Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
A agenda de banho e tosa de pet shops sem furo no sábado
Um sistema de atendimento para pet shops junta WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel só, com o histórico de banho, tosa e compras de cada pet ao lado da conversa do tutor, lembrete automático do próximo banho e relatório de atendimento.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Pet shops
Um sistema de atendimento para pet shops junta WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel só, com o histórico de banho, tosa e compras de cada pet ao lado da conversa do tutor, lembrete automático do próximo banho e relatório de atendimento. O balcão inteiro responde pelo mesmo número.
Tudo o que pet shops precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, a equipe inteira respondendo
O WhatsApp de pet shops vive num aparelho atrás do balcão, e quem está com ele atende, cobra e agenda ao mesmo tempo. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time todo: cada pessoa entra com o próprio login e responde o tutor sem esperar o celular desocupar. Instagram, e-mail e o chat do site caem na mesma caixa.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular do balcão
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site na mesma caixa
- Quem começou o atendimento aparece na conversa
02 · Organize
A ficha do pet abre junto com a conversa do tutor
Quem atende conversa com o tutor, mas o que importa está na ficha do animal: raça, porte, temperamento e o que foi feito da última vez. Na FlipDesk isso fica ao lado da mensagem — e quando o tutor tem mais de um pet, cada um aparece com o próprio nome, sem confundir o Thor com a Mel.
- Ficha por pet, não só por tutor
- Histórico de banho, vacina e retorno na mesma tela
- Etiquetas por serviço, porte e frequência de retorno
03 · Automatize
Lembrete de vacina e de banho sai sozinho
O tutor não esquece por descaso: esquece porque a vida corre. A FlipDesk avisa quando a vacina está chegando, confirma o horário no dia anterior e recebe o sim ou o não sem ninguém ligar. Fora do expediente, o bot responde horário, endereço e o que levar, e chama uma pessoa quando o caso pede.
- Lembrete de vacina, retorno e banho na data certa
- Confirmação de horário com resposta do tutor
- FlipAI responde de madrugada e passa para o time
04 · Cresça
O pet que não aparece há meses volta a ser chamado
Quem já trouxe o pet uma vez volta mais fácil do que um tutor novo aparece. Com o histórico organizado, dá para separar quem sumiu depois do último banho, quem está com a vacina vencendo e quem parou de comprar ração — e disparar campanha de WhatsApp só para essa lista, sem atirar para todo mundo.
- Campanha de retorno por serviço e tempo sem visita
- Lembrete de vacina vencendo e antipulgas no fim
- Pesquisa de satisfação assim que o pet vai pra casa
05 · Gerencie
O painel mostra o que a correria esconde
Em pet shops, a sensação é de que todo mundo respondeu rápido — até alguém reclamar que ficou sem resposta. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada atendente fechou, em que horário a fila estoura e quantos agendamentos viraram pet na porta. Escala de sábado e reforço de feriado deixam de ser chute.
- Tempo de primeira resposta por atendente e por canal
- Volume por dia, por horário e por unidade
- Agendamento marcado contra pet que apareceu
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que pet shops já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
PetLove- API REST
- Webhooks
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
Amanda
Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com pet shops.
Como a agenda de banho e tosa entra no WhatsApp?
O tutor pede o horário na conversa e o atendente marca sem sair da tela, com a ficha do pet do lado: porte, tipo de tosa, se aceita secador. O horário fica com responsável e o lembrete do dia anterior sai sozinho. Quem cancela libera a vaga para quem está na espera.
Dá para avisar que o pet já está pronto para buscar?
Sim, e é o que mais desafoga o telefone. A mensagem sai do painel com a foto do pet depois do banho, o tutor responde na mesma conversa e o banhista não para o serviço para ligar. Como fica tudo registrado, ninguém manda o mesmo aviso de novo.
A FlipDesk conversa com o sistema de venda e estoque?
Conecta com Bling e PetLove, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. O pedido de ração fechado no WhatsApp segue para o financeiro e o histórico de compra aparece junto da conversa, então o atendente já sabe qual ração aquele cão come antes de perguntar.
Como faço o tutor voltar para o banho no mês seguinte?
Pelo histórico. A FlipDesk separa quem não marca banho desde a última vez, quem comprou ração que já deve estar acabando e quem sumiu depois da tosa, e a campanha de WhatsApp vai só para essa lista. É mensagem para quem já é cliente, não disparo para a agenda inteira.
As mensagens chegam por Instagram, WhatsApp e site. Dá para juntar?
Todas caem na mesma caixa de entrada, com o nome do tutor e o histórico do pet ao lado. O atendente responde o direct do Instagram e o WhatsApp na mesma tela, sem trocar de aparelho. Quando os canais são do mesmo tutor, a conversa fica no mesmo contato.
O bot responde sozinho no domingo, com a loja fechada?
A FlipAI responde horário de funcionamento, endereço, valor do banho por porte e se tem leva e traz no bairro. Ela aprende com os atendimentos do próprio pet shop e passa para uma pessoa quando o tutor pede algo fora do roteiro. Na segunda, a fila já chega triada.
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Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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Você sai com próximos passos claros para atendimento, vendas e pós-venda.