Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Na loja de moda e calçados, cada cliente tem sua vendedora
Um sistema de atendimento para lojas de moda e calçados coloca WhatsApp, Instagram e chat do site na mesma caixa de entrada, mantém cada cliente com a mesma vendedora, guarda numeração, tamanho e trocas no histórico e dispara campanha de coleção nova por WhatsApp.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para lojas de moda e calçados?
Um sistema de atendimento para lojas de moda e calçados coloca WhatsApp, Instagram e chat do site na mesma caixa de entrada, mantém cada cliente com a mesma vendedora, guarda numeração, tamanho e trocas no histórico e dispara campanha de coleção nova por WhatsApp. As conversas ficam na loja, não no celular de quem atendeu.
Tudo o que lojas de moda e calçados precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
O Direct do post e o WhatsApp falam da mesma peça
A loja posta o look da vitrine, e a mesma cliente pergunta o preço no Direct de manhã e manda mensagem no WhatsApp à tarde. São dois canais e uma pessoa. Na FlipDesk isso vira uma conversa só, na caixa da loja, com o time todo logado e cada vendedora entrando com a própria senha.
- Direct, WhatsApp e chat do site na mesma caixa
- Cada vendedora com login próprio na loja
- Pico de sábado dividido entre quem está logado
02 · Cresça
Quem só aparece na liquidação pode voltar antes
Tem cliente que compra no fim de estação e some o resto do ano, e tem quem some depois da primeira compra. São listas diferentes. Com o histórico separado por etiqueta, a campanha de WhatsApp muda para cada uma: convite de pré-venda para umas, peça de festa e formatura para outras.
- Lista de quem só compra em liquidação
- Convite de pré-venda para cliente de carteira
- Campanha de festa e formatura por etiqueta
03 · Automatize
Prazo de troca e regra de reserva sem ocupar ninguém
Depois da venda vem sempre a mesma pergunta: quantos dias para trocar, se precisa da etiqueta, até quando a peça fica reservada, qual o horário da loja. O fluxo de bot responde isso na hora, inclusive no domingo. Quando a cliente quer ver peça e tamanho, a FlipAI chama uma vendedora.
- Regra de troca respondida fora do horário
- Prazo de reserva confirmado automaticamente
- FlipAI passa para a vendedora quando vira venda
04 · Organize
A ficha lembra o manequim e o estilo da cliente
Quem vende bem sabe a numeração que a cliente calça, o manequim dela, se prefere jeans escuro e o que já voltou por trocar de tamanho. Isso fica na ficha, junto das fotos enviadas e das trocas feitas. Etiquetas separam quem está escolhendo, quem reservou peça e quem espera a troca.
- Numeração, manequim e preferência no contato
- Etiqueta de peça reservada e de troca em aberto
- Fotos enviadas guardadas na conversa da cliente
05 · Gerencie
Quanto cada vendedora atende fora do salão
No salão dá para ver quem está atendendo; no WhatsApp, não. O painel mostra quantas conversas cada vendedora assumiu, quanto tempo a cliente esperou pela primeira resposta e o volume por canal. Na semana de coleção nova, isso diz se falta gente no WhatsApp ou se o problema é o horário.
- Conversas assumidas por vendedora
- Tempo de primeira resposta no pico do sábado
- Volume por canal na semana da coleção
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que lojas de moda e calçados já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Linx
Bling
Varejo Fácil
Consinco
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Franquias e redes
Uma rede de lojas de moda e calçados atendendo no mesmo padrão.
Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.
- Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
- A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
- Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com lojas de moda e calçados.
Cada vendedora tem as clientes dela. Isso funciona com um número só?
Funciona. As conversas de uma cliente voltam sempre para a mesma vendedora, e cada uma entra com o próprio login. A gestão vê tudo e redistribui quando alguém falta. Quem assume abre a conversa com o histórico de compras à vista.
A pergunta que mais chega é se tem a numeração. Como respondo rápido?
O que se repete — numeração, cor, coleção, horário da loja — o fluxo de bot responde na hora. Com a integração ao Linx, Bling, Varejo Fácil ou Consinco, a vendedora confere o estoque na conversa. Se o número acabou, ela oferece outra cor ou avisa quando repõe.
Chegou coleção nova. Como aviso quem compra essa marca?
Você separa por etiqueta quem comprou determinada marca ou linha e envia campanha de WhatsApp com as fotos. Quem responde cai na caixa de entrada, com a vendedora de sempre. Dá para chamar só quem usa determinada numeração quando chega pouca grade.
Troca é rotina aqui. O histórico da compra aparece na conversa?
Aparece. A ficha da cliente mostra o que ela levou, quando e o que já trocou. Quem atende a troca não precisa perguntar tudo de novo. Se a peça foi vendida por outra vendedora, a conversa está no mesmo lugar, com as fotos enviadas.
Vendemos muito por foto e vídeo no WhatsApp. Como sei o que cada uma prometeu?
Tudo o que foi enviado fica no histórico, com o nome de quem enviou e o horário. Se a cliente cobrar um preço combinado, a conversa está ali para conferir. A gestão vê o que está sendo prometido no WhatsApp sem pedir print para ninguém.
Se a vendedora sai da loja, perco as clientes dela?
Não. As conversas ficam na FlipDesk, não no celular de quem atendeu. Basta desativar o login e transferir a carteira, que a nova vendedora assume com o histórico. A cliente continua mandando mensagem para o mesmo número da loja.
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10 renovações, 10 suportes e o histórico do cliente partido entre eles. Abaixo, só a parte que dá para somar.
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- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
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Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
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Ciclo de cobrança
Profissional
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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