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Imobiliárias com o plantão inteiro no mesmo número

Um sistema de atendimento para imobiliárias coloca venda, locação e administração de aluguel na mesma caixa de entrada, distribui o lead entre os corretores, abre o histórico do cliente junto com a mensagem e mostra o desempenho de cada atendente.

700+ Empresas confiam na FlipDesk

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O que é um sistema de atendimento para imobiliárias?

Um sistema de atendimento para imobiliárias coloca venda, locação e administração de aluguel na mesma caixa de entrada, distribui o lead entre os corretores, abre o histórico do cliente junto com a mensagem e mostra o desempenho de cada atendente. Toda a equipe atende pelo número que a imobiliária já divulga nos portais e na fachada.

Tudo o que imobiliárias precisam, na ordem em que usam.

01 · Converse

Venda, locação e aluguel dividem a mesma porta

Na imobiliária o mesmo número recebe o interessado do anúncio, o inquilino com a torneira pingando e o proprietário perguntando do repasse. Sem fila, tudo cai na recepção e alguém vira gargalo. Na FlipDesk cada equipe tem a sua fila dentro da mesma linha, e o responsável pela conversa aparece no topo.

  • Fila própria para venda, locação e administração
  • Portal, Instagram e chat do site numa caixa só
  • Responsável pela conversa visível para a equipe
Caixa de entrada da FlipDesk com conversas de vários canais
02 · Organize

Proprietário, inquilino e interessado não se misturam

O mesmo imóvel tem três conversas diferentes e cada uma quer outra coisa. A ficha mostra de que lado está quem escreve, o contrato em vigor, a vistoria marcada, o reajuste que vem e o chamado de manutenção aberto. Quando o corretor sai da equipe, a conversa fica com a imobiliária e não com ele.

  • Contrato, vistoria e reajuste ao lado da mensagem
  • Papel de cada contato marcado na ficha
  • Carteira redistribuída sem perder o histórico
Quadro de organização de atendimentos por etapa na FlipDesk
03 · Cresça

A carteira de locação também é lista de venda

A imobiliária já tem o proprietário com imóvel vago, o inquilino que vai sair no fim do contrato e o interessado que visitou e não voltou. São três listas diferentes, e cada uma recebe uma mensagem diferente pelo WhatsApp: captação, renovação, imóvel novo na faixa que aquela pessoa procurava.

  • Captação com proprietário de imóvel parado
  • Renovação falada antes do fim do contrato
  • Imóvel novo avisado a quem procurava a faixa
Envio de campanha em massa pela FlipDesk
04 · Automatize

Boleto de aluguel e vistoria não ocupam corretor

Todo início de mês a locação para para mandar segunda via e explicar reajuste. O bot devolve o boleto, informa a data da vistoria, o que o contrato diz sobre pintura e como funciona a renovação. A FlipAI cuida do resto e manda para uma pessoa quando o assunto é rescisão, calote ou proposta de compra.

  • Segunda via e data de vistoria respondidas na hora
  • Bot explica reajuste, pintura e renovação
  • Rescisão e proposta vão direto para um corretor
Editor de automação e chatbot da FlipDesk
05 · Gerencie

Cada equipe com seu número no mesmo painel

A diretoria compara vendas e locação juntando planilha no fim do mês e descobre tarde. O painel mostra quantas conversas cada fila recebeu, quanto tempo o cliente esperou pela primeira resposta, quantos leads cada corretor pegou e o horário em que ninguém está atendendo. O plantão de sábado passa a ser escalado por dado.

  • Comparação entre a fila de venda e a de locação
  • Leads por corretor, por período e por canal
  • Buraco de atendimento no horário visível
Painel de indicadores de atendimento da FlipDesk

50k+

atendimentos por dia

98%

satisfação

8

canais em um painel

A FlipAI não só responde. Ela resolve.

O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.

Conecta com o que imobiliárias já usam.

Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.

  • Vista CRM
  • Union
  • Imoview
  • Zap Imóveis

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Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.

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A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.

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Uma rede de imobiliárias atendendo no mesmo padrão.

Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.

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  • Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.

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Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.

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Perguntas de quem trabalha com imobiliárias.

Como o lead é distribuído entre os corretores?
A FlipDesk distribui as conversas conforme a regra que a imobiliária definir — rodízio entre quem está de plantão, fila por equipe ou direcionamento por tipo de pedido. O responsável fica visível na conversa, então acaba a discussão sobre de quem é o cliente.
A FlipDesk integra com o Vista CRM?
Sim. A FlipDesk conecta com Vista CRM, Union, Imoview e Zap Imóveis, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. O lead do portal entra na fila já com o imóvel de interesse e o atendimento fica registrado do lado do CRM.
Dá para separar o time de locação do time de vendas?
Dá. Cada equipe tem a própria fila e vê apenas as conversas dela: locação de um lado, vendas do outro, administração de aluguel numa terceira. A diretoria acompanha as três no mesmo painel, sem juntar planilha no fim do mês.
Quando um corretor sai da equipe, o histórico fica com a imobiliária?
Fica. As conversas pertencem à conta da imobiliária, não ao aparelho de quem atendeu. O login é desativado, a carteira é redistribuída e quem assumir abre a conversa com tudo o que já foi tratado com aquele cliente.
O proprietário do imóvel alugado também é atendido por ali?
Também. Proprietário, inquilino e interessado convivem na mesma caixa, separados por etiqueta. O histórico mostra o repasse combinado, o chamado de manutenção aberto e a vistoria marcada, sem precisar procurar em conversa antiga.
Quantos atendentes podem usar o mesmo número?
Quantos a operação precisar. Cada corretor, estagiário e pessoa do administrativo entra com o próprio login e atende a mesma linha ao mesmo tempo. No plantão de sábado, dá para deixar só quem está escalado recebendo as conversas.

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  • Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
  • E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
  • Automação entre sistemasno lugar de Zapier ProfessionalR$ 154/mêsIncluso
  • Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuárioR$ 52/mêsIncluso
  • Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuárioR$ 46/mêsIncluso
  • Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuárioR$ 64/mêsIncluso
  • Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform BasicR$ 201/mêsIncluso
  • IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuárioR$ 103/mêsIncluso

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