Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Escolas de idiomas: da aula experimental à matrícula fechada
Um sistema de atendimento para escolas de idiomas centraliza WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel único, com o histórico do aluno, nível, turma e renovações, ao lado da conversa.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Escolas de idiomas
Um sistema de atendimento para escolas de idiomas centraliza WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel único, com o histórico do aluno, nível, turma e renovações, ao lado da conversa. A secretaria inteira atende pelo mesmo número, a aula experimental vira lembrete automático e a renovação do semestre entra em campanha segmentada.
Tudo o que escolas de idiomas precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, todo mundo da matrícula atendendo
Na semana em que a turma abre, o WhatsApp de escolas de idiomas trava num aparelho só e quem chega depois espera. Na FlipDesk a linha abre para toda a equipe: cada pessoa entra com o próprio login. Instagram, e-mail e site caem na mesma caixa, porque o aluno pergunta preço por onde achar primeiro.
- Vários atendentes no mesmo número, sem aparelho na mesa
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site na mesma caixa
- Cada interessado com um responsável visível
02 · Cresça
Quem pediu preço e não matriculou volta a ser chamado
Em escolas de idiomas existe uma lista de alunos que pediram informação e não voltaram. Com o histórico organizado, dá para separar quem sumiu no meio do curso, quem terminou um módulo e não renovou e quem só perguntou o valor, e mandar campanha por WhatsApp para cada grupo quando a turma nova abre.
- Campanha de turma nova para quem pediu informação
- Reengajamento de aluno que parou de aparecer
- Aviso de rematrícula e módulo seguinte
03 · Automatize
Preço, horário e turma respondidos na hora
A pergunta que mais chega em escolas de idiomas é sempre a mesma: quanto custa, que horário tem, quando começa a próxima turma. O bot responde a qualquer hora e passa para uma pessoa quando o aluno quer negociar. Aula que muda de sala ou horário vira aviso no WhatsApp.
- Resposta imediata para preço, horário e início de turma
- Lembrete de aula, prova e vencimento de mensalidade
- FlipAI chama a equipe quando o caso aperta
04 · Organize
Tudo que o aluno já perguntou fica na conversa
O aluno pergunta o preço em março e volta em agosto, e ninguém lembra o que foi combinado. Na FlipDesk cada contato guarda a turma que ele quis, o valor passado e o que ficou pendente. Etiquetas deixam a fila legível: interessado, matrícula em andamento, aluno ativo, trancado.
- Ficha do aluno com turma, etapa e pendência
- Etiquetas por curso, turma e horário
- Fila de quem pediu preço separada da fila de aluno
05 · Gerencie
Dá para ver onde a matrícula está parando
Sem número, a gestão de escolas de idiomas discute matrícula por impressão. O painel mostra quanto tempo o aluno espera pela primeira resposta, quantas conversas cada atendente fechou, de qual canal vem quem matricula e em que horário a fila cresce. Dá para decidir escala e onde colocar verba de anúncio.
- Tempo de primeira resposta por atendente
- Volume por canal, curso e período
- Relatório pronto para a reunião de matrícula
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que escolas de idiomas já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Sponte
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- Confirmação automática antes de cada horário marcado
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Franquias e redes
Uma rede de escolas de idiomas atendendo no mesmo padrão.
Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.
- Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
- A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
- Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com escolas de idiomas.
A FlipDesk integra com o Sponte e o ClassApp?
Sim, e também com Moodle e Google Classroom. Os dados do aluno chegam à conversa, então quem atende vê nível, turma e situação sem trocar de tela, e o que foi combinado no WhatsApp volta para o sistema. Qualquer outro sistema entra por API REST e webhooks.
Dá para marcar aula experimental pelo WhatsApp sem ficar ligando?
Dá. O interessado pede a aula pela conversa, o fluxo pergunta o nível e o horário que ele prefere, e a secretaria confirma. No dia anterior sai o lembrete, e quem não aparece fica marcado para a equipe chamar de novo.
Consigo avisar a rematrícula só para quem ainda não renovou?
Sim. A campanha sai por lista: alunos do semestre atual que ainda não renovaram, quem terminou o nível, quem trancou no meio do ano. Cada grupo recebe a mensagem que faz sentido para ele, e as respostas voltam para a fila da secretaria.
E as mensagens que chegam depois que a secretaria fecha?
O bot responde valor, horários de turma, níveis oferecidos e como funciona o teste de nivelamento a qualquer hora. O que precisa de gente fica na fila com etiqueta, e a secretaria abre o dia seguinte com a conversa inteira à vista, sem pedir para o aluno repetir.
A escola pode usar o mesmo número em todas as unidades?
Pode. O número que já está no material continua sendo o número da escola, e cada unidade tem a própria fila e a própria equipe dentro da FlipDesk. A coordenação acompanha unidade por unidade no mesmo painel.
Dá para saber por qual canal vem quem realmente matricula?
Dá. O relatório mostra volume e conversão por canal, então a escola vê se a matrícula vem do Instagram, do chat do site ou de indicação no WhatsApp. Também mostra tempo de primeira resposta por atendente e o horário em que a fila cresce.
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