Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Escritórios de advocacia atendem sem o celular do sócio
Um sistema de atendimento para escritórios de advocacia concentra WhatsApp, e-mail e chat do site em um painel único, com o histórico de cada cliente, responsável definido por conversa e relatório por advogado.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Escritórios de advocacia
Um sistema de atendimento para escritórios de advocacia concentra WhatsApp, e-mail e chat do site em um painel único, com o histórico de cada cliente, responsável definido por conversa e relatório por advogado. O escritório atende por um número institucional, e o sócio para de responder cliente pelo celular pessoal à noite.
Tudo o que escritórios de advocacia precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, a equipe inteira respondendo
Em escritórios de advocacia, o WhatsApp costuma ficar no celular de uma pessoa só. Quando ela sai para uma diligência ou entra em reunião, o cliente espera. Na FlipDesk a mesma linha abre para a equipe toda: cada um entra com o próprio login, e o documento que chega por WhatsApp, e-mail ou Instagram cai na mesma caixa.
- Vários atendentes no mesmo número, sem passar celular
- WhatsApp, e-mail, Instagram e site na mesma caixa
- Conversa transferida entre atendentes sem recomeçar
02 · Organize
O que foi combinado com o cliente fica registrado
Documento chega por foto, áudio e e-mail, e depois ninguém acha. Na FlipDesk cada contato guarda a conversa inteira e os arquivos que o cliente enviou, abertos ao lado da mensagem. Etiquetas deixam a fila legível por tipo de serviço e por etapa, e cada conversa tem um responsável visível, então nada volta à estaca zero quando alguém falta.
- Ficha do cliente com a conversa e os arquivos
- Etiquetas por tipo de serviço, etapa e responsável
- Tarefa com responsável e data dentro da conversa
03 · Automatize
A lista de documentos vai sozinha para o cliente
Boa parte das mensagens em escritórios de advocacia é a mesma pergunta: quais documentos levar, como está o andamento, qual o horário de atendimento. O bot responde na hora, envia a lista e cobra o que falta. A FlipAI cuida do que se repete, aprende com o atendimento da equipe e chama uma pessoa quando o caso sai do roteiro.
- Lista de documentos enviada automaticamente
- Lembrete de retorno e de pendência do cliente
- FlipAI responde e passa para a equipe quando precisa
04 · Gerencie
O painel mostra quem respondeu e em quanto tempo
A gestão de escritórios de advocacia costuma funcionar por impressão: parece que todo mundo responde rápido, até o cliente reclamar que ninguém deu retorno. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada pessoa atendeu, quantas ficaram sem resposta e em que horário o volume sobe. Dá para ajustar a escala com dado.
- Tempo de primeira resposta por atendente
- Conversas abertas, atendidas e sem resposta
- Relatório por canal, período e equipe
05 · Cresça
Quem pediu orçamento e sumiu volta para a conversa
Muita gente pede informação em escritórios de advocacia, some e resolve em outro lugar. Com o histórico organizado, dá para separar quem pediu orçamento e não voltou, quem tem serviço parado esperando documento e quem foi atendido no ano passado, e enviar mensagem por WhatsApp só para essa lista, com o assunto certo em vez de disparo genérico.
- Campanha por WhatsApp para quem parou de responder
- Aviso de documento pendente e serviço parado
- Pesquisa de satisfação no fim do atendimento
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que escritórios de advocacia já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
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Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com escritórios de advocacia.
Os advogados precisam usar o celular pessoal para falar com cliente?
Não. O escritório usa um número só, conectado à FlipDesk, e cada advogado, estagiário ou secretária entra com o próprio login. Quem sai do escritório deixa de levar as conversas no aparelho pessoal, e o cliente continua falando com o mesmo contato de sempre.
A FlipDesk integra com Projuris, Astrea, Legal One ou SAJ ADV?
Integra com os quatro, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Com a conexão ativa, o atendente vê os dados do cliente ao lado da mensagem e registra no sistema o que ficou combinado, sem copiar conversa de uma tela para outra.
Como o sócio acompanha o que a secretaria e os estagiários responderam?
Toda conversa fica gravada por contato, com o nome de quem respondeu e quando. O painel mostra tempo de primeira resposta, volume por pessoa e o que ficou sem retorno. Ninguém precisa pedir print de conversa para saber o que foi dito ao cliente.
Dá para separar cliente atual de quem procura o escritório pela primeira vez?
Dá. O primeiro contato cai numa fila de triagem, onde o bot faz as perguntas iniciais e etiqueta o assunto antes de chegar em alguém. Quem já é cliente vai direto para a fila do advogado responsável, com o histórico do caso aberto junto da mensagem.
As conversas que já estão no WhatsApp do escritório entram no sistema?
A partir da conexão do número, tudo o que entra e sai fica registrado no contato. As mensagens antigas que estão no aparelho não migram sozinhas, mas a base de clientes pode ser importada e, pela integração com o sistema jurídico, os dados do caso aparecem na conversa desde o primeiro atendimento.
A IA vai responder pergunta jurídica de cliente?
Não é isso que ela faz. A FlipAI cuida do operacional: horário, endereço, documentos que faltam, confirmação de reunião e status que vem do sistema. Qualquer pergunta sobre o caso vai para o advogado responsável, com a conversa inteira junto. O escritório define o que ela pode responder.
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