Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Oficinas mecânicas aprovam orçamento pelo WhatsApp
Um sistema de atendimento para oficinas mecânicas centraliza WhatsApp, Instagram e chat do site num painel único, com histórico por veículo, orçamento aprovado dentro da conversa e aviso automático de serviço pronto.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para oficinas mecânicas?
Um sistema de atendimento para oficinas mecânicas centraliza WhatsApp, Instagram e chat do site num painel único, com histórico por veículo, orçamento aprovado dentro da conversa e aviso automático de serviço pronto. Toda a equipe atende pelo mesmo número, e a foto da peça que o cliente mandou fica no lugar certo.
Tudo o que oficinas mecânicas precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
O WhatsApp da oficina não fica embaixo do carro
Na oficina mecânica, quem responde mensagem é o mesmo que está com a mão na peça. O celular fica no balcão, e o cliente que quer saber do orçamento espera o mecânico sair do elevador. Na FlipDesk a mesma linha abre para recepção e oficina, cada um com o próprio login.
- Recepção e mecânicos no mesmo número, cada um com login
- WhatsApp, Instagram e chat do site numa caixa só
- Quem está com o carro vê a mensagem da própria tela
02 · Organize
Cada placa carrega o que já foi trocado no carro
O cliente não deveria repetir a placa, o modelo e o ano em toda visita. Na ficha do veículo ficam as peças trocadas, a quilometragem da última revisão e os itens do orçamento que ele recusou. Quem assume o carro no turno seguinte lê isso antes de abrir o capô.
- Ficha por veículo com placa, modelo e serviços feitos
- Etiqueta de carro parado esperando aprovação
- Item recusado no orçamento fica anotado
03 · Cresça
A revisão que venceu vira lista de campanha
A oficina troca óleo e o cliente só volta quando quebra de novo. Com o histórico por veículo, dá para separar quem fez a revisão e não apareceu mais, quem recusou a troca da correia e quem sumiu depois do orçamento, e disparar campanha por WhatsApp só para essa lista.
- Lembrete de revisão por quilometragem e por data
- Campanha para quem recusou item do orçamento
- Pesquisa de satisfação depois da entrega do carro
04 · Automatize
Orçamento parado é cobrado sem ninguém lembrar
Carro no elevador esperando aprovação ocupa box e atrasa o dia inteiro. O bot responde horário, endereço e se já ficou pronto, e a retomada do orçamento sai sozinha quando o cliente some depois de receber o valor. A FlipAI aprende com as respostas da equipe e chama o consultor quando o caso foge.
- Cobrança automática de orçamento sem resposta
- Aviso de peça que chegou e de serviço concluído
- FlipAI passa para a recepção quando o caso foge
05 · Gerencie
Quanto tempo o orçamento demora para sair
Sem dado, a oficina discute por impressão: parece que o orçamento sai rápido, parece que ninguém deixa cliente sem resposta. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, o volume por canal, quantas conversas cada consultor fechou e em que horário a fila do WhatsApp cresce.
- Tempo de primeira resposta por consultor e por canal
- Volume de conversa por dia e por horário
- Relatório de orçamento enviado e sem retorno
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que oficinas mecânicas já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
TOTVS- API REST
- Webhooks
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Franquias e redes
Uma rede de oficinas mecânicas atendendo no mesmo padrão.
Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.
- Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
- A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
- Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com oficinas mecânicas.
O cliente manda foto da peça e áudio do barulho. Onde isso fica?
A foto e o áudio ficam anexados à conversa e à ficha do cliente, junto do veículo. O mecânico que pegar o carro vê o mesmo material que a recepção recebeu, sem depender da galeria de um celular ou de alguém reencaminhar no grupo.
Dá para o cliente aprovar o orçamento pelo WhatsApp?
O orçamento vai na conversa e a resposta do cliente fica registrada ali, com data e hora, seja aprovação total, recusa ou aprovação de parte dos itens. A conversa muda de etiqueta e a recepção enxerga na fila quais carros já podem entrar na oficina.
A FlipDesk integra com o sistema onde emito a ordem de serviço?
A FlipDesk conecta com Bling e TOTVS, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar dados do cliente e do veículo para a conversa e devolver ao sistema o que foi aprovado, sem redigitar a ordem de serviço.
Quem avisa o cliente que o carro ficou pronto?
O aviso sai automático quando a conversa muda de etapa, pelo mesmo número que atendeu desde o orçamento. Se o cliente responder perguntando o valor final ou a garantia, a mensagem cai na fila da recepção com todo o histórico do serviço aberto ao lado.
Como faço o cliente voltar para a próxima revisão?
O histórico guarda o que foi feito e quando. Dá para separar quem fez troca de óleo e não voltou desde então, ou quem recusou um item do orçamento, e mandar campanha de retorno por WhatsApp só para essa lista.
Somos uma oficina pequena. Vale a pena?
Vale. Cada pessoa entra com o próprio login, mesmo em equipe enxuta, e o WhatsApp deixa de ficar preso no celular do dono, que passa o dia embaixo do carro. Quando o time cresce, é só criar mais usuários: o número e o histórico continuam os mesmos.
Troque 10 assinaturas por apenas 1.
10 renovações, 10 suportes e o histórico do cliente partido entre eles. Abaixo, só a parte que dá para somar.
O que a FlipDesk fazAvulsoNa FlipDesk
- CRM e funil de vendasno lugar de RD Station CRM Basic · por usuárioR$ 73/mêsIncluso
- Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
- IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso
Somando as 10 assinaturas
mais de R$ 1.100/mês
E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.
Com a FlipDesk
79% mais baratoR$ 231/mês
Plano Essencial no ciclo anual, com IA inclusa e sem taxa de implantação.
Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
Escolha pelo número de atendentes e canais.
Escolher um plano abre o cadastro com o ciclo já selecionado.
Ciclo de cobrança
Profissional
Mais escolhido
R$ 351
/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
4 atendentes · 3 canais
- Tarefas, automações e fluxos de bot
- CRM em Kanban e macros
- Suporte prioritário, com resposta em até 4h
72% dos clientes escolhem este plano
Empresarial
Sob consulta
Plano personalizado conforme canais, atendentes e rotina da operação.
10+ atendentes · 8+ canais
- SLA e rotinas
- Integrações e leadgen
- Gerente de sucesso dedicado, com suporte 24/7
Veja a FlipDesk na sua operação.
Uma conversa curta para entender a sua operação antes de falar de plano.
Mapeamos canais, equipe e onde o atendimento está se perdendo.
Você sai sabendo o que muda no atendimento, nas vendas e no pós-venda.