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Da conta de luz à homologação: atendimento de empresas solares

Um sistema de atendimento para empresas solares junta WhatsApp, Instagram, e-mail e os leads dos anúncios numa caixa só, com a foto da conta de luz, o endereço da instalação e a proposta guardados no histórico.

700+ Empresas confiam na FlipDesk

Quem cresce, atende com a FlipDesk.

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FlipDesk para Energia solar

Um sistema de atendimento para empresas solares junta WhatsApp, Instagram, e-mail e os leads dos anúncios numa caixa só, com a foto da conta de luz, o endereço da instalação e a proposta guardados no histórico. Cada lead tem um responsável, o follow-up sai sozinho e o painel mostra em que etapa a negociação parou.

Tudo o que empresas solares precisam, em um só lugar.

Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.

01 · Converse

Um número só, e ninguém espera o vendedor voltar

Todo contato novo de empresas solares chega pelo WhatsApp, e quase sempre no celular de uma pessoa só. Enquanto ela está em visita técnica, o cliente espera. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time inteiro, cada um com o próprio login: a foto do local, o áudio com a medida e o e-mail da proposta caem na mesma caixa.

  • Todo o time atendendo o mesmo número de WhatsApp
  • Site, Instagram, e-mail e SMS na mesma caixa
  • Foto, áudio e PDF de proposta dentro da conversa
02 · Organize

Cada orçamento tem dono e histórico no mesmo lugar

O ciclo de venda de empresas solares é longo: entre o primeiro contato e a assinatura passam semanas de medição, revisão de escopo e negociação de preço. Cada cliente guarda ao lado da conversa o que já foi orçado, a versão da proposta que recebeu e o que ficou pendente. Etiquetas separam quem só pediu preço de quem já aprovou.

  • Ficha do cliente com propostas, fotos e medições
  • Etiquetas por etapa: orçamento, visita, obra
  • Responsável visível em cada conversa aberta
Quadro de organização de atendimentos por etapa na FlipDesk
03 · Cresça

O orçamento que ficou parado volta para a mesa

Boa parte do funil de empresas solares é proposta que ninguém recusou — só esfriou. Com o histórico organizado, dá para separar quem recebeu orçamento e não respondeu, quem foi atendido em obra antiga e quem pediu preço fora de época, e disparar campanha de WhatsApp só para essa lista. Quem já comprou uma vez é o contato mais fácil de reabrir.

  • Campanha para orçamento que ficou sem resposta
  • Reativação de cliente de obra antiga
  • Pesquisa de satisfação no fim do serviço
Envio de campanha em massa pela FlipDesk
04 · Automatize

O lembrete da visita técnica não depende de ninguém

Visita marcada e cliente ausente é dia de equipe parada no portão. A FlipDesk confirma o horário no dia anterior, avisa quando o técnico sai para o endereço e cobra o retorno da proposta que já foi enviada. O bot responde região atendida e tipo de serviço a qualquer hora, e chama uma pessoa quando o assunto vira preço.

  • Confirmação automática da visita técnica
  • Follow-up de proposta sem ninguém lembrar
  • FlipAI responde o repetido e chama a equipe
Editor de automação e chatbot da FlipDesk
05 · Gerencie

O funil sai da cabeça do vendedor e vira painel

Sem painel, o comercial de empresas solares discute por impressão: o vendedor jura que ligou, o cliente diz que ninguém respondeu. A FlipDesk mostra quanto tempo o contato novo espera pela primeira resposta, quantas conversas cada pessoa atendeu, quantas viraram visita agendada e em que etapa a negociação para de andar.

  • Tempo até a primeira resposta por atendente
  • Volume por canal, por etapa e por equipe
  • Números do funil sem planilha paralela
Painel de indicadores de atendimento da FlipDesk

50k+

atendimentos por dia

volume tratado com uso contínuo

98%

satisfação

em bases estáveis e recorrentes

8

canais em um painel

WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site

A FlipAI não só responde. Ela resolve.

Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.

Conecta com o que empresas solares já usam.

Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.

  • RD Station
  • Bling
  • API REST
  • Webhooks

Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.

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  • Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
  • Histórico completo de cada cliente em um lugar só
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Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.

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Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.

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Perguntas de quem trabalha com empresas solares.

Os leads que chegam dos anúncios entram direto na FlipDesk?
Entram. O contato do formulário ou do anúncio abre uma conversa já com responsável definido e entra na fila do comercial. O vendedor fala com quem acabou de pedir simulação enquanto o interesse está quente, em vez de descobrir o contato numa lista no fim do dia.
A FlipDesk integra com o RD Station?
Integra com RD Station e Bling, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. O que acontece na conversa volta para o CRM, e o que está no CRM aparece ao lado da mensagem: endereço da instalação, tipo de telhado e etapa da negociação.
Onde fica a foto da conta de luz que o cliente envia?
No histórico do contato, junto da conversa. Quem faz o dimensionamento abre o mesmo painel e encontra a conta, o endereço, as fotos do telhado e a proposta que já foi enviada. Ninguém precisa caçar imagem no celular do vendedor que atendeu primeiro.
Dá para acompanhar o cliente entre a assinatura e a instalação?
Dá. Visita técnica, projeto, homologação com a distribuidora e instalação viram tarefas com responsável e prazo dentro da própria conversa. O cliente recebe aviso automático quando a etapa muda, e para de ligar todo dia perguntando em que pé está o processo.
A FlipAI responde sozinha as dúvidas de quem pede orçamento?
A FlipAI responde o que se repete todo dia: como funciona a instalação, o que precisa ser enviado para a simulação e como é a visita técnica. Ela aprende com as respostas da própria equipe e passa a conversa para um vendedor assim que o assunto vira preço ou fechamento.
Como voltar a falar com quem pediu simulação e sumiu?
As conversas ficam etiquetadas por etapa, então dá para separar quem recebeu proposta e não respondeu e enviar campanha de WhatsApp só para essa lista. A mesma segmentação serve para avisar quem já tem sistema instalado sobre limpeza das placas e monitoramento.

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Ciclo de cobrança

Essencial

R$ 231

/mês
R$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696

2 atendentes · 1 canal

  • Estrutura leve para começar
  • Operação mais organizada desde o início
  • Base para sair do atendimento disperso

Profissional

Mais escolhido

R$ 351

/mês
R$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056

4 atendentes · 3 canais

  • SLA, tarefas, automações e fluxos de bot
  • Campanhas incluídas
  • Mais controle para distribuir volume

72% dos clientes escolhem este plano

Empresarial

Sob consulta

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10+ atendentes · 8+ canais

  • SLA, tarefas, automações, fluxos e rotinas
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