Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Hotéis para pets com reserva confirmada e foto todo dia
Um sistema de atendimento para hotéis para pets centraliza WhatsApp, Instagram e e-mail em uma caixa de entrada única, com o histórico de cada hospedagem ao lado da conversa do tutor, confirmação automática de reserva e campanha de WhatsApp para feriado.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Hospedagem e serviços para pets
Um sistema de atendimento para hotéis para pets centraliza WhatsApp, Instagram e e-mail em uma caixa de entrada única, com o histórico de cada hospedagem ao lado da conversa do tutor, confirmação automática de reserva e campanha de WhatsApp para feriado. A equipe toda atende pelo mesmo número, sem passar celular de mão em mão.
Tudo o que hotéis para pets precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, a equipe inteira respondendo
O WhatsApp de hotéis para pets vive num aparelho atrás do balcão, e quem está com ele atende, cobra e agenda ao mesmo tempo. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time todo: cada pessoa entra com o próprio login e responde o tutor sem esperar o celular desocupar. Instagram, e-mail e o chat do site caem na mesma caixa.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular do balcão
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site na mesma caixa
- Quem começou o atendimento aparece na conversa
02 · Organize
A ficha do pet abre junto com a conversa do tutor
Quem atende conversa com o tutor, mas o que importa está na ficha do animal: raça, porte, temperamento e o que foi feito da última vez. Na FlipDesk isso fica ao lado da mensagem — e quando o tutor tem mais de um pet, cada um aparece com o próprio nome, sem confundir o Thor com a Mel.
- Ficha por pet, não só por tutor
- Histórico de banho, vacina e retorno na mesma tela
- Etiquetas por serviço, porte e frequência de retorno
03 · Automatize
Lembrete de vacina e de banho sai sozinho
O tutor não esquece por descaso: esquece porque a vida corre. A FlipDesk avisa quando a vacina está chegando, confirma o horário no dia anterior e recebe o sim ou o não sem ninguém ligar. Fora do expediente, o bot responde horário, endereço e o que levar, e chama uma pessoa quando o caso pede.
- Lembrete de vacina, retorno e banho na data certa
- Confirmação de horário com resposta do tutor
- FlipAI responde de madrugada e passa para o time
04 · Cresça
O pet que não aparece há meses volta a ser chamado
Quem já trouxe o pet uma vez volta mais fácil do que um tutor novo aparece. Com o histórico organizado, dá para separar quem sumiu depois do último banho, quem está com a vacina vencendo e quem parou de comprar ração — e disparar campanha de WhatsApp só para essa lista, sem atirar para todo mundo.
- Campanha de retorno por serviço e tempo sem visita
- Lembrete de vacina vencendo e antipulgas no fim
- Pesquisa de satisfação assim que o pet vai pra casa
05 · Gerencie
O painel mostra o que a correria esconde
Em hotéis para pets, a sensação é de que todo mundo respondeu rápido — até alguém reclamar que ficou sem resposta. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada atendente fechou, em que horário a fila estoura e quantos agendamentos viraram pet na porta. Escala de sábado e reforço de feriado deixam de ser chute.
- Tempo de primeira resposta por atendente e por canal
- Volume por dia, por horário e por unidade
- Agendamento marcado contra pet que apareceu
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que hotéis para pets já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
PetLove- API REST
- Webhooks
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
Amanda
Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com hotéis para pets.
Dá para receber reserva pelo WhatsApp sem virar bagunça na planilha?
Cada pedido vira uma conversa com responsável e etiqueta de período. O atendente vê na mesma tela as datas que o tutor pediu, o que já foi combinado e o que ainda falta. Nada depende de alguém lembrar de anotar depois que o telefone parou de tocar.
Como a equipe cobra a carteira de vacinação antes do check-in?
A FlipDesk envia o pedido antes da data de entrada e o tutor responde com a foto no próprio WhatsApp. O arquivo fica anexado à conversa e à ficha do pet, então na hora do check-in ninguém procura em e-mail antigo. Quem não respondeu continua visível na lista de pendências.
Consigo mandar foto e vídeo do pet para o tutor durante a estadia?
Sim. A foto sai do painel pelo WhatsApp e fica registrada na conversa e na ficha da hospedagem, então quem entra no turno seguinte vê o que já foi enviado. É o recado que o tutor mais espera enquanto está viajando, e ele para de depender de quem estava de plantão.
A FlipDesk integra com o sistema que uso para venda e cobrança?
Integra com Bling e PetLove, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para levar o pedido de hospedagem para o financeiro e trazer o status do pagamento para dentro da conversa, sem copiar dado de uma tela para outra.
Feriado e férias lotam de uma vez. Como aviso os tutores antes?
Pela campanha de WhatsApp, enviada só para quem já hospedou. Dá para separar quem esteve no último feriado, quem tem cão de porte grande ou quem nunca experimentou a diária de creche, e abrir a agenda para essa lista antes de anunciar para todo mundo.
Quantas pessoas podem atender ao mesmo tempo?
Quantas a operação precisar, todas no mesmo número. Recepção, tratador de plantão e quem cuida das reservas entram cada um com o próprio login, e a conversa é distribuída automaticamente ou puxada por quem está livre. O celular do hotel deixa de ser objeto disputado no balcão.
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Ciclo de cobrança
Profissional
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R$ 351
/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
4 atendentes · 3 canais
- SLA, tarefas, automações e fluxos de bot
- Campanhas incluídas
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72% dos clientes escolhem este plano
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- SLA, tarefas, automações, fluxos e rotinas
- Campanhas, integrações e rotinas mais profundas
- Estrutura para times e volume maiores
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Você sai com próximos passos claros para atendimento, vendas e pós-venda.