Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Funerárias que respondem a família a qualquer hora
Um sistema de atendimento para funerárias centraliza WhatsApp, Instagram, e-mail e o chat do site numa caixa só, com histórico do plano, do titular e dos dependentes, distribuição automática para o plantão e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Funerárias e planos funerários
Um sistema de atendimento para funerárias centraliza WhatsApp, Instagram, e-mail e o chat do site numa caixa só, com histórico do plano, do titular e dos dependentes, distribuição automática para o plantão e relatório por atendente. A família fala com quem está de plantão a qualquer hora, e quem vende plano vê tudo o que já foi tratado.
Tudo o que funerárias precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp para todos os turnos
Em funerárias a mensagem chega quando chega: de madrugada, no fim de semana, na virada do turno. Se o WhatsApp está num aparelho só, quem responde é quem estiver com ele. Na FlipDesk a mesma linha abre para a equipe toda, cada pessoa com login próprio, e o turno seguinte continua a conversa de onde parou.
- Vários atendentes no mesmo número, sem aparelho de plantão
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site na mesma caixa
- A conversa passa de um turno para o outro sem recomeçar
02 · Organize
O que foi combinado com o cliente fica escrito
Quem escreve para funerárias quase nunca é quem usa o serviço: é o filho, o responsável pelo contrato, o síndico. Cada contato guarda o contrato, o endereço, as pendências e o que já foi combinado, ao lado da mensagem. Ninguém precisa perguntar de novo o que o cliente respondeu ontem. Etiquetas deixam a fila legível: urgência, cobrança, contrato novo.
- Ficha do cliente com contrato, endereço e histórico
- Responsável visível em cada conversa aberta
- Etiquetas de urgência, cobrança e contrato novo
03 · Automatize
Resposta de madrugada sem ninguém acordado
Boa parte das mensagens de funerárias chega fora do expediente, e ficar sem resposta até o dia seguinte custa contrato. O fluxo responde na hora o que se repete — endereço, documento necessário, procedimento — e o FlipAI aprende com a operação. Quando o assunto é grave, a conversa vai direto para o plantão.
- Resposta imediata fora do expediente e no fim de semana
- Lembrete automático de vencimento e renovação
- Passagem para o plantão quando o caso é urgente
04 · Cresça
O contrato que venceu volta a ser conversado
Em funerárias a receita é recorrente: entra pela renovação e sai pelo silêncio. Com o histórico organizado, dá para separar quem cancelou, quem está com mensalidade atrasada ou quem pediu orçamento e não voltou, e enviar campanha por WhatsApp só para essa lista — com a resposta caindo na mesma caixa de entrada.
- Campanha para clientes que pediram orçamento e sumiram
- Aviso de renovação e de mensalidade em atraso
- Pesquisa de satisfação depois do atendimento
05 · Gerencie
Dá para ver quem respondeu e quanto demorou
Sem número, a gestão de funerárias funciona por reclamação: só se descobre a demora quando o cliente liga bravo. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada atendente fechou, o volume por canal e em que horário a fila cresce. Serve para dimensionar plantão e escala.
- Tempo de primeira resposta por atendente e por turno
- Volume por canal, por período e por unidade
- Comparativo entre unidades no mesmo painel
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que funerárias já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
- API REST
- Webhooks
- Dashboard App
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
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Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com funerárias.
O número que a família já conhece continua o mesmo?
Sim. O número da funerária é conectado à FlipDesk e segue igual em placa, site e anúncio. A diferença é que ele deixa de ser um aparelho na mão de alguém e passa a ser atendido por todo o plantão, cada pessoa com o próprio login.
Como funciona o atendimento fora do horário comercial?
As mensagens que chegam de madrugada entram na mesma caixa e são distribuídas para quem está de plantão, sem depender de quem viu primeiro. O fluxo responde na hora o que é objetivo: endereço, documentos necessários, como funciona a remoção. Quando o assunto exige gente, a conversa segue para o atendente com o histórico junto.
A FlipDesk integra com o sistema de planos da funerária?
A conexão é feita por API REST e webhooks, e o Dashboard App reúne o acompanhamento da operação em um lugar só. Com isso dá para trazer a situação do plano e dos dependentes para dentro da conversa e devolver ao sistema o que foi combinado no atendimento.
Dá para separar quem vende plano de quem atende a urgência?
Dá. São filas diferentes, com equipes e etiquetas próprias: venda de plano, dúvida de cobertura, atendimento de óbito. A distribuição manda cada conversa para o grupo certo, e a urgência não fica esperando atrás de uma pergunta sobre boleto.
A IA responde sozinha numa hora dessas?
O FlipAI responde o que é informação: documento necessário, endereço da capela, horário. Quando a conversa é de perda recente ou de decisão sobre o plano, ela passa para o atendente de plantão com todo o histórico. Quem define até onde a IA vai é a funerária.
Dá para avisar sobre mensalidade em atraso pelo WhatsApp?
Dá. Com o histórico organizado, você separa os titulares com pagamento em atraso ou com dependente para atualizar e dispara campanha por WhatsApp só para essa lista. Quem responde cai na mesma caixa de entrada, e o atendimento continua dali.
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Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
4 atendentes · 3 canais
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