Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Nenhum pedido de ajuda se perde em ONGs e associações
Um sistema de atendimento para ONGs e associações centraliza WhatsApp, Instagram, e-mail e site em uma caixa só, atendida por toda a equipe pelo mesmo número.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para ONGs e associações?
Um sistema de atendimento para ONGs e associações centraliza WhatsApp, Instagram, e-mail e site em uma caixa só, atendida por toda a equipe pelo mesmo número. Cada assistido, doador ou associado tem histórico e responsável visíveis, o bot responde a dúvida repetida e a campanha de doação sai pelo WhatsApp para uma lista escolhida.
Tudo o que ONGs e associações precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
Doador, voluntário novo e família na mesma caixa
No mesmo dia chega o doador perguntando por que o boleto não veio, a pessoa que viu o edital e quer se inscrever na oficina e alguém oferecendo ajuda depois de ver um post. Na FlipDesk os três caem na mesma caixa, e captação, projeto e coordenação atendem pelo número do cartaz, cada um com login próprio.
- Captação, projeto e coordenação no mesmo número
- Quem quer doar não espera o voluntário voltar
- WhatsApp, Instagram e site numa caixa de entrada
02 · Organize
A inscrição no projeto tem responsável e etapa
Documento que faltou, vaga na lista de espera, visita domiciliar marcada, contrapartida do edital a comprovar. Na FlipDesk cada inscrição vira conversa com etiqueta de projeto e etapa, e a ficha guarda o que já foi entregue. Quando o voluntário que acompanhava aquela família sai, o caso continua onde estava, com a história inteira.
- Etiqueta por projeto, por edital e por etapa da vaga
- Documento pendente visível na ficha do inscrito
- Voluntário sai e o caso fica com a organização
03 · Automatize
O doador recorrente descobre o cartão recusado
Cartão que venceu, boleto que não chegou, recibo pedido para o imposto de renda: a doação cai quando ninguém percebe isso a tempo. A FlipAI responde essas perguntas no ato, aprende com a equipe e chama uma pessoa quando alguém quer aumentar a contribuição ou desistir. O agradecimento da doação sai assim que ela entra.
- Aviso de cartão vencido antes de a doação cair
- Recibo e comprovante respondidos sem abrir planilha
- Quem quer cancelar a doação fala com uma pessoa
04 · Cresça
Doador de uma vez só pode virar doador todo mês
A base guarda quem doou na campanha de dezembro, quem contribui há anos, quem se voluntariou uma vez e sumiu e quem participou de um projeto que acabou. Cada grupo recebe uma mensagem diferente: convite para a recorrência, chamada de mutirão, relato do que o dinheiro virou. Vai por WhatsApp e a resposta volta para a fila.
- Convite de recorrência para quem doou uma vez
- Relato de resultado para quem financiou o projeto
- Chamada de mutirão só para voluntário da região
05 · Gerencie
O número que o edital pede sai do painel
Prestação de contas pede quantidade, não impressão: quantas pessoas procuraram a organização, quantas foram inscritas, quanto tempo esperaram por resposta e o que cada projeto concentrou. O painel entrega isso por período e por canal, do jeito que o financiador e a assembleia pedem, sem ninguém contar conversa de WhatsApp na mão.
- Atendimento por projeto para o relatório do edital
- Tempo de espera de quem procurou a organização
- Volume por canal e por período, sem contagem manual
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que ONGs e associações já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Asaas
Vindi
Benfeitoria
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com ONGs e associações.
Nossa equipe é pequena e o voluntário muda. Como fica o acesso?
Cada voluntário entra com o próprio login, e o perfil define o que ele enxerga. Quando alguém sai, o acesso é desligado e o histórico das conversas continua na organização. O atendimento não vai embora junto com o celular pessoal de quem atendia.
A FlipDesk integra com a plataforma de doação que já usamos?
Integra com Asaas, Vindi e Benfeitoria, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. A informação da doação aparece dentro da conversa, e o agradecimento ou o lembrete de recorrência sai pelo WhatsApp sem exportar planilha.
Precisamos manter o número que está no site e nos cartazes?
Pode manter. O número atual é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo. Quem já salvou o contato continua escrevendo para o mesmo lugar.
Quem procura fora do horário fica sem resposta?
Não. A mensagem recebe retorno automático na hora, com o que dá para resolver sozinho: endereço, documentos necessários, horário de atendimento. Ela fica marcada como pendente na fila do dia seguinte, com responsável definido, e nenhum pedido some porque chegou à noite ou no fim de semana.
Dá para separar o atendimento de assistido, doador e associado?
Dá. Cada um cai numa fila com etiqueta e equipe próprias, dentro do mesmo número. Quem cuida de captação não precisa abrir a fila de acolhimento, e a coordenação enxerga as duas no mesmo painel.
Conseguimos mostrar o atendimento no relatório do projeto?
Sim. O painel mostra volume por canal e por período, tempo até a primeira resposta e o que cada pessoa atendeu. É o número que entra na prestação de contas do projeto e na reunião com a diretoria, sem alguém contar conversa na mão.
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- Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
- IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso
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Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
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Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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