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Revendas de insumos agrícolas sem cotação perdida no WhatsApp
Um sistema de atendimento para revendas de insumos agrícolas centraliza WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site numa caixa só, com o histórico de compra de cada produtor, a cotação registrada dentro da conversa e relatório por vendedor.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para revendas de insumos agrícolas?
Um sistema de atendimento para revendas de insumos agrícolas centraliza WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site numa caixa só, com o histórico de compra de cada produtor, a cotação registrada dentro da conversa e relatório por vendedor. O mesmo número atende vários vendedores ao mesmo tempo, e cada pedido tem um responsável com nome.
Tudo o que revendas de insumos agrícolas precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
Quando a janela abre, todo vendedor atende junto
Aberta a janela de plantio, o mesmo produtor cota por WhatsApp, chama no direct do Instagram e manda a lista por e-mail. Na FlipDesk o número da revenda de insumos atende com o time inteiro logado, cada um no próprio acesso, e a conversa mostra quem já respondeu, para dois vendedores não passarem preço diferente.
- Time inteiro no número da loja, cada um com seu login
- WhatsApp, direct e e-mail caindo na mesma fila
- Responsável visível antes de alguém responder por cima
02 · Organize
Da cotação ao carregamento, tudo na mesma conversa
Em revendas de insumos agrícolas a cotação some quando o vendedor anota no bloco e o carregamento fica só com o expedidor. A ficha do produtor guarda o que ele levou na safra passada, a cultura de cada talhão, o receituário emitido e a entrega combinada na porteira. Etiquetas mostram o que está cotado, fechado e carregado.
- Ficha com cultura, talhão e compra da safra passada
- Etiquetas de cotado, fechado, carregado e entregue
- Vendedor em campo passa a conversa para o balcão
03 · Cresça
Quem comprou semente sumiu antes do manejo
O produtor compra por temporada, não todo mês: leva semente no plantio e, se ninguém chamar, faz o manejo na revenda do vizinho. Com a base segmentada dá para separar quem levou só parte do programa, quem cotou e não fechou e quem não volta desde a última safra, e falar com cada lista na hora certa.
- Lista de quem cotou e não fechou naquela janela
- Aviso de chegada de lote para quem estava esperando
- Campanha por cultura antes de a janela abrir
04 · Automatize
O balcão responde enquanto o vendedor está na fazenda
No plantio a mesma pergunta chega o dia inteiro: se o lote chegou, qual a condição para pagar na safra, o que o produtor precisa mandar para sair o receituário. O bot resolve essas e avisa quando o pedido entra em carregamento. Se o assunto pede agrônomo, a FlipAI chama uma pessoa do time com o histórico aberto.
- Resposta automática sobre lote, prazo e receituário
- Aviso quando o pedido entra em carregamento
- Assunto que pede agrônomo sai do bot na hora
05 · Gerencie
O dono vê a fila de cotação de cada vendedor
Comissão faz vendedor escolher a conversa fácil e deixar a cotação chata esfriando. O painel mostra o tempo até a primeira resposta de cada um, quantas conversas cada vendedor carrega e o volume por canal na semana em que a janela abre. O que está parado aparece antes de o produtor comprar do concorrente.
- Tempo de primeira resposta por vendedor
- Volume por canal na semana em que a janela abre
- Cotação parada aparece no painel, não no fim do mês
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
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Perguntas de quem trabalha com revendas de insumos agrícolas.
Quando um vendedor sai da revenda, o histórico dele fica?
Fica. O número é da revenda e o histórico também: cotações, pedidos e combinados ficam na ficha do produtor, não no celular de quem saiu. A conversa é transferida para outro vendedor com todo o contexto aberto, e o produtor não precisa repetir o que já tinha falado.
A FlipDesk integra com o ERP e o sistema de pedidos?
A FlipDesk conecta com TOTVS, SAP e Bling, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para trazer para a conversa o cadastro do produtor e a situação do pedido, e registrar de volta no sistema o que foi fechado pelo WhatsApp, sem digitar duas vezes.
O vendedor consegue atender de fora, entre uma fazenda e outra?
Sim. Cada vendedor entra com o próprio login pelo celular ou pelo navegador e continua a conversa de onde parou, com o histórico do produtor na tela. Enquanto ele está sem sinal, a conversa fica na fila com responsável definido — ninguém responde por cima e nada fica sem dono.
Cada vendedor usa o número dele. Dá para centralizar?
A revenda concentra o atendimento no número da loja e todo o time responde por ele, cada um com o próprio login. Instagram, e-mail e chat do site caem na mesma caixa. O produtor deixa de depender de um vendedor específico estar com o celular na mão, e a revenda passa a enxergar o que foi conversado.
Como a revenda não perde a cotação pedida por áudio?
O áudio fica salvo na conversa, junto com a foto da folha ou do produto que o produtor mandou. Dá para abrir uma tarefa com prazo para responder a cotação e deixar um responsável visível. Enquanto a resposta não sai, a conversa segue marcada como pendente na fila.
A FlipAI atende fora do horário sem atrapalhar a negociação?
A FlipAI responde o que se repete — horário, disponibilidade, prazo de entrega — e aprende com o que a revenda já respondeu antes. Quando entra preço, negociação ou recomendação técnica, ela passa a conversa para o vendedor com o histórico junto. A revenda define até onde ela vai.
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