Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Na loja de material de construção, a lista vira orçamento
Um sistema de atendimento para lojas de material de construção reúne WhatsApp, Instagram e chat do site numa caixa única, transforma a lista que o pedreiro manda em orçamento com responsável e prazo, organiza a agenda de entrega por região e guarda o histórico de compra de cada obra e de cada construtora.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Lojas de material de construção
Um sistema de atendimento para lojas de material de construção reúne WhatsApp, Instagram e chat do site numa caixa única, transforma a lista que o pedreiro manda em orçamento com responsável e prazo, organiza a agenda de entrega por região e guarda o histórico de compra de cada obra e de cada construtora.
Tudo o que lojas de material de construção precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, a loja inteira atendendo
O WhatsApp de lojas de material de construção vive num aparelho no balcão, e quem está com ele atende, cobra e embala. Na FlipDesk a linha abre para o time todo: cada vendedor entra com o próprio login, e o cliente que chegou pelo Instagram cai na mesma caixa.
- Vários vendedores no mesmo número, sem celular de balcão
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site numa caixa só
- Cada conversa com um vendedor responsável
02 · Cresça
Sua lista de clientes vira campanha no WhatsApp
A lista de clientes de lojas de material de construção costuma dormir no celular. Com o histórico organizado, dá para separar quem não compra há seis meses, quem levou determinada linha ou quem pediu o produto que acabou de chegar — e disparar campanha por WhatsApp só para essa lista.
- Campanha de WhatsApp por tempo sem comprar
- Aviso de novidade para quem já pediu
- Pesquisa de satisfação depois da entrega
03 · Automatize
Preço, horário e prazo o bot responde sozinho
Boa parte do que chega em lojas de material de construção é a mesma coisa: horário, endereço, forma de pagamento, se tem em estoque. O fluxo de bot responde na hora e distribui o resto entre os vendedores livres. Quando a conversa vira venda, a FlipAI passa para uma pessoa.
- Resposta imediata para horário, estoque e pagamento
- Distribuição das conversas entre vendedores livres
- FlipAI chama o time quando a venda esquenta
04 · Organize
O que o cliente comprou aparece na conversa
Quem atende não deveria perguntar de novo o tamanho e o endereço que o cliente já mandou. Cada contato guarda pedidos, trocas e entregas ao lado da mensagem. Etiquetas deixam a fila legível: orçamento aberto, pedido a caminho, encomenda chegando, pós-venda. Ninguém rola o celular de outra pessoa.
- Ficha do cliente com pedidos, trocas e entregas
- Etiquetas por etapa: orçamento, pedido, entrega
- Fila separada para venda, entrega e pós-venda
05 · Gerencie
Quem responde, quanto demora, o que vira venda
Sem número, dá para achar que o WhatsApp de lojas de material de construção está indo bem porque toca o dia inteiro. O painel mostra quanto tempo o cliente espera pela primeira resposta, quantas conversas cada vendedor atendeu e em que horário a fila estoura — dado para montar escala.
- Tempo de primeira resposta por vendedor
- Volume por canal, horário e loja
- Relatório pronto para a reunião de segunda
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que lojas de material de construção já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
Linx
Varejo Fácil
TOTVS
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
Amanda
Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Franquias e redes
Uma rede de lojas de material de construção atendendo no mesmo padrão.
Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.
- Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
- A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
- Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com lojas de material de construção.
O pedreiro manda a lista por áudio e foto. Dá para responder o orçamento pela mesma conversa?
Dá. O áudio, a foto da planta e a lista ficam salvos na ficha do cliente, e o orçamento vira tarefa com responsável e prazo. Quem monta o orçamento ouve o áudio na própria conversa, sem pedir para o pedreiro repetir a lista.
Entrega de areia, cimento e brita depende de caminhão e de região. Como organizo?
Cada entrega recebe etiqueta por região e por dia. O cliente confirma a data pelo WhatsApp e, se remarcar, a resposta chega para quem monta a rota. Quando ninguém confirma, a entrega fica pendente no painel em vez de virar viagem perdida.
Integra com o meu ERP?
A FlipDesk conecta com Bling, Linx, Varejo Fácil e TOTVS, e qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Cadastro, histórico e pedido entram na conversa. Quando a construtora quer repetir uma compra, os dados estão do lado da mensagem.
Construtora compra a mesma obra em várias etapas. Consigo ver tudo junto?
Sim. A ficha do cliente guarda pedidos, orçamentos e entregas, com etiqueta por obra. Quando o comprador pede o mesmo material de antes, o vendedor vê o que foi levado. Se quem fala pela obra muda, o histórico continua na ficha e o novo contato não recomeça do zero.
Tenho balcão, televendas e o pessoal do pátio. Todo mundo no mesmo número?
Sim, com filas e logins separados. Cada conversa mostra quem está respondendo, então o cliente não recebe duas cotações da mesma loja. O relatório mostra o tempo de resposta de cada frente, então dá para ver se o gargalo está no televendas ou na separação.
Muito orçamento sai e não volta. Dá para cobrar retorno?
Dá. O orçamento fica marcado como aberto, com prazo, e o vendedor recebe lembrete de retomar. A gestão vê os orçamentos parados no painel e dispara campanha de WhatsApp para quem cotou e não fechou. A resposta volta para a conversa original.
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Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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