Essencial
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/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Centros de reabilitação que confirmam sessão na véspera
Paciente que falta uma sessão não some do tratamento.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para centros de reabilitação?
Um sistema de atendimento para centros de reabilitação organiza as conversas de um tratamento que dura meses: confirmação de cada sessão, retomada de quem faltou e histórico contínuo do paciente em um painel só. Diferente de uma consulta avulsa, aqui a falta não custa um horário — custa a continuidade do tratamento, e é isso que o acompanhamento automático protege.
- Mais adesão ao tratamento
- Faltas recuperadas
- Evolução com histórico
Tudo o que centros de reabilitação precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
O paciente de sessão semanal fala sempre com a casa
Num centro de reabilitação, o mesmo paciente escreve toda semana para remarcar, avisar que vai atrasar ou pedir reposição da sessão que perdeu. Se cada terapeuta responde do próprio celular, ninguém enxerga a agenda inteira. Aqui a linha é da casa, atendida pela recepção e pelos profissionais com login próprio, ao lado do Instagram e do site.
- Uma linha da casa para recepção e terapeutas
- WhatsApp, Instagram e chat do site na mesma caixa
- Remarcação e reposição chegam num lugar só
02 · Organize
Quantas sessões faltam para acabar a guia
Tratamento de reabilitação dura meses e vive de guia com sessões autorizadas. Cada contato guarda as sessões feitas, as faltas, as reposições e o vencimento da autorização do convênio, ao lado da mensagem. As etiquetas separam fisioterapia, fonoaudiologia e terapia ocupacional, e a equipe vê quem está perto de esgotar o pacote antes de parar o tratamento.
- Sessões feitas, faltas e reposições no contato
- Vencimento da guia do convênio à vista
- Etiqueta por fisioterapia, fono e terapia ocupacional
03 · Automatize
Falta vira reposição no mesmo dia, não abandono
Quem começa a faltar costuma parar de vir de vez. A confirmação de cada sessão sai sozinha, o paciente responde na conversa e quem avisa que não vem já recebe a oferta de reposição. Entre as sessões, orientação e exercício em casa saem no momento combinado. A FlipAI chama o terapeuta quando a dúvida é sobre dor ou evolução.
- Confirmação automática de cada sessão da semana
- Quem desmarca já recebe a oferta de reposição
- Orientação e exercício enviados entre as sessões
04 · Cresça
Quem teve alta pode precisar de manutenção
No centro de reabilitação, o paciente que recebeu alta e o que abandonou o tratamento no meio somem do mesmo jeito. Com o histórico de sessões, dá para separar quem parou antes da alta, quem terminou o pacote e quem tem guia vencida, e enviar campanha de WhatsApp convidando para retomar ou para uma sessão de manutenção.
- Convite de retomada para quem parou antes da alta
- Campanha de manutenção para quem terminou o pacote
- Segmentação por especialidade e por guia vencida
05 · Gerencie
A adesão ao tratamento vira um número na tela
Sala parada com terapeuta de plantão é o custo que o centro de reabilitação enxerga tarde. O painel mostra quantas confirmações viraram sessão feita, quantas faltas foram repostas, o tempo até a primeira resposta da recepção e o volume por canal e por especialidade. A escala dos profissionais passa a ser decidida com isso na mesa.
- Confirmações que viraram sessão feita
- Faltas repostas e faltas que viraram buraco na agenda
- Volume por canal e por especialidade atendida
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
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Perguntas de quem trabalha com centros de reabilitação.
Como a FlipDesk ajuda na adesão ao tratamento?
Cada sessão tem confirmação automática, e quem falta entra numa lista de retomada em vez de simplesmente sumir. O centro consegue enxergar quem está pulando sessões antes de o paciente abandonar o tratamento, que é quando ainda dá para reverter.
Dá para acompanhar um paciente ao longo de meses?
Sim. Todo o histórico de conversa fica no contato — sessões confirmadas, faltas, remarcações, orientações enviadas. Qualquer pessoa da equipe abre a conversa e entende em que ponto do tratamento aquele paciente está, sem perguntar de novo.
Serve para fisioterapia, fonoaudiologia e terapia ocupacional?
Sim. Cada especialidade pode ter fila, equipe e etiquetas próprias dentro do mesmo número. O paciente fala com um contato só e é direcionado para o profissional certo.
Integra com iClinic, Feegow ou Amigo?
Sim, e com outros sistemas por API REST e webhooks. Evolução, agenda e conversa ficam conectadas, sem a equipe redigitar em dois lugares o que já foi combinado.
Dá para enviar exercícios ou orientações entre as sessões?
Sim. Vídeos, PDFs e mensagens de orientação podem ser enviados pelo mesmo canal, inclusive de forma automática conforme o momento do tratamento. É contato entre sessões sem ocupar o tempo da recepção.
E quando o paciente é atendido por convênio?
Etiquetas e campos personalizados separam por convênio, número de sessões autorizadas e vencimento da guia. A equipe enxerga quem está perto de esgotar as sessões e providencia a renovação antes de o tratamento parar.
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- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
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