Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Revendedoras e social commerce sem perder pedido no direct
Um sistema de atendimento para revendedoras e social commerce junta o direct do Instagram, o WhatsApp e o contato do marketplace numa caixa só, com o histórico de cada cliente ao lado da mensagem, resposta automática para o que se repete, campanha de reengajamento por WhatsApp e relatório por canal.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para revendedoras e social commerce?
Um sistema de atendimento para revendedoras e social commerce junta o direct do Instagram, o WhatsApp e o contato do marketplace numa caixa só, com o histórico de cada cliente ao lado da mensagem, resposta automática para o que se repete, campanha de reengajamento por WhatsApp e relatório por canal. Pedido nenhum fica no caderno.
Tudo o que revendedoras e social commerce precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
A venda acontece dentro da conversa, não no site
Aqui não tem carrinho: a cliente vê a peça no story, pergunta no direct, pede foto no WhatsApp e o pedido vai sendo montado mensagem a mensagem. Na FlipDesk direct, WhatsApp e o contato do marketplace chegam na mesma caixa, e quem ajuda nas vendas entra com o próprio login, sem duas pessoas respondendo a mesma cliente.
- Direct, WhatsApp e marketplace na mesma fila
- Pedido montado na conversa, sem trocar de tela
- Quem ajuda nas vendas entra com login próprio
02 · Cresça
A lista de quem já comprou vale mais que o alcance
Chegou peça nova e o story some em um dia. Quem já comprou com você está na base, com o que levou e quando levou. Dá para separar quem compra a mesma linha, quem sumiu depois da primeira sacola e quem perguntou por um item que estava em falta, e mandar só para elas pelo WhatsApp.
- Aviso de peça nova só para quem compra aquela linha
- Retomada de quem levou uma vez e não voltou
- Recado de reposição para quem ficou na espera
03 · Automatize
O catálogo responde enquanto você monta outro pedido
Enquanto você separa uma sacola, chegam mensagens perguntando sempre a mesma coisa: tem no meu tamanho, sai por quanto, manda o catálogo, faz em quantas vezes. O bot manda o catálogo e responde tudo isso na hora. A FlipAI aprende com o seu jeito de vender e te chama quando a cliente quer negociar ou pedir algo diferente.
- Catálogo enviado no automático, direct e WhatsApp
- Tamanho, valor e forma de pagamento respondidos na hora
- FlipAI chama você quando a cliente quer negociar
04 · Organize
O pedido que está espalhado em quarenta mensagens
O que ela escolheu, o que ficou reservado, se já pagou e como vai receber: tudo isso está solto no meio da conversa e volta a ser lido três vezes. Na ficha da cliente fica o que ela já levou, a numeração que usa e o que ficou combinado. Etiquetas marcam separando, aguardando pagamento e combinando entrega.
- Ficha com o que a cliente já levou e a numeração
- Etiqueta de separando, pagamento e entrega
- Combinado da entrega registrado fora do caderno
05 · Gerencie
Onde chega a conversa e quanto ela espera
Você posta no story, anuncia no marketplace e responde no WhatsApp, mas não sabe de onde vem a maior parte da conversa. O painel mostra o volume de conversas por canal, o tempo que a cliente esperou pela resposta e quanto cada pessoa da equipe atendeu. Fica claro em que horário as clientes respondem e quando vale postar.
- Volume por canal: direct, WhatsApp e marketplace
- Tempo que a cliente espera pela primeira resposta
- Horário em que a conversa mais chega, semana a semana
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que revendedoras e social commerce já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Mercado Livre
Shopee
Nuvemshop
Instagram Shopping
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com revendedoras e social commerce.
Vendo pelo direct e pelo WhatsApp. Dá para juntar tudo?
Sim. O direct do Instagram, o WhatsApp e os outros canais chegam na mesma caixa de entrada, na ordem em que entraram. A cliente que perguntou o preço no story e sumiu para o WhatsApp continua sendo a mesma ficha, com o que ela já perguntou e o que já levou.
A FlipDesk integra com Mercado Livre e Shopee?
A FlipDesk integra com Mercado Livre, Shopee, Nuvemshop e Instagram Shopping, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Com a integração, o pedido e o status daquele cliente ficam visíveis ao lado da conversa, sem ter que abrir o painel de cada canal para conferir.
Tenho gente me ajudando nas vendas. Como divido as conversas?
Cada pessoa entra com o próprio login e recebe as conversas por distribuição automática ou puxa da fila. Toda conversa mostra quem é o responsável, então ninguém responde por cima da outra nem deixa a cliente esperando achando que alguém já respondeu. A quantidade de usuários é definida na contratação.
As clientes perguntam a mesma coisa o dia inteiro. Dá para automatizar?
Dá. Tamanho, cor disponível, prazo de entrega, frete e formas de pagamento entram como resposta automática e saem na hora, inclusive fora do horário. A FlipAI aprende com o histórico do seu atendimento e passa a conversa para você quando a cliente quer negociar ou pedir algo diferente.
Como aviso a base quando chega coleção ou reposição?
Você separa a lista pelo histórico — quem comprou determinada linha, quem não compra há meses, quem perguntou por um produto que estava em falta — e dispara campanha por WhatsApp só para esse recorte. Quem responder cai na caixa de entrada como conversa, com atendente responsável.
Meu histórico de clientes está todo no celular. Ele vem junto?
As conversas guardadas no aparelho não são migradas — elas continuam no celular. Da conexão em diante, cada mensagem fica registrada na ficha da cliente, com etiqueta e responsável, e o histórico deixa de depender de rolar a tela do WhatsApp para lembrar o que foi combinado.
Troque 10 assinaturas por apenas 1.
10 renovações, 10 suportes e o histórico do cliente partido entre eles. Abaixo, só a parte que dá para somar.
O que a FlipDesk fazAvulsoNa FlipDesk
- CRM e funil de vendasno lugar de RD Station CRM Basic · por usuárioR$ 73/mêsIncluso
- Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
- IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso
Somando as 10 assinaturas
mais de R$ 1.100/mês
E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.
Com a FlipDesk
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Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
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Escolher um plano abre o cadastro com o ciclo já selecionado.
Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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- Tarefas, automações e fluxos de bot
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72% dos clientes escolhem este plano
Empresarial
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