Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Hotéis para pets com reserva confirmada e foto todo dia
Um sistema de atendimento para hotéis para pets centraliza WhatsApp, Instagram e e-mail em uma caixa de entrada única, com o histórico de cada hospedagem ao lado da conversa do tutor, confirmação automática de reserva e campanha de WhatsApp para feriado.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para hotéis para pets?
Um sistema de atendimento para hotéis para pets centraliza WhatsApp, Instagram e e-mail em uma caixa de entrada única, com o histórico de cada hospedagem ao lado da conversa do tutor, confirmação automática de reserva e campanha de WhatsApp para feriado. A equipe toda atende pelo mesmo número, sem passar celular de mão em mão.
Tudo o que hotéis para pets precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
A reserva chega enquanto o tutor compra a passagem
Quem procura hotel para pets está fechando viagem e pergunta data, diária e vaga antes de comprar o bilhete, muitas vezes tarde da noite. A equipe está no canil, não na recepção. Na FlipDesk a mesma linha fica aberta para quem cuida das reservas e para o tratador de plantão, cada um entrando pelo seu acesso.
- Reservas e canil respondendo o mesmo número
- WhatsApp, Instagram e e-mail na mesma caixa
- A conversa continua com quem entra no turno
02 · Organize
Período, dieta e remédio na ficha da hospedagem
Cada estadia tem data de entrada, data de saída, a ração que o tutor mandou junto e o remédio com horário certo. Na FlipDesk tudo isso fica junto da conversa, na ficha daquela estadia, com a carteira de vacinação que o tutor enviou anexada. O tratador da noite abre e vê o combinado.
- Datas de entrada e de saída visíveis na conversa
- Carteira de vacinação anexada à ficha do pet
- Etiqueta de creche, hospedagem e diária avulsa
03 · Automatize
Reserva confirmada e vacina cobrada antes da entrada
Confirmar cada reserva à mão e correr atrás da carteira de vacinação na véspera toma a manhã inteira. A FlipDesk confirma o período combinado, pede o documento antes da data de entrada e mantém visível quem ainda não respondeu. Fora do expediente, o bot informa diária, o que levar e o horário de saída.
- Confirmação de reserva com o período combinado
- Pedido do cartão de vacina antes do check-in
- Bot informa diária e horário de entrada e saída
04 · Cresça
Quem viajou no feriado passado viaja no próximo
A agenda do hotel para pets lota por temporada, e quem já hospedou decide rápido quando a vaga abre. Pelo histórico dá para separar quem esteve nas últimas férias, quem só usou a creche e quem visitou sem fechar, e abrir a lista de espera para esse grupo antes de anunciar nas redes sociais.
- Campanha de feriado para quem já hospedou
- Convite de hospedagem para quem só usa creche
- Lista de espera aberta primeiro para a base
05 · Gerencie
Quanto tempo um pedido de reserva fica esperando
Na alta temporada, a pergunta que demora vira reserva fechada no concorrente. No painel aparece quanto tempo um pedido ficou esperando, o volume por canal e por período do ano e quantas conversas cada atendente fechou. Assim a equipe é reforçada já na semana em que a procura começa a subir.
- Tempo de resposta na véspera de feriado
- Volume por canal e por período do ano
- Conversas fechadas por atendente de reservas
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
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Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
PetLove- API REST
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Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
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Perguntas de quem trabalha com hotéis para pets.
Dá para receber reserva pelo WhatsApp sem virar bagunça na planilha?
Cada pedido vira uma conversa com responsável e etiqueta de período. O atendente vê na mesma tela as datas que o tutor pediu, o que já foi combinado e o que ainda falta. Nada depende de alguém lembrar de anotar depois que o telefone parou de tocar.
Como a equipe cobra a carteira de vacinação antes do check-in?
A FlipDesk envia o pedido antes da data de entrada e o tutor responde com a foto no próprio WhatsApp. O arquivo fica anexado à conversa e à ficha do pet, então na hora do check-in ninguém procura em e-mail antigo. Quem não respondeu continua visível na lista de pendências.
Consigo mandar foto e vídeo do pet para o tutor durante a estadia?
Sim. A foto sai do painel pelo WhatsApp e fica registrada na conversa e na ficha da hospedagem, então quem entra no turno seguinte vê o que já foi enviado. É o recado que o tutor mais espera enquanto está viajando, e ele para de depender de quem estava de plantão.
A FlipDesk integra com o sistema que uso para venda e cobrança?
Integra com Bling e PetLove, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para levar o pedido de hospedagem para o financeiro e trazer o status do pagamento para dentro da conversa, sem copiar dado de uma tela para outra.
Feriado e férias lotam de uma vez. Como aviso os tutores antes?
Pela campanha de WhatsApp, enviada só para quem já hospedou. Dá para separar quem esteve no último feriado, quem tem cão de porte grande ou quem nunca experimentou a diária de creche, e abrir a agenda para essa lista antes de anunciar para todo mundo.
Quantas pessoas podem atender ao mesmo tempo?
Quantas a operação precisar, todas no mesmo número. Recepção, tratador de plantão e quem cuida das reservas entram cada um com o próprio login, e a conversa é distribuída automaticamente ou puxada por quem está livre. O celular do hotel deixa de ser objeto disputado no balcão.
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- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
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- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
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