Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Na loja de material de construção, a lista vira orçamento
Um sistema de atendimento para lojas de material de construção reúne WhatsApp, Instagram e chat do site numa caixa única, transforma a lista que o pedreiro manda em orçamento com responsável e prazo, organiza a agenda de entrega por região e guarda o histórico de compra de cada obra e de cada construtora.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para lojas de material de construção?
Um sistema de atendimento para lojas de material de construção reúne WhatsApp, Instagram e chat do site numa caixa única, transforma a lista que o pedreiro manda em orçamento com responsável e prazo, organiza a agenda de entrega por região e guarda o histórico de compra de cada obra e de cada construtora.
Tudo o que lojas de material de construção precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
O áudio do pedreiro chega antes de a loja abrir
Seis e meia da manhã, o pedreiro manda áudio com a lista antes de subir na obra. Às oito, o cliente final pergunta porcelanato pelo Direct e a construtora liga o chat do site. Com a FlipDesk tudo isso cai numa caixa só, atendida por balcão, televendas e pátio com logins separados.
- Áudio e foto da lista na mesma conversa
- Balcão, televendas e pátio no mesmo número
- WhatsApp, Instagram e chat do site numa caixa
02 · Cresça
A obra anda e o cliente volta para a próxima etapa
Quem comprou cimento e vergalhão vai precisar de revestimento e tinta alguns meses depois — e nesse intervalo compra em outra loja. Com o histórico organizado, você separa por etapa da obra e manda campanha de WhatsApp na hora certa. Vale também para o pedreiro que traz cliente toda semana.
- Campanha por etapa: estrutura, revestimento, tinta
- Lista de pedreiros e profissionais que indicam
- Aviso de chegada de carga para quem cotou
03 · Automatize
O bot recolhe a lista antes de chamar o orçamentista
Antes de ocupar quem monta cotação, o fluxo de bot responde o que se repete — horário do pátio, se a loja entrega naquele bairro, se tem carga e descarga — e já pede a lista e o endereço da obra. A FlipAI chama uma pessoa quando a cotação é grande ou sai do padrão.
- Bairro de entrega e horário do pátio automatizados
- Lista e endereço da obra recolhidos antes do time
- FlipAI escala a cotação grande para uma pessoa
04 · Organize
Quem pede, quem retira e quem paga a obra
Numa obra raramente é uma pessoa só: o pedreiro pede, o dono autoriza e o motorista retira no pátio. A ficha guarda os três na mesma conversa, com a etapa em etiqueta — fundação, alvenaria, acabamento. Quem assume o atendimento vê o que já saiu, o que ficou para entregar e o que foi cotado.
- Etiqueta por etapa: fundação, alvenaria, acabamento
- Pedreiro, dono e motorista na mesma ficha
- Histórico do que saiu e do que ficou pendente
05 · Gerencie
Quanto tempo a cotação leva para sair da loja
O cliente pede a mesma lista em mais de uma loja e compra na que responde primeiro. O painel mostra quanto tempo cada vendedor leva para dar a primeira resposta, quantas conversas entraram por canal e em que horário o televendas satura. Dá para ver se o gargalo é gente ou é a hora do dia.
- Tempo até a primeira resposta por vendedor
- Pico de mensagens no começo da manhã
- Volume por canal e por frente de atendimento
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que lojas de material de construção já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
Linx
Varejo Fácil
TOTVS
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Franquias e redes
Uma rede de lojas de material de construção atendendo no mesmo padrão.
Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.
- Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
- A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
- Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com lojas de material de construção.
O pedreiro manda a lista por áudio e foto. Dá para responder o orçamento pela mesma conversa?
Dá. O áudio, a foto da planta e a lista ficam salvos na ficha do cliente, e o orçamento vira tarefa com responsável e prazo. Quem monta o orçamento ouve o áudio na própria conversa, sem pedir para o pedreiro repetir a lista.
Entrega de areia, cimento e brita depende de caminhão e de região. Como organizo?
Cada entrega recebe etiqueta por região e por dia. O cliente confirma a data pelo WhatsApp e, se remarcar, a resposta chega para quem monta a rota. Quando ninguém confirma, a entrega fica pendente no painel em vez de virar viagem perdida.
Integra com o meu ERP?
A FlipDesk conecta com Bling, Linx, Varejo Fácil e TOTVS, e qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Cadastro, histórico e pedido entram na conversa. Quando a construtora quer repetir uma compra, os dados estão do lado da mensagem.
Construtora compra a mesma obra em várias etapas. Consigo ver tudo junto?
Sim. A ficha do cliente guarda pedidos, orçamentos e entregas, com etiqueta por obra. Quando o comprador pede o mesmo material de antes, o vendedor vê o que foi levado. Se quem fala pela obra muda, o histórico continua na ficha e o novo contato não recomeça do zero.
Tenho balcão, televendas e o pessoal do pátio. Todo mundo no mesmo número?
Sim, com filas e logins separados. Cada conversa mostra quem está respondendo, então o cliente não recebe duas cotações da mesma loja. O relatório mostra o tempo de resposta de cada frente, então dá para ver se o gargalo está no televendas ou na separação.
Muito orçamento sai e não volta. Dá para cobrar retorno?
Dá. O orçamento fica marcado como aberto, com prazo, e o vendedor recebe lembrete de retomar. A gestão vê os orçamentos parados no painel e dispara campanha de WhatsApp para quem cotou e não fechou. A resposta volta para a conversa original.
Troque 10 assinaturas por apenas 1.
10 renovações, 10 suportes e o histórico do cliente partido entre eles. Abaixo, só a parte que dá para somar.
O que a FlipDesk fazAvulsoNa FlipDesk
- CRM e funil de vendasno lugar de RD Station CRM Basic · por usuárioR$ 73/mêsIncluso
- Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
- IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso
Somando as 10 assinaturas
mais de R$ 1.100/mês
E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.
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Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
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Escolher um plano abre o cadastro com o ciclo já selecionado.
Ciclo de cobrança
Profissional
Mais escolhido
R$ 351
/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
4 atendentes · 3 canais
- Tarefas, automações e fluxos de bot
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72% dos clientes escolhem este plano
Empresarial
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