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Fotografia e filmagem: do direct ao contrato assinado

Um sistema de atendimento para fotografia e filmagem reúne direct do Instagram, WhatsApp, e-mail e chat do site em um painel único, com ficha do cliente por data e tipo de ensaio, resposta automática fora do horário, aviso de entrega da galeria e relatório por canal.

700+ Empresas confiam na FlipDesk

Logo do cliente Apollo
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O que é um sistema de atendimento para fotografia e filmagem?

Um sistema de atendimento para fotografia e filmagem reúne direct do Instagram, WhatsApp, e-mail e chat do site em um painel único, com ficha do cliente por data e tipo de ensaio, resposta automática fora do horário, aviso de entrega da galeria e relatório por canal. Cada fotógrafo da equipe atende pelo mesmo número, com login próprio.

Tudo o que fotografia e filmagem precisam, na ordem em que usam.

01 · Converse

Atrás da câmera ninguém digita resposta

Publicou o álbum do casamento e o direct enche de gente pedindo preço, justo no dia em que você está atrás da câmera do começo ao fim. Na FlipDesk o direct, o WhatsApp e o e-mail caem na mesma caixa, e quem cuida do comercial responde pelo mesmo número enquanto o fotógrafo trabalha.

  • Pedido de preço do direct vai para a mesma fila
  • Segundo fotógrafo e editor com login próprio
  • O comercial responde enquanto o ensaio acontece
Caixa de entrada da FlipDesk com conversas de vários canais
02 · Organize

Ensaio, pacote e autorização de imagem num lugar

Meses depois o cliente pede uma foto que não estava na seleção, e achar aquele contrato vira garimpo. A ficha guarda a data do ensaio, o pacote fechado, o que já foi entregue e se a autorização de uso de imagem foi assinada. Quem edita abre a conversa e vê o que o cliente pediu, sem intermediário.

  • Ficha com data do ensaio e pacote contratado
  • Autorização de uso de imagem registrada na conversa
  • Etiqueta por etapa: ensaio, edição, entrega
Quadro de organização de atendimentos por etapa na FlipDesk
03 · Automatize

A seleção das fotos para de travar a entrega

O prazo combinado só corre depois que o cliente escolhe as fotos, e é aí que a fila para. A cobrança da seleção sai sozinha, repetindo na cadência que você definir, e o aviso de galeria pronta vai pelo WhatsApp. A FlipAI responde prazo e formato de entrega e chama você quando o pedido é fora do pacote.

  • Cobrança automática da seleção de fotos
  • O cliente sabe pelo WhatsApp que a galeria saiu
  • FlipAI responde prazo de entrega e formato
Editor de automação e chatbot da FlipDesk
04 · Cresça

Quem contratou o ensaio ainda não levou o álbum

Depois da entrega, a conversa costuma morrer — e com ela o álbum impresso, o vídeo que ficou de fora e o ensaio do ano seguinte. Separando a base por tipo de trabalho e por data de entrega, a campanha vai só para quem faz sentido: turma de formandos, empresa que repete evento, cliente de ensaio anual.

  • Oferta de álbum e vídeo para quem já entregou
  • Segmento por tipo de ensaio e data de entrega
  • Retorno da turma e da empresa que repete
Envio de campanha em massa pela FlipDesk
05 · Gerencie

De onde vem o orçamento que você mais fecha

O estúdio sente que o direct traz mais gente, mas não sabe quanto disso vira contrato nem quanto tempo a pessoa esperou para ser respondida. O painel abre o volume por canal, o tempo de primeira resposta e quantas conversas cada pessoa da equipe atendeu, mês a mês. Dá para ver a temporada chegando antes dela chegar.

  • Volume de orçamento por canal, mês a mês
  • Tempo de primeira resposta de cada atendente
  • Relatório que mostra a temporada se formando
Painel de indicadores de atendimento da FlipDesk

50k+

atendimentos por dia

98%

satisfação

8

canais em um painel

A FlipAI não só responde. Ela resolve.

O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.

Conecta com o que fotografia e filmagem já usam.

Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.

  • API REST
  • Webhooks
  • Dashboard App

Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.

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Quem já usa a FlipDesk conta o que mudou.

Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.

Depoimento real

Amanda · Nutricionista

A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.

  • Confirmação automática antes de cada horário marcado
  • Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Quero esse resultado

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Perguntas de quem trabalha com fotografia e filmagem.

Quase todo orçamento chega pelo direct. Isso entra na FlipDesk?
Entra. O direct do Instagram fica na mesma caixa que o WhatsApp, o e-mail e o chat do site. Quem viu o álbum publicado e mandou mensagem cai na mesma fila do resto, com histórico junto — e a conversa não some quando você fecha o aplicativo.
Passo o dia inteiro fotografando. E as mensagens que chegam nesse tempo?
O fluxo automático responde na hora e já pergunta a data, o tipo de ensaio e o local. A FlipAI continua a conversa e chama você só quando precisa. Ao terminar o evento, a fila está organizada por data pretendida, em vez de virar uma pilha de mensagens não lidas.
Dá para avisar o cliente quando a galeria fica pronta?
Dá. A entrega vira tarefa com responsável e prazo dentro da conversa, e o aviso sai pelo WhatsApp quando o material está disponível. O mesmo caminho serve para cobrar a seleção das fotos quando o cliente demora a escolher.
Somos mais de um fotógrafo e alguém no comercial. Cada um tem acesso?
Cada pessoa entra com login próprio no mesmo número. A distribuição encaminha a conversa para quem cuida daquele tipo de trabalho, o nome do responsável fica visível, e ninguém precisa mais mandar print de conversa no grupo do estúdio.
Integra com o sistema onde eu controlo contratos e entregas?
A FlipDesk integra por API REST, webhooks e Dashboard App, e conecta com qualquer outro sistema pelo mesmo caminho. Assim os dados do contrato e o status da entrega aparecem ao lado da conversa, sem alternar entre janelas.
Como trago de volta quem fez ensaio comigo antes?
Com o histórico etiquetado por tipo de ensaio e por data, dá para separar quem fez ensaio de gestante e agora teria um recém-nascido, ou quem fecha aniversário na mesma época do ano. A campanha pelo WhatsApp vai só para essa lista, não para a base inteira.

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  • Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
  • Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
  • E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
  • Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
  • Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
  • Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
  • Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
  • Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
  • IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso

Somando as 10 assinaturas

mais de R$ 1.100/mês

E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.

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Escolha pelo número de atendentes e canais.

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Ciclo de cobrança

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2 atendentes · 1 canal

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R$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056

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