Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Escolas atendem o responsável sem travar a secretaria
Um sistema de atendimento para escolas centraliza WhatsApp, Instagram, e-mail e o chat do site num painel único, com o histórico de cada responsável, aviso automático de rematrícula e reunião, e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para escolas?
Um sistema de atendimento para escolas centraliza WhatsApp, Instagram, e-mail e o chat do site num painel único, com o histórico de cada responsável, aviso automático de rematrícula e reunião, e relatório por atendente. A secretaria inteira responde pelo mesmo número, cada conversa tem um atendente responsável, e o pedido de segunda via não morre no aparelho da recepção.
Tudo o que escolas precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
A secretaria atende o portão e o WhatsApp junto
No começo da manhã a secretaria tem pai no balcão pedindo declaração, telefone tocando e mensagem chegando sobre criança que faltou. Com um aparelho só, alguém sempre espera. Na FlipDesk o número da escola abre para toda a equipe, cada pessoa com login próprio, e Instagram, e-mail e chat do site entram na mesma caixa.
- Secretaria, financeiro e coordenação no mesmo número
- Aviso de falta e pedido de declaração na mesma fila
- Instagram, e-mail e chat do site na caixa da escola
02 · Organize
O que foi combinado não fica só na cabeça de quem falou
A mãe combinou com a coordenação que a filha sai mais cedo às quintas, e quem está no balcão hoje não estava lá. Na ficha do responsável ficam série, turno, transporte, pendência de boleto e as combinações anteriores. Etiquetas separam a fila: matrícula nova, financeiro, segunda via, assunto pedagógico. Na troca de turno nada se perde.
- Série, turno e transporte no contato do responsável
- Fila do pedagógico separada da fila do financeiro
- Transferência interna leva o combinado junto
03 · Automatize
Lista de material e calendário respondem sozinhos
No começo do ano letivo a secretaria digita a mesma coisa o dia inteiro: lista de material, valor do uniforme, horário de entrada, como tirar segunda via do boleto. O bot entrega isso na hora, também fora do expediente. O FlipAI aprende com as respostas da equipe e chama alguém quando o assunto é negociação ou pedagógico.
- Lista de material e uniforme respondidos na hora
- Lembrete de reunião de pais por série e turno
- FlipAI passa para a secretaria quando foge do padrão
04 · Cresça
O irmão mais novo também tem vaga na escola
A família que já confia na escola é a mais fácil de matricular de novo: o segundo filho entrando no maternal, a mesma casa que visitou a unidade e não fechou, quem pediu proposta e sumiu. Com a base segmentada, a campanha de WhatsApp vai só para quem cabe naquele convite, e a resposta chega na fila da secretaria.
- Convite de vaga para o irmão mais novo
- Retomada de quem visitou e não matriculou
- Campanha de rematrícula por série e turno
05 · Gerencie
Onde a secretaria está perdendo tempo
A coordenação sabe que a secretaria vive cheia, mas não sabe com o quê. O painel mostra quanto do volume é segunda via de boleto, quanto é assunto pedagógico e quanto é matrícula nova, quanto tempo cada pessoa leva para responder e em que horário a fila estoura. Dá para comparar unidades e turnos no mesmo relatório.
- Volume separado por tipo de assunto
- Tempo de primeira resposta por atendente
- Comparativo entre unidades e turnos
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que escolas já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Sponte
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Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
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Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
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- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
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Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com escolas.
Toda a secretaria pode atender no mesmo WhatsApp da escola?
Pode. O número da escola é conectado à FlipDesk e cada pessoa da secretaria entra com o próprio login, atendendo ao mesmo tempo. Acaba o celular passando de mão em mão no balcão e a mensagem que só quem estava com o aparelho tinha visto.
Integra com o Sponte e com o Sophia?
Integra. A FlipDesk conecta com Sponte, Sophia, ClassApp e Google Classroom, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Assim a conversa abre já com a situação da matrícula e da mensalidade, e o que a secretaria combinou com o responsável volta registrado.
Como fica o histórico do responsável que tem mais de um filho na escola?
O contato é um só e guarda todos os alunos vinculados a ele, com série, turno e pendências de cada um. Quem atende vê a conversa do ano passado sobre o irmão mais velho e não pede de novo dados que a escola já tem.
A escola consegue avisar as famílias sobre reunião e prazo de rematrícula?
Sim, por campanha de WhatsApp segmentada. Dá para disparar só para a série que tem reunião, só para o turno da tarde ou só para quem ainda não assinou a rematrícula. Quem responder à campanha cai na fila da secretaria como conversa comum.
E as mensagens que chegam de madrugada ou no fim de semana?
A resposta automática entra na hora com o que é padrão: horário da secretaria, calendário letivo, como pedir segunda via de boleto. A conversa fica marcada e aparece no topo da fila na abertura do expediente, sem depender de alguém lembrar de rolar o histórico.
O que acontece com o que já foi conversado no celular da secretaria?
A partir da conexão do número, toda conversa fica registrada na ficha do responsável, dentro do painel, e não no aparelho de quem atendeu. O que ficou combinado antes pode ser anotado no contato durante o atendimento, e a escola para de depender do histórico de um telefone que troca de mão.
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- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
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