Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Serviços residenciais e manutenção com orçamento por foto
Um sistema de atendimento para serviços residenciais e manutenção reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site numa caixa só, com a foto e o áudio do problema anexados ao chamado, agenda de visita confirmada por mensagem e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Serviços residenciais e manutenção
Um sistema de atendimento para serviços residenciais e manutenção reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site numa caixa só, com a foto e o áudio do problema anexados ao chamado, agenda de visita confirmada por mensagem e relatório por atendente. Quem responde vê o endereço e o serviço anterior sem procurar.
Tudo o que serviços residenciais e manutenção precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
O chamado entra pelo WhatsApp e o time inteiro vê
Em serviços residenciais e manutenção, o WhatsApp costuma ficar num aparelho da bancada, e quem sai para a visita leva o celular junto. Na FlipDesk a mesma linha abre para o balcão, o técnico e o administrativo: cada um entra com o próprio login. A foto do equipamento, o áudio do defeito e o pedido de garantia chegam na mesma caixa.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular de plantão
- WhatsApp, site, e-mail e Instagram numa caixa só
- Foto e áudio do defeito anexados ao chamado
02 · Organize
A ficha do cliente traz visita, peça e garantia
Em serviços residenciais e manutenção, quem responde não deveria perguntar de novo o modelo, o endereço ou o que o técnico fez na última visita. Cada cliente guarda os chamados anteriores, a peça trocada, o prazo de garantia e o orçamento enviado ao lado da mensagem. Etiquetas deixam a fila legível: orçamento pendente, visita agendada, retorno em garantia.
- Ficha do cliente com chamados, peças e garantias
- Etiquetas por status: orçamento, visita, garantia
- Nada some quando o técnico troca de turno
03 · Automatize
A visita é confirmada antes de o técnico sair
Visita marcada sem confirmar é técnico parado na porta. A FlipDesk avisa o cliente na véspera, recebe o sim ou o não e devolve a janela livre para encaixar outro chamado. O bot responde horário de atendimento, área de cobertura e status do orçamento a qualquer hora. A FlipAI segue a conversa e chama uma pessoa quando o caso sai do padrão.
- Confirmação de visita na véspera, com resposta do cliente
- Resposta automática de horário e área de cobertura
- FlipAI atende e passa para a equipe quando precisa
04 · Gerencie
O painel mostra qual chamado está parado e com quem
A gestão de serviços residenciais e manutenção costuma funcionar por impressão: parece que o time responde rápido e que nenhum chamado ficou para trás. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantos chamados cada atendente fechou, quantos orçamentos ficaram sem retorno e em que horário a fila cresce. Dá para ajustar escala e rota olhando dado.
- Tempo de primeira resposta e de fechamento do chamado
- Volume por canal, por período e por atendente
- Orçamentos sem resposta listados por dia
05 · Cresça
A manutenção que vence vira campanha no WhatsApp
Boa parte da receita de serviços residenciais e manutenção está na base que já foi atendida uma vez. Com o histórico organizado, dá para separar quem está com a manutenção vencendo, quem recebeu orçamento e não respondeu e quem não chama há um ano, e disparar campanha por WhatsApp só para essa lista. O retorno cai na mesma caixa.
- Campanha para clientes com manutenção vencendo
- Retomada de orçamento enviado e sem resposta
- Pesquisa de satisfação depois da visita
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que serviços residenciais e manutenção já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling- API REST
- Webhooks
- Dashboard App
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Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
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Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com serviços residenciais e manutenção.
O cliente manda foto do vazamento pelo WhatsApp. Onde isso fica?
A foto, o vídeo e o áudio ficam anexados ao chamado, na ficha daquele endereço. Quem for atender abre a conversa e vê o problema, o que já foi feito na casa antes e o orçamento enviado. Ninguém precisa caçar a imagem no rolo da câmera de um celular.
Tenho eletricista, encanador e pintor. Dá para dividir os chamados?
Dá. A distribuição manda cada conversa para a fila certa pelo tipo de serviço, e o responsável fica visível no chamado. Cada profissional entra com o próprio login, vê o que é dele e responde o cliente sem passar tudo pelo escritório.
A FlipDesk integra com o sistema onde emito a nota?
A FlipDesk conecta com o Bling e o Dashboard App, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para levar os dados do cliente e do serviço do chamado para o sistema e trazer o status de volta para a conversa.
Como confirmar a visita para o profissional não ir à toa?
A confirmação sai automática antes do horário combinado e o cliente responde no mesmo WhatsApp. Se ele desmarcar, a janela livre aparece para o escritório encaixar outro chamado da mesma região, em vez de o profissional descobrir a porta fechada no local.
E o orçamento que o cliente pediu e nunca respondeu?
Ele fica etiquetado como orçamento pendente e entra na lista de retomada. Dá para enviar campanha por WhatsApp só para quem recebeu proposta e não respondeu, e a resposta cai na mesma caixa, com a foto e o histórico do serviço do lado.
Como o cliente sabe que o profissional está a caminho?
O atendente dispara a mensagem de a caminho a partir da própria conversa, e o envio fica registrado no chamado. Se o serviço anterior atrasar, o reagendamento acontece no mesmo WhatsApp, com o que já foi combinado à vista, e o cliente não perde a manhã esperando em casa.
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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