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Escolas de esportes que avisam o responsável antes da pergunta

Um sistema de atendimento para escolas de esportes centraliza WhatsApp, Instagram e e-mail em uma caixa única, com a ficha de cada aluno, aviso automático de treino e relatório por turma.

700+ Empresas confiam na FlipDesk

Quem cresce, atende com a FlipDesk.

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FlipDesk para Escolas de esportes

Um sistema de atendimento para escolas de esportes centraliza WhatsApp, Instagram e e-mail em uma caixa única, com a ficha de cada aluno, aviso automático de treino e relatório por turma. Os responsáveis falam sempre com o mesmo número, a secretaria vê quem já pagou a rematrícula e nenhum recado de mudança de horário se perde.

Tudo o que escolas de esportes precisam, em um só lugar.

Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.

01 · Converse

Um número de WhatsApp e o time inteiro atendendo

O WhatsApp de escolas de esportes costuma viver no celular do balcão, e quem quer saber o valor da mensalidade às nove da noite fica sem resposta até o dia seguinte. Na FlipDesk a mesma linha abre para recepção, consultor e professor, cada um com o próprio login. Instagram, Messenger e o chat do site caem na mesma caixa.

  • Vários atendentes no mesmo número, sem celular do balcão
  • WhatsApp, Instagram e chat do site na mesma caixa
  • Recepção, comercial e professores no mesmo painel
02 · Organize

Quem atende sabe o plano e a última vez que veio

Antes de responder, o atendente vê o que já aconteceu com aquele aluno: aula experimental marcada, plano em vigor, troca de horário pedida no mês passado, mensalidade em aberto. Etiquetas separam a fila em interessado, matrícula em andamento, aluno ativo e aluno parado, e cada conversa tem um responsável — ninguém some no meio do turno.

  • Histórico de matrícula, plano e trocas de horário
  • Etiquetas de interessado, ativo, parado e rematrícula
  • Um responsável por conversa, do primeiro oi à matrícula
Quadro de organização de atendimentos por etapa na FlipDesk
03 · Automatize

O lembrete de treino e de vencimento sai sozinho

Vaga de aula coletiva vira problema quando o aluno marca e não aparece. A FlipDesk lembra do horário na véspera, recebe o sim ou não e libera a vaga para quem está esperando. O FlipAI responde horário de turma, o que fazer para trancar plano e como funciona a avaliação a qualquer hora, e chama uma pessoa quando o assunto sai do roteiro.

  • Lembrete de aula e confirmação de vaga na véspera
  • Aviso automático de mensalidade a vencer
  • FlipAI responde horário e turma fora do expediente
Editor de automação e chatbot da FlipDesk
04 · Cresça

Quem parou de treinar recebe convite para voltar

Cancelamento quase nunca é uma decisão anunciada: o aluno falta uma semana, depois duas, e some. Com a base organizada, dá para separar quem não aparece há um mês, quem está com o plano vencendo e quem fez aula experimental e não voltou, e mandar campanha por WhatsApp só para essa lista, com convite de retomada.

  • Campanha de retomada para aluno sem frequência
  • Aviso de renovação antes de o plano vencer
  • Retorno de quem fez experimental e não fechou
Envio de campanha em massa pela FlipDesk
05 · Gerencie

Quantos interessados viraram matrícula

É fácil culpar o clima quando o mês de matrículas vem fraco. O painel mostra quantas mensagens chegaram, quanto tempo cada pessoa levou para responder, em que horário a fila cresce e quantos interessados avançaram até a matrícula. Dá para comparar canais e unidades e ver qual consultor converte, sem montar planilha no fim do mês.

  • Tempo de resposta por atendente e por canal
  • Volume de conversas por horário e por unidade
  • Do primeiro contato à matrícula, em relatório
Painel de indicadores de atendimento da FlipDesk

50k+

atendimentos por dia

volume tratado com uso contínuo

98%

satisfação

em bases estáveis e recorrentes

8

canais em um painel

WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site

A FlipAI não só responde. Ela resolve.

Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.

Conecta com o que escolas de esportes já usam.

Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.

  • Sponte
  • EVO
  • Asaas

Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.

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  • Confirmação automática antes de cada horário marcado
  • Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
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Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.

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Perguntas de quem trabalha com escolas de esportes.

Quem manda mensagem é o responsável, não o aluno. Como fica a ficha?
A conversa acontece no número do responsável e a ficha guarda a criança, a modalidade e o horário da turma dela. Quando um irmão entra na mesma escola, os dois aparecem no mesmo contato. Quem atende lê tudo antes de responder e não pergunta de novo em que turma o aluno treina.
A FlipDesk integra com o Sponte?
Sim. A FlipDesk integra com Sponte, EVO e Asaas, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar matrícula, turma e situação da mensalidade para dentro da conversa e devolver ao sistema o que a secretaria combinou com o responsável.
Choveu e o treino foi cancelado. Dá para avisar só a turma daquele horário?
Dá. Os contatos ficam etiquetados por turma, horário e modalidade, e a campanha sai por WhatsApp só para quem está naquela etiqueta. As respostas voltam uma a uma para a caixa da secretaria, e não para um grupo em que ninguém consegue acompanhar quem leu.
Como organizar a rematrícula do semestre pelo WhatsApp?
A escola separa quem está matriculado no semestre que termina e envia o convite de rematrícula por campanha, já com o horário atual de cada turma. Quem responde entra numa fila de rematrícula com responsável definido. A secretaria acompanha no painel quem confirmou e quem ficou sem resposta, para ligar depois.
Cada professor precisa responder pelo celular pessoal?
Não. Todo mundo atende pelo número da escola, com login próprio, do computador ou do aplicativo. Os acessos são por perfil, então o professor pode ver apenas as conversas das turmas dele. Quando ele sai de férias, as conversas passam para outra pessoa sem trocar o contato que os pais conhecem.
E as mensagens do fim de semana, com campeonato acontecendo e a secretaria fechada?
O fluxo automático responde na hora o que se repete: local do jogo, horário de concentração, o que o aluno precisa levar. O FlipAI dá conta das dúvidas mais comuns e chama uma pessoa quando o assunto foge do roteiro. Na segunda, a secretaria abre a fila com os recados separados por turma, em vez de rolar o histórico do celular.

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Ciclo de cobrança

Essencial

R$ 231

/mês
R$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696

2 atendentes · 1 canal

  • Estrutura leve para começar
  • Operação mais organizada desde o início
  • Base para sair do atendimento disperso

Profissional

Mais escolhido

R$ 351

/mês
R$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056

4 atendentes · 3 canais

  • SLA, tarefas, automações e fluxos de bot
  • Campanhas incluídas
  • Mais controle para distribuir volume

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10+ atendentes · 8+ canais

  • SLA, tarefas, automações, fluxos e rotinas
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