Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Gráficas e comunicação visual sem arte perdida no WhatsApp
Um sistema de atendimento para gráficas e comunicação visual centraliza WhatsApp, e-mail e Instagram numa caixa só, com o arquivo de arte, o orçamento aprovado e o prazo de produção guardados no histórico do cliente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Gráficas e comunicação visual
Um sistema de atendimento para gráficas e comunicação visual centraliza WhatsApp, e-mail e Instagram numa caixa só, com o arquivo de arte, o orçamento aprovado e o prazo de produção guardados no histórico do cliente. Toda a equipe comercial atende pelo mesmo número, e cada pedido tem um responsável visível até a entrega.
Tudo o que gráficas e comunicação visual precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, o comercial inteiro atendendo
O WhatsApp de gráficas e comunicação visual costuma ficar no celular de um vendedor, e quando ele está na rua o pedido espera. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time inteiro: cada pessoa entra com o próprio login, e representante externo, televendas e expedição respondem o mesmo cliente sem passar aparelho de mão em mão.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular compartilhado
- WhatsApp, e-mail, Instagram e site na mesma caixa
- Pedido do representante e do cliente na mesma fila
02 · Organize
O histórico de pedidos abre junto com a conversa
Quem atende não precisa perguntar qual tabela o cliente usa. Cada conta guarda os pedidos anteriores, a condição de pagamento combinada, o prazo de entrega prometido e o responsável pela carteira, ao lado da mensagem. Quando o vendedor sai de férias, quem assume abre a conversa e vê tudo. Etiquetas deixam a fila legível: orçamento, produção, entrega, cobrança.
- Ficha do cliente com pedidos, tabela e condição
- Etiquetas por estágio: orçamento, produção, entrega
- Cada conta com um responsável visível na conversa
03 · Cresça
O cliente que parou de pedir volta a ser chamado
Em gráficas e comunicação visual a receita está na recompra, e o cliente que sumiu raramente avisa que trocou de fornecedor. Com o histórico organizado, dá para separar quem não faz pedido há três meses, quem comprava um item que voltou ao estoque e quem ficou sem visita do representante — e disparar campanha por WhatsApp só para essa lista.
- Campanha de recompra para quem parou de pedir
- Aviso de item de volta ao estoque e de tabela nova
- Lembrete no ciclo de compra de cada cliente
04 · Automatize
A pergunta de rotina não espera vendedor livre
Boa parte do que chega é a mesma pergunta: cadê meu pedido, qual o prazo, tem esse item no estoque. A FlipDesk responde na hora, a qualquer horário, e chama gente quando o assunto vira negociação. O FlipAI aprende com o que o time já respondeu e passa a conversa para uma pessoa quando o caso sai do script.
- Resposta automática de prazo e status de pedido
- Distribuição por carteira, região ou linha de produto
- FlipAI atende fora do horário e escala para o time
05 · Gerencie
Dá para ver onde o pedido está parando
Sem número, a gestão de gráficas e comunicação visual funciona por percepção e pela versão de quem vendeu. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada pessoa atendeu, quantos orçamentos ficaram sem retorno e em que horário a fila cresce — dado para cobrar follow-up e dimensionar o time interno.
- Tempo de primeira resposta por atendente e canal
- Orçamento enviado que ficou sem retorno
- Volume por região, canal e período
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que gráficas e comunicação visual já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
TOTVS- API REST
- Webhooks
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
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Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com gráficas e comunicação visual.
O cliente manda a arte pelo WhatsApp. O arquivo fica guardado?
Fica. O arquivo entra na conversa e continua no histórico daquele cliente, junto com o que foi combinado sobre formato, material e tiragem. Quando o mesmo pedido é feito de novo, a equipe abre a ficha e encontra a última versão aprovada sem pedir o arquivo outra vez.
A FlipDesk integra com o sistema onde a gráfica emite orçamento e nota?
A FlipDesk conecta com Bling e TOTVS, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar o orçamento e o status do pedido para dentro da conversa e registrar no sistema o que o cliente aprovou pelo WhatsApp, sem redigitar.
Como cobrar a aprovação da prova sem ficar ligando para o cliente?
O lembrete de aprovação sai automaticamente pelo WhatsApp e a fila mostra quem ainda não respondeu. A resposta do cliente fica registrada na conversa, com data e hora, então a produção sabe o que foi aprovado e por quem antes de o material entrar na máquina.
Dá para atender o pedido de balcão e a agência de campanha grande no mesmo painel?
Dá. Cada tipo de conta pode ter fila e equipe próprias, então a papelaria de reposição não fica atrás da cotação de uma campanha inteira. Etiquetas separam orçamento, arte em aprovação, produção e entrega, e cada conversa tem um responsável visível.
Somos poucos e todo mundo responde pelo mesmo celular. O que muda?
O número continua o mesmo e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Acaba a disputa pelo aparelho, dá para ver quem está falando com qual cliente e nenhuma conversa fica marcada como lida sem ninguém ter respondido.
A IA responde o cliente sozinha?
O FlipAI responde o que se repete: prazo de produção, formatos, acabamentos que a gráfica faz e como enviar o arquivo, inclusive fora do horário comercial. Quando o assunto exige orçamento, ajuste de arte ou negociação de tiragem, ele passa a conversa para uma pessoa com o histórico do lado.
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Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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