Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Nenhum orçamento de empresas de mudança some no WhatsApp
Um sistema de atendimento para empresas de mudança centraliza WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com histórico de cada orçamento, agendamento de vistoria e lembrete da data da mudança.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Empresas de mudança
Um sistema de atendimento para empresas de mudança centraliza WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com histórico de cada orçamento, agendamento de vistoria e lembrete da data da mudança. A equipe inteira atende pelo mesmo número, cada pedido tem responsável visível e a lista de móveis fica junto da conversa.
Tudo o que empresas de mudança precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, a operação inteira atendendo
O WhatsApp de empresas de mudança vive num aparelho que fica com quem está na expedição, e quem pede cotação no começo da manhã espera essa pessoa chegar. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time inteiro: comercial, expedição e atendimento entram com o próprio login e respondem cotação, coleta e status na mesma caixa, junto com Instagram, e-mail e o chat do site.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular rodando
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site na mesma caixa
- Cada cotação e cada coleta com um responsável visível
02 · Organize
Coleta, entrega e ocorrência no mesmo lugar
Quando o cliente pergunta onde está a carga, ninguém deveria abrir vários grupos para achar a resposta. Na FlipDesk cada contato guarda as coletas anteriores, o endereço combinado, a ocorrência da última entrega e o que foi prometido, ao lado da mensagem. Etiquetas deixam a fila legível: cotação, coleta agendada, em rota, ocorrência.
- Ficha do cliente com coletas e entregas anteriores
- Etiquetas por rota, filial e tipo de ocorrência
- Ocorrência não fica esperando alguém lembrar
03 · Automatize
A pergunta "cadê minha carga" responde sozinha
O mesmo pedido de status chega o dia inteiro, e cada resposta tira alguém da operação. O fluxo da FlipDesk pergunta a nota ou o pedido, devolve a situação da entrega e só chama uma pessoa quando o caso é ocorrência de verdade. A FlipAI responde no WhatsApp, aprende com o que a equipe já respondeu e passa para o humano quando precisa.
- Fluxo de status a partir da nota ou do pedido
- Aviso automático de coleta e de janela de entrega
- FlipAI responde e chama a equipe quando trava
04 · Gerencie
Cotação parada aparece antes de virar frete perdido
Sem número, a gestão de empresas de mudança funciona por percepção e pelo grito do cliente. O painel mostra o tempo até a primeira resposta em cada cotação, quantas conversas cada atendente resolveu, em que horário a fila de status cresce e quais ocorrências continuam abertas — dado para decidir escala, plantão e reforço na expedição.
- Tempo de primeira resposta em cotação e ocorrência
- Volume por canal, por filial e por período
- SLA por conversa, com responsável e prazo à vista
05 · Cresça
O cliente que sumiu volta a receber cotação
Boa parte do faturamento de empresas de mudança está com clientes que já contrataram e pararam de pedir. Com o histórico organizado, dá para separar quem não faz coleta há meses, quem pediu cotação e não fechou e quem some fora da temporada, e disparar campanha de WhatsApp só para essa lista.
- Campanha para quem pediu cotação e não fechou
- Reengajamento de quem não contrata há meses
- Pesquisa de satisfação depois da entrega
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que empresas de mudança já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
TOTVS- API REST
- Webhooks
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Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
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Depoimento real
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A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com empresas de mudança.
Dá para manter o número que já está nos anúncios e no carro?
Sim. O número que os clientes já salvaram continua o mesmo, conectado à FlipDesk e atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com login próprio. Ninguém precisa trocar o contato dos anúncios, da plotagem do caminhão ou do site.
Como fica o pedido de orçamento que chega com foto dos móveis?
As fotos, o áudio com a lista dos móveis e o endereço ficam salvos na ficha do cliente, não soltos no rolo da conversa. Quando o consultor for montar o orçamento ou a equipe for carregar, está tudo no mesmo lugar. Se outra pessoa assumir o atendimento, ela abre o histórico e continua de onde parou.
A FlipDesk integra com o sistema que a gente já usa?
Integra com Bling e TOTVS, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar o cadastro do cliente para dentro da conversa e devolver ao sistema o que ficou combinado: data da mudança, endereço de destino e valor aprovado.
Quem responde quando o cliente escreve de madrugada ou no domingo?
Fora do horário, a resposta automática diz o que a empresa atende e já coleta origem, destino, data pretendida e andar. A FlipAI responde as dúvidas que se repetem — içamento, guarda-móveis, embalagem — e deixa o pedido pronto na fila. O consultor abre a conversa com os dados na mão, sem perguntar tudo de novo.
A equipe que fica na rua consegue usar?
Consegue. Cada pessoa entra com o próprio login pelo celular ou pelo computador e vê só as conversas da fila dela. O que acontece na mudança — elevador travado, item quebrado, cliente ausente — é registrado na conversa do cliente e o escritório enxerga na hora, sem grupo paralelo.
Como não esquecer da mudança agendada para daqui a um mês?
Cada agendamento vira uma tarefa com data e responsável dentro da conversa. A FlipDesk dispara a confirmação na véspera e avisa o cliente sobre o horário do caminhão. O que ficou pendente — reserva do elevador, autorização do condomínio — aparece na lista de quem cuida do agendamento.
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