Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Pizzarias e hamburguerias com o pico da noite sob controle
Um sistema de atendimento para pizzarias e hamburguerias junta WhatsApp, Instagram e chat do site em um painel único, com histórico do cliente, distribuição automática das conversas e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Pizzarias e hamburguerias
Um sistema de atendimento para pizzarias e hamburguerias junta WhatsApp, Instagram e chat do site em um painel único, com histórico do cliente, distribuição automática das conversas e relatório por atendente. No pico da noite, o pedido de meio a meio e o ponto da carne chegam para um responsável, e nenhuma conversa fica sem resposta.
Tudo o que pizzarias e hamburguerias precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
No pico, o pedido não espera um celular livre
No horário de pico de pizzarias e hamburguerias, chega pedido, dúvida de cardápio e reclamação ao mesmo tempo, e tudo passa por um aparelho no caixa. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time inteiro: cada pessoa entra com o próprio login e responde da própria tela, sem esperar o celular ficar livre.
- Vários atendentes no mesmo número, sem revezar aparelho
- WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site numa caixa
- Ninguém responde o mesmo pedido duas vezes
02 · Organize
Endereço, troco e o “sem cebola” já ficam salvos
O cliente não deveria repetir o endereço, o complemento e o ponto de referência a cada pedido. Na FlipDesk o histórico abre junto com a conversa: o que ele pediu antes, o que reclamou e o que ficou combinado. Etiquetas separam pedido novo, encomenda e reclamação, e a troca de turno não apaga nada.
- Ficha do cliente com endereço e pedidos anteriores
- Etiquetas para pedido, encomenda e reclamação
- A troca de turno não perde conversa aberta
03 · Automatize
Cardápio, horário e taxa respondem sozinhos
Está aberto? Qual a taxa para o meu bairro? Me manda o cardápio? As mesmas perguntas chegam o dia inteiro em pizzarias e hamburguerias. O bot responde na hora, manda o cardápio e confirma o endereço antes de a equipe entrar na conversa. A FlipAI aprende com as respostas do time e chama uma pessoa quando o caso foge do padrão.
- Resposta na hora para cardápio, horário e taxa
- Confirmação de pedido e aviso de retirada
- FlipAI chama o atendente quando complica
04 · Cresça
A lista de quem já pediu vira campanha
Quem comprou uma vez está no seu WhatsApp e ninguém fala com ele de novo. Com o histórico organizado, dá para separar os clientes que não pedem há dois meses, os que só aparecem na sexta ou os que fizeram uma encomenda grande, e mandar a novidade do cardápio só para essa lista.
- Campanha por tempo sem comprar
- Aviso de novidade no cardápio e promoção do dia
- Pesquisa de satisfação depois do pedido
05 · Gerencie
O horário de pico deixa de ser achismo
Sem número, a gestão de pizzarias e hamburguerias decide por sensação. O painel mostra quanto tempo o cliente espera pela primeira resposta, quantas conversas cada atendente fechou, em que horário a fila estoura e por qual canal o pedido chega. Dá para escalar gente na hora certa e cobrar o que ficou sem resposta.
- Tempo de primeira resposta por atendente e turno
- Volume por canal, por dia e por unidade
- Relatório pronto para a reunião da semana
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que pizzarias e hamburguerias já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
iFood
Colibri
Consumer
Goomer
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
Amanda
Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Franquias e redes
Uma rede de pizzarias e hamburguerias atendendo no mesmo padrão.
Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.
- Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
- A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
- Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com pizzarias e hamburguerias.
Como a FlipDesk aguenta o pico da noite de sexta?
As conversas entram numa fila e são distribuídas automaticamente entre os atendentes online, cada um no próprio login. Quem chegou antes é atendido antes, e o gerente vê na hora quantas conversas estão esperando e quem está com cada uma.
Integra com o meu sistema de pedidos e com o iFood?
A FlipDesk integra com iFood, Colibri, Consumer e Goomer, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Com a integração, o atendente vê o pedido junto da conversa e não precisa alternar entre telas no meio do movimento.
O bot dá conta de anotar meio a meio e sem cebola?
O bot resolve o que se repete: cardápio, sabores do dia, taxa por bairro e horário. Quando o cliente pede meio a meio, tira um ingrediente ou muda o ponto da carne, a FlipAI passa a conversa para o atendente com tudo o que já foi dito na tela. Ninguém anota duas vezes.
E o cliente que manda mensagem depois que a cozinha fecha?
A resposta automática avisa o horário de funcionamento e já manda o cardápio, então ele não fica no vácuo. A mensagem entra na fila da abertura seguinte com etiqueta, e o atendente responde com o histórico do cliente aberto do lado.
Consigo ver quem atende bem e quem trava a fila?
Consegue. O relatório mostra tempo até a primeira resposta, tempo de resolução e volume por atendente, por canal e por horário. Dá para enxergar em qual faixa da noite a fila cresce e ajustar a escala em cima de dado, não de impressão.
Dá para avisar a promoção da semana para quem já pediu?
Dá. A base de clientes fica segmentada por último pedido, bairro e o que a pessoa costuma pedir, e a campanha por WhatsApp vai só para o recorte escolhido, como quem só pede na sexta. A mensagem chega no mesmo número que ele já usa para pedir.
Planos que cabem no seu tamanho.
Escolha o ciclo e assine em minutos. Sem taxa de implantação.
Ciclo de cobrança
Profissional
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R$ 351
/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
4 atendentes · 3 canais
- SLA, tarefas, automações e fluxos de bot
- Campanhas incluídas
- Mais controle para distribuir volume
72% dos clientes escolhem este plano
Empresarial
Sob consulta
Plano personalizado conforme canais, atendentes e rotina da operação.
10+ atendentes · 8+ canais
- SLA, tarefas, automações, fluxos e rotinas
- Campanhas, integrações e rotinas mais profundas
- Estrutura para times e volume maiores
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Em uma conversa curta, mostramos onde seu time pode ganhar velocidade, contexto e controle.
Mapeamos canais, equipe e pontos de perda.
Você sai com próximos passos claros para atendimento, vendas e pós-venda.