Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Lojas de móveis e decoração: do orçamento à montagem marcada
Um sistema de atendimento para lojas de móveis e decoração reúne WhatsApp, Instagram e chat do site num painel só, guarda as fotos do ambiente e as medidas junto do orçamento, cobra retorno de quem visitou a loja e não fechou, e organiza as datas de entrega e montagem com responsável visível.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para lojas de móveis e decoração?
Um sistema de atendimento para lojas de móveis e decoração reúne WhatsApp, Instagram e chat do site num painel só, guarda as fotos do ambiente e as medidas junto do orçamento, cobra retorno de quem visitou a loja e não fechou, e organiza as datas de entrega e montagem com responsável visível.
Tudo o que lojas de móveis e decoração precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
O casal passou no showroom e some até segunda
O atendimento de móvel é longo: o casal roda o showroom no sábado, tira foto do sofá e volta a falar na segunda-feira, às vezes pelo Direct, às vezes pelo WhatsApp. Na FlipDesk as duas pontas ficam na mesma conversa e qualquer vendedor logado retoma de onde parou, sem pedir print.
- Direct e WhatsApp do mesmo cliente numa conversa
- Vendedor do salão e time do WhatsApp no mesmo número
- Retomada sem pedir print do que foi combinado
02 · Cresça
Quem comprou o sofá ainda tem quarto para mobiliar
Casa não se mobilia de uma vez: primeiro a sala, meses depois o quarto, no ano seguinte a varanda. Quem entregou o sofá sabe disso e some. Com a base organizada por ambiente comprado e data de entrega, a campanha de WhatsApp volta a falar com essa casa na hora que ela vai comprar de novo.
- Segmento por ambiente já mobiliado
- Campanha de pós-entrega para quem recebeu montagem
- Aviso de coleção para quem comprou a sala
03 · Automatize
Frete, montagem e região respondidos na hora
Antes de falar de móvel, o cliente quer saber o básico: se a loja entrega na cidade dele, se o valor inclui montagem, quais formas de pagamento, até que horas o showroom abre. O bot responde e libera o vendedor. Quando chega foto do ambiente e medida, a FlipAI passa para uma pessoa.
- Região de entrega e montagem no fluxo do bot
- Horário do showroom respondido fora do expediente
- FlipAI chama o vendedor quando chega a medida
04 · Organize
O que foi combinado no salão não fica na cabeça
Prazo de fábrica, cor do tecido, frete, se o montador sobe pelo elevador: cada detalhe combinado no salão precisa estar escrito em algum lugar. Fica na ficha, ao lado da conversa. Etiquetas mostram em que ponto está — aguardando medida, orçamento enviado, pedido em produção, montagem marcada.
- Cor, tecido e frete registrados na ficha
- Etiqueta de medida pendente e montagem marcada
- Transferência interna com o combinado à vista
05 · Gerencie
O salão tem fila visível, o WhatsApp não tinha
No showroom o gerente vê quem está sem atender; no WhatsApp, ninguém via nada. O painel mostra quantas conversas cada vendedor assumiu, quanto tempo o cliente esperou e quantos orçamentos ficaram em aberto por pessoa. Em semana de feirão, isso mostra se o time do salão dá conta das duas frentes.
- Orçamentos em aberto por vendedor
- Tempo de espera do cliente no WhatsApp
- Volume por canal na semana de feirão
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que lojas de móveis e decoração já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
Linx
Varejo Fácil
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Franquias e redes
Uma rede de lojas de móveis e decoração atendendo no mesmo padrão.
Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.
- Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
- A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
- Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com lojas de móveis e decoração.
O cliente visita a loja, pede orçamento e some. Dá para retomar sem depender da memória do vendedor?
Dá. Cada orçamento vira tarefa com prazo e responsável, e o vendedor recebe lembrete de retomar. O painel mostra os orçamentos abertos e há quanto tempo. Se o cliente não responde ao primeiro contato, a tarefa continua na lista até alguém encerrar.
Entrega e montagem têm data marcada. Como confirmo com o cliente?
A confirmação sai automática pelo WhatsApp com a data combinada. O cliente responde ali mesmo e, se remarcar, a resposta chega para quem organiza a agenda dos montadores. Quando ninguém confirma, a entrega fica sinalizada e alguém liga antes de o caminhão rodar à toa.
Sofá com prazo de fábrica é o que mais gera cobrança.
O status do pedido fica na conversa: em produção, faturado, a caminho. Quando muda, o aviso sai sozinho, e quem atender depois vê o que foi informado. Se a fábrica atrasa, o aviso sai de uma vez para todos os pedidos daquele lote.
Integra com o sistema da loja?
Sim: Bling, Linx e Varejo Fácil, além de qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Pedido, cadastro e entrega entram no atendimento. Quem responde vê o que foi comprado e a data prevista sem abrir outro sistema. A dúvida sobre a nota é resolvida na mesma conversa.
Vendedor de salão e time de WhatsApp disputam a mesma venda.
Cada conversa tem um responsável visível e a distribuição é automática, então duas pessoas não abordam o mesmo cliente. O relatório mostra quanto cada vendedor atendeu. Quando quem veio ao salão manda mensagem depois, a conversa volta para o vendedor que o atendeu.
Cliente manda foto do ambiente e as medidas. Isso fica guardado?
Fica na ficha dele, junto do orçamento e das mensagens. Quando ele volta para comprar o resto da sala, as fotos e as medidas estão ali. Ninguém pede a foto do ambiente de novo nem procura a medida no celular de quem vendeu.
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10 renovações, 10 suportes e o histórico do cliente partido entre eles. Abaixo, só a parte que dá para somar.
O que a FlipDesk fazAvulsoNa FlipDesk
- CRM e funil de vendasno lugar de RD Station CRM Basic · por usuárioR$ 73/mêsIncluso
- Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
- IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso
Somando as 10 assinaturas
mais de R$ 1.100/mês
E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.
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Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
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Ciclo de cobrança
Profissional
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R$ 351
/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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- Tarefas, automações e fluxos de bot
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72% dos clientes escolhem este plano
Empresarial
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