Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Empresas de reforma: orçamento com foto, medida e responsável
Um sistema de atendimento para empresas de reforma centraliza WhatsApp, Instagram e o chat do site numa caixa só, com as fotos do ambiente, as medidas e as versões do orçamento guardadas no histórico do cliente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para empresas de reforma?
Um sistema de atendimento para empresas de reforma centraliza WhatsApp, Instagram e o chat do site numa caixa só, com as fotos do ambiente, as medidas e as versões do orçamento guardadas no histórico do cliente. Todo o time atende pelo mesmo número, cada pedido tem um responsável, e a proposta enviada recebe cobrança automática de retorno.
Tudo o que empresas de reforma precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
Obra em andamento e orçamento novo no mesmo número
Às sete da manhã o cliente da obra pergunta se a equipe vem hoje e, no mesmo número, entra alguém pedindo preço para reformar a cozinha. Com a FlipDesk, orçamentista, mestre de obras e escritório atendem a mesma linha, cada um com o próprio login, e o chat do site e o Instagram chegam na mesma caixa.
- Orçamentista, mestre e escritório na mesma linha
- WhatsApp, Instagram e chat do site numa caixa só
- Cada conversa com um responsável à vista
02 · Organize
O que mudou no escopo fica escrito, não só combinado
Reforma muda no meio: o cliente resolve trocar o revestimento, aparece infiltração atrás do armário e o valor não é mais o do papel. Ao lado da conversa ficam a versão do orçamento que ele aprovou, o que foi acrescentado depois e quem autorizou. Quem assume o cliente na semana seguinte lê tudo.
- Versões do orçamento e aditivos no histórico
- Etiqueta separa quem quer preço de quem está em obra
- Passagem de turno com o combinado por escrito
03 · Cresça
Quem reformou o banheiro volta para a cozinha
Reforma boa raramente termina no primeiro ambiente: quem fez o banheiro pensa na cozinha, e o vizinho de obra pergunta quem trabalhou ali. Com o histórico organizado dá para separar obras entregues por ambiente e por bairro e mandar campanha de WhatsApp, além de pedir a avaliação enquanto a obra está fresca.
- Campanha por ambiente já reformado e por bairro
- Pedido de indicação logo depois da entrega
- Retomada de proposta que esfriou sem recusa
04 · Automatize
Confirmação da visita e aviso de que a equipe saiu
Visita técnica marcada e ninguém em casa é meia manhã perdida com a van parada na porta. A FlipDesk confirma na véspera, avisa quando a equipe sai para o endereço e cobra o retorno de quem recebeu a proposta. O bot já pergunta cômodo, medida e região antes de o orçamentista abrir a conversa.
- Confirmação da visita técnica na véspera
- Aviso de saída da equipe para o endereço
- Bot coleta cômodo, medida e região do serviço
05 · Gerencie
Quantos pedidos de preço viraram visita marcada
Pedido de orçamento chega o dia inteiro e nem todo mundo merece uma visita da equipe. O painel mostra quanto tempo o pedido novo espera por resposta, quantos viraram visita, quantas propostas saíram e onde a fila empaca. Com isso o dono decide se falta gente no orçamento ou se falta equipe na rua.
- Tempo de resposta do pedido de orçamento
- Propostas enviadas e visitas marcadas por semana
- Onde a fila trava: preço, visita ou início da obra
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que empresas de reforma já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Sienge
Bling- API REST
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Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
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Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com empresas de reforma.
O cliente manda foto do banheiro pelo WhatsApp. Onde essa foto fica?
Anexada à conversa e ao histórico daquele cliente, junto com os áudios, as medidas e o PDF do orçamento. Qualquer pessoa do time abre o contato e vê o que já foi enviado. Ninguém precisa pedir a foto de novo nem procurar no celular de quem atendeu antes.
Preciso trocar o WhatsApp da empresa para vários orçamentistas atenderem?
Não. O mesmo número passa a ser atendido por várias pessoas, cada uma com login próprio e nome visível na conversa. Enquanto um está em visita técnica, outro responde o pedido que acabou de chegar, sem aparelho passando de mão em mão.
A FlipDesk integra com o Sienge e com o Bling?
Integra com os dois, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. O cliente que aprova o orçamento na conversa pode ser levado direto para o sistema, e o status da obra e do pedido de material volta para o lado da mensagem, sem redigitar.
Como cobrar o retorno de um orçamento que o cliente não respondeu?
A proposta enviada recebe uma etiqueta e entra numa automação de follow-up: a mensagem de retorno sai no intervalo que a empresa configurar, sem depender da memória do orçamentista. Quem responde volta para a fila do responsável de sempre. Quem continua em silêncio fica separado para campanha.
Quem responde quando a equipe está toda em obra?
O bot responde na hora o que mais se repete: região atendida, tipo de reforma que a empresa faz e o que precisa ser enviado para sair um orçamento. Ele já pede foto e medida do ambiente, então a conversa chega pronta para o orçamentista quando ele volta.
Dá para separar quem só pediu preço de quem já fechou a obra?
Dá. As conversas ficam organizadas por etapa: pedido de orçamento, visita marcada, proposta enviada, obra em andamento e entrega. Cada etapa tem a própria fila, e o gestor vê quantos contatos estão parados em cada uma para cobrar o que travou.
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- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
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- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
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Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
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Ciclo de cobrança
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