WhatsApp não oficial
Instagram
Messenger
Telegram
E-mail

Da conta de luz à homologação: atendimento de empresas solares

Um sistema de atendimento para empresas solares junta WhatsApp, Instagram, e-mail e os leads dos anúncios numa caixa só, com a foto da conta de luz, o endereço da instalação e a proposta guardados no histórico.

700+ Empresas confiam na FlipDesk

Logo do cliente Apollo
Logo do cliente Atop
Logo do cliente Bascamp
Logo do cliente Brio
Logo do cliente Bula
Logo do cliente EAO
Logo do cliente Fortegypso
Logo do cliente GTF
Logo do cliente Canção
Logo do cliente JCJ
Logo do cliente Neoclin
Logo do cliente RD
Logo do cliente VS
Logo do cliente Tecfit

O que é um sistema de atendimento para empresas solares?

Um sistema de atendimento para empresas solares junta WhatsApp, Instagram, e-mail e os leads dos anúncios numa caixa só, com a foto da conta de luz, o endereço da instalação e a proposta guardados no histórico. Cada lead tem um responsável, o follow-up sai sozinho e o painel mostra em que etapa a negociação parou.

Tudo o que empresas solares precisam, na ordem em que usam.

01 · Converse

Lead do anúncio e conta de luz na mesma fila

Um interessado manda a foto da conta de luz e some do ar; outro preenche o formulário do anúncio e espera alguém ligar. Na FlipDesk o lead do anúncio, o WhatsApp, o Instagram e o e-mail entram na mesma fila, já com responsável, enquanto o vendedor ainda está no telhado de outra visita técnica.

  • Lead de anúncio e WhatsApp na mesma fila
  • Vendedor em visita não trava o atendimento
  • Conta de luz enviada abre conversa com responsável
Caixa de entrada da FlipDesk com conversas de vários canais
02 · Organize

Da simulação à homologação, tudo no mesmo contato

Entre a conta de luz e a instalação passam simulação, proposta, análise de crédito, projeto e homologação na concessionária, e o cliente muda de assunto no meio do caminho. O contato guarda o endereço, o tipo de telhado, a versão da proposta e a etapa atual. Quem assume depois não recomeça a conversa.

  • Endereço, telhado e consumo informado no contato
  • Etiquetas: simulação, proposta, crédito, homologação
  • Transferência para o projetista sem perder o fio
Quadro de organização de atendimentos por etapa na FlipDesk
03 · Cresça

A base de quem pediu simulação não é lista morta

Boa parte da proposta de energia solar não é recusada: o cliente adia, espera a aprovação do crédito ou some depois da visita técnica. Essa base fica segmentada por etapa e por tempo sem contato, pronta para campanha de WhatsApp. Quem já tem o sistema no telhado entra em outra lista, de manutenção e indicação.

  • Campanha para proposta que ficou sem resposta
  • Segmentação por etapa e por tempo sem contato
  • Indicação e manutenção para quem já instalou
Envio de campanha em massa pela FlipDesk
04 · Automatize

O silêncio depois da proposta tem quem cuide

Quem pede simulação some, volta semanas depois e pergunta tudo de novo. A FlipDesk cobra o retorno da proposta no intervalo que a empresa definir e avisa o cliente quando a etapa muda, do projeto à homologação. O bot pede a conta de luz e o endereço, e a FlipAI chama o vendedor quando aparece pergunta de crédito.

  • Cobrança de retorno da proposta enviada
  • Aviso automático quando a etapa do processo muda
  • Bot recebe conta de luz e endereço da instalação
Editor de automação e chatbot da FlipDesk
05 · Gerencie

Onde a negociação para: simulação, proposta ou crédito

Ciclo longo esconde o problema: o vendedor diz que está tudo em andamento e o mês fecha sem assinatura. O painel mostra o tempo até a primeira resposta em cada lead de anúncio, o volume por canal, quantas conversas cada vendedor tocou e em que etapa elas param. A reunião de comercial passa a olhar dado.

  • Tempo de resposta do lead vindo do anúncio
  • Conversas paradas por etapa da negociação
  • Volume por canal e por vendedor no período
Painel de indicadores de atendimento da FlipDesk

50k+

atendimentos por dia

98%

satisfação

8

canais em um painel

A FlipAI não só responde. Ela resolve.

O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.

Conecta com o que empresas solares já usam.

Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.

  • RD Station
  • Bling
  • API REST
  • Webhooks

Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.

Ver a documentação

Quem já usa a FlipDesk conta o que mudou.

Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.

Depoimento real

Amanda · Nutricionista

A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.

  • Confirmação automática antes de cada horário marcado
  • Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Quero esse resultado

Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.

Leve a FlipDesk com você

Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.

Telas do aplicativo FlipDesk
Baixar na Google PlayBaixar na App Store

Perguntas de quem trabalha com empresas solares.

Os leads que chegam dos anúncios entram direto na FlipDesk?
Entram. O contato do formulário ou do anúncio abre uma conversa já com responsável definido e entra na fila do comercial. O vendedor fala com quem acabou de pedir simulação enquanto o interesse está quente, em vez de descobrir o contato numa lista no fim do dia.
A FlipDesk integra com o RD Station?
Integra com RD Station e Bling, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. O que acontece na conversa volta para o CRM, e o que está no CRM aparece ao lado da mensagem: endereço da instalação, tipo de telhado e etapa da negociação.
Onde fica a foto da conta de luz que o cliente envia?
No histórico do contato, junto da conversa. Quem faz o dimensionamento abre o mesmo painel e encontra a conta, o endereço, as fotos do telhado e a proposta que já foi enviada. Ninguém precisa caçar imagem no celular do vendedor que atendeu primeiro.
Dá para acompanhar o cliente entre a assinatura e a instalação?
Dá. Visita técnica, projeto, homologação com a distribuidora e instalação viram tarefas com responsável e prazo dentro da própria conversa. O cliente recebe aviso automático quando a etapa muda, e para de ligar todo dia perguntando em que pé está o processo.
A FlipAI responde sozinha as dúvidas de quem pede orçamento?
A FlipAI responde o que se repete todo dia: como funciona a instalação, o que precisa ser enviado para a simulação e como é a visita técnica. Ela aprende com as respostas da própria equipe e passa a conversa para um vendedor assim que o assunto vira preço ou fechamento.
Como voltar a falar com quem pediu simulação e sumiu?
As conversas ficam etiquetadas por etapa, então dá para separar quem recebeu proposta e não respondeu e enviar campanha de WhatsApp só para essa lista. A mesma segmentação serve para avisar quem já tem sistema instalado sobre limpeza das placas e monitoramento.

Troque 10 assinaturas por apenas 1.

10 renovações, 10 suportes e o histórico do cliente partido entre eles. Abaixo, só a parte que dá para somar.

  • CRM e funil de vendasno lugar de RD Station CRM Basic · por usuárioR$ 73/mêsIncluso
  • Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
  • Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
  • E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
  • Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
  • Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
  • Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
  • Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
  • Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
  • IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso

Somando as 10 assinaturas

mais de R$ 1.100/mês

E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.

Com a FlipDesk

79% mais barato

R$ 231/mês

Plano Essencial no ciclo anual, com IA inclusa e sem taxa de implantação.

Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.

Escolha pelo número de atendentes e canais.

Escolher um plano abre o cadastro com o ciclo já selecionado.

Ciclo de cobrança

Essencial

R$ 231

/mês
R$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696

2 atendentes · 1 canal

  • Agendamentos, respostas prontas e campanhas
  • Relatórios básicos e IA inclusa
  • Suporte por e-mail e chat em horário comercial

Profissional

Mais escolhido

R$ 351

/mês
R$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056

4 atendentes · 3 canais

  • Tarefas, automações e fluxos de bot
  • CRM em Kanban e macros
  • Suporte prioritário, com resposta em até 4h

72% dos clientes escolhem este plano

Empresarial

Sob consulta

Plano personalizado conforme canais, atendentes e rotina da operação.

10+ atendentes · 8+ canais

  • SLA e rotinas
  • Integrações e leadgen
  • Gerente de sucesso dedicado, com suporte 24/7

Veja a FlipDesk na sua operação.

Uma conversa curta para entender a sua operação antes de falar de plano.

Mapeamos canais, equipe e onde o atendimento está se perdendo.

Você sai sabendo o que muda no atendimento, nas vendas e no pós-venda.

Preencha só o essencial. O restante alinhamos com base na sua operação.

Ao enviar, você autoriza o contato do time comercial da FlipDesk sobre a sua solicitação.