Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
A agenda de banho e tosa de pet shops sem furo no sábado
Um sistema de atendimento para pet shops junta WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel só, com o histórico de banho, tosa e compras de cada pet ao lado da conversa do tutor, lembrete automático do próximo banho e relatório de atendimento.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para pet shops?
Um sistema de atendimento para pet shops junta WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel só, com o histórico de banho, tosa e compras de cada pet ao lado da conversa do tutor, lembrete automático do próximo banho e relatório de atendimento. O balcão inteiro responde pelo mesmo número.
Tudo o que pet shops precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
O balcão cheio e o WhatsApp tocando ao mesmo tempo
Sábado de manhã o pet shop tem fila no caixa, cão preso no secador e mensagem chegando sem parar. Quem está no balcão não consegue olhar o aparelho. Na FlipDesk o mesmo número abre para vendedor, banhista e quem cuida da agenda, cada um com o próprio login, e o direct do Instagram cai na mesma caixa.
- Vendedor, banhista e agenda no mesmo número
- Instagram, WhatsApp e chat do site numa caixa só
- Ninguém larga o cliente do balcão para digitar
02 · Organize
Cada pet com o corte, a ração e a mania dele
O tutor só diz que quer o de sempre. O de sempre é tosa na tesoura, secador baixo porque o cão tem medo do barulho e a ração do saco grande. Na FlipDesk isso fica na ficha do animal, ao lado da conversa, e o banhista que pegou o turno lê antes de começar o serviço.
- Ficha por animal: porte, corte e o que já foi feito
- Ração e tamanho do saco da última compra à vista
- Etiqueta de leva e traz, tosa e banho avulso
03 · Automatize
A véspera do banho confirmada sem ninguém ligar
A vaga de sábado é disputada e o tutor que esquece deixa o banhista parado. A FlipDesk manda a confirmação um dia antes e o tutor responde ali mesmo, liberando o horário para quem estava na espera. No domingo, o bot responde preço por porte, endereço e horário sem acordar ninguém.
- Confirmação da véspera com resposta do tutor
- Aviso de pet pronto para buscar direto do painel
- Bot responde preço por porte com a loja fechada
04 · Cresça
O saco de ração acaba mais ou menos no mesmo dia
Quem leva ração para um cão de porte grande volta num intervalo parecido todo mês, e quem sumiu depois da tosa costuma voltar quando alguém chama. Com o histórico de compra e de banho, dá para separar esses dois grupos e chamar cada um por WhatsApp, em vez de anunciar para a agenda inteira.
- Lista de recompra pelo tamanho do saco e do cão
- Campanha para quem não marca banho há tempo
- Aviso de vaga aberta quando alguém desmarca
05 · Gerencie
Quantos banhos marcados viraram pet na porta
No fim do sábado ninguém sabe dizer quantas mensagens ficaram sem resposta enquanto a loja enchia. O painel mostra quanto tempo a primeira resposta demorou, o horário em que a fila estoura, o volume por canal e quantos agendamentos apareceram de fato. A escala do fim de semana deixa de ser palpite.
- Quanto cada atendente demora para responder
- Horário de pico de mensagem no sábado
- Banho marcado contra banho que apareceu
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que pet shops já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
PetLove- API REST
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Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
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Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com pet shops.
Como a agenda de banho e tosa entra no WhatsApp?
O tutor pede o horário na conversa e o atendente marca sem sair da tela, com a ficha do pet do lado: porte, tipo de tosa, se aceita secador. O horário fica com responsável e o lembrete do dia anterior sai sozinho. Quem cancela libera a vaga para quem está na espera.
Dá para avisar que o pet já está pronto para buscar?
Sim, e é o que mais desafoga o telefone. A mensagem sai do painel com a foto do pet depois do banho, o tutor responde na mesma conversa e o banhista não para o serviço para ligar. Como fica tudo registrado, ninguém manda o mesmo aviso de novo.
A FlipDesk conversa com o sistema de venda e estoque?
Conecta com Bling e PetLove, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. O pedido de ração fechado no WhatsApp segue para o financeiro e o histórico de compra aparece junto da conversa, então o atendente já sabe qual ração aquele cão come antes de perguntar.
Como faço o tutor voltar para o banho no mês seguinte?
Pelo histórico. A FlipDesk separa quem não marca banho desde a última vez, quem comprou ração que já deve estar acabando e quem sumiu depois da tosa, e a campanha de WhatsApp vai só para essa lista. É mensagem para quem já é cliente, não disparo para a agenda inteira.
As mensagens chegam por Instagram, WhatsApp e site. Dá para juntar?
Todas caem na mesma caixa de entrada, com o nome do tutor e o histórico do pet ao lado. O atendente responde o direct do Instagram e o WhatsApp na mesma tela, sem trocar de aparelho. Quando os canais são do mesmo tutor, a conversa fica no mesmo contato.
O bot responde sozinho no domingo, com a loja fechada?
A FlipAI responde horário de funcionamento, endereço, valor do banho por porte e se tem leva e traz no bairro. Ela aprende com os atendimentos do próprio pet shop e passa para uma pessoa quando o tutor pede algo fora do roteiro. Na segunda, a fila já chega triada.
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