Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Restaurantes atendem salão e delivery na mesma caixa
Um sistema de atendimento para restaurantes centraliza WhatsApp, Instagram, chat do site e e-mail em um painel único, com histórico do cliente, reserva e pedido de delivery na mesma fila e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para restaurantes?
Um sistema de atendimento para restaurantes centraliza WhatsApp, Instagram, chat do site e e-mail em um painel único, com histórico do cliente, reserva e pedido de delivery na mesma fila e relatório por atendente. O time inteiro responde pelo mesmo número, cada conversa tem um responsável e a mensagem do almoço não se perde na do jantar.
Tudo o que restaurantes precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
Reserva, executivo e evento na mesma linha
No restaurante, o mesmo número recebe pedido de mesa para sábado, pergunta sobre o prato do dia e orçamento de confraternização. Quem está no salão com a comanda na mão não para para responder. Na FlipDesk o maître, a recepção e o comercial entram juntos, cada um com o próprio login.
- Reserva de mesa e evento fechado em filas separadas
- Maître e comercial no mesmo número, com login
- E-mail de evento e DM do Instagram na mesma caixa
02 · Organize
A mesa preferida e a restrição ficam na ficha
Cliente de almoço executivo vem toda semana e o salão o trata como se fosse a primeira vez. A ficha guarda a mesa que ele pede, a restrição alimentar da esposa, o aniversário e a última reserva que não apareceu. O responsável pela conversa fica visível na troca de turno.
- Mesa preferida e restrição alimentar no contato
- Etiqueta de reserva, evento e cardápio do dia
- Histórico das reservas que o cliente não honrou
03 · Automatize
O cardápio do dia responde antes do almoço
Meio-dia é quando mais gente pergunta o prato do dia, se tem mesa livre e até que horas serve o executivo. O bot responde na hora e confirma a reserva na véspera pelo mesmo número. Quando chega pedido de evento fechado, a FlipAI recolhe data, número de convidados e passa para o comercial.
- Confirmação de reserva na véspera, automática
- Prato do dia e horário do executivo na hora
- FlipAI recolhe data e convidados do evento
04 · Cresça
Quem almoça na semana nunca jantou aqui
O restaurante tem uma base de cliente do executivo que nunca voltou à noite, e uma de quem fez aniversário na casa e sumiu. Com o histórico organizado, dá para separar esses grupos e convidar cada um para o que faz sentido: menu novo, harmonização, festa de fim de ano.
- Convite de jantar para quem só vem no almoço
- Campanha de confraternização para quem já fez evento
- Aviso de menu novo para a base do salão
05 · Gerencie
Quanto tempo um pedido de evento espera resposta
Orçamento de festa que demora a sair vira festa em outro lugar. O painel mostra o tempo até a primeira resposta por fila, separando reserva de evento, o volume por canal e por turno e quantas conversas cada atendente fechou. Quem tem mais de uma casa compara as duas na mesma tela.
- Tempo de resposta separado por reserva e evento
- Volume por canal, por turno e por dia da semana
- Comparativo entre as casas do grupo
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que restaurantes já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
iFood
Consumer
Colibri
Goomer
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Franquias e redes
Uma rede de restaurantes atendendo no mesmo padrão.
Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.
- Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
- A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
- Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com restaurantes.
Uso o mesmo WhatsApp para reserva e delivery. Dá para separar?
Dá. As duas coisas chegam no mesmo número e são separadas por fila e etiqueta: reserva vai para quem cuida do salão, pedido vai para quem cuida da entrega. Nenhuma das duas fica atrás da outra na hora do almoço.
A FlipDesk integra com o sistema do restaurante?
A FlipDesk integra com iFood, Consumer, Colibri e Goomer, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Os dados do pedido e do cliente aparecem junto da conversa, sem o atendente sair da tela para conferir.
Quantos atendentes podem usar o mesmo número?
O número da casa é conectado uma vez e abre para toda a equipe, cada pessoa com o próprio login e a própria tela. Salão, delivery e quem cuida do administrativo atendem ao mesmo tempo, e o responsável por cada conversa fica visível.
Tenho mais de uma casa. Consigo acompanhar todas?
Consegue. Cada unidade tem fila, equipe e relatório próprios, e a gestão enxerga o conjunto no mesmo painel. Dá para comparar tempo de resposta, volume por canal e horário de pico entre as casas sem consolidar planilha.
O que acontece com a mensagem que chega fora do horário?
A resposta automática informa horário, endereço e cardápio na hora, e a conversa entra na fila do próximo turno com etiqueta. Quando a equipe abre, vê o que ficou pendente da noite anterior com o histórico do cliente do lado.
Dá para chamar de volta quem não aparece há um tempo?
Dá. Com o histórico organizado, você separa quem não vem desde o mês passado ou quem só almoça durante a semana e envia a campanha por WhatsApp só para essa lista: menu novo, feriado, evento da casa.
Troque 10 assinaturas por apenas 1.
10 renovações, 10 suportes e o histórico do cliente partido entre eles. Abaixo, só a parte que dá para somar.
O que a FlipDesk fazAvulsoNa FlipDesk
- CRM e funil de vendasno lugar de RD Station CRM Basic · por usuárioR$ 73/mêsIncluso
- Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
- IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso
Somando as 10 assinaturas
mais de R$ 1.100/mês
E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.
Com a FlipDesk
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Plano Essencial no ciclo anual, com IA inclusa e sem taxa de implantação.
Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
Escolha pelo número de atendentes e canais.
Escolher um plano abre o cadastro com o ciclo já selecionado.
Ciclo de cobrança
Profissional
Mais escolhido
R$ 351
/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
4 atendentes · 3 canais
- Tarefas, automações e fluxos de bot
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- Suporte prioritário, com resposta em até 4h
72% dos clientes escolhem este plano
Empresarial
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