Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Empresas de limpeza e conservação com cada posto coberto
Um sistema de atendimento para empresas de limpeza e conservação junta WhatsApp, e-mail e chat do site em um painel único, com o histórico de cada contrato e posto ao lado da conversa, chamado com responsável e prazo, e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Empresas de limpeza e conservação
Um sistema de atendimento para empresas de limpeza e conservação junta WhatsApp, e-mail e chat do site em um painel único, com o histórico de cada contrato e posto ao lado da conversa, chamado com responsável e prazo, e relatório por atendente. Supervisor, escritório e cliente falam pelo mesmo número.
Tudo o que empresas de limpeza e conservação precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
O chamado entra pelo WhatsApp e o time inteiro vê
Em empresas de limpeza e conservação, o WhatsApp costuma ficar num aparelho da bancada, e quem sai para a visita leva o celular junto. Na FlipDesk a mesma linha abre para o balcão, o técnico e o administrativo: cada um entra com o próprio login. A foto do equipamento, o áudio do defeito e o pedido de garantia chegam na mesma caixa.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular de plantão
- WhatsApp, site, e-mail e Instagram numa caixa só
- Foto e áudio do defeito anexados ao chamado
02 · Organize
A ficha do cliente traz visita, peça e garantia
Em empresas de limpeza e conservação, quem responde não deveria perguntar de novo o modelo, o endereço ou o que o técnico fez na última visita. Cada cliente guarda os chamados anteriores, a peça trocada, o prazo de garantia e o orçamento enviado ao lado da mensagem. Etiquetas deixam a fila legível: orçamento pendente, visita agendada, retorno em garantia.
- Ficha do cliente com chamados, peças e garantias
- Etiquetas por status: orçamento, visita, garantia
- Nada some quando o técnico troca de turno
03 · Automatize
A visita é confirmada antes de o técnico sair
Visita marcada sem confirmar é técnico parado na porta. A FlipDesk avisa o cliente na véspera, recebe o sim ou o não e devolve a janela livre para encaixar outro chamado. O bot responde horário de atendimento, área de cobertura e status do orçamento a qualquer hora. A FlipAI segue a conversa e chama uma pessoa quando o caso sai do padrão.
- Confirmação de visita na véspera, com resposta do cliente
- Resposta automática de horário e área de cobertura
- FlipAI atende e passa para a equipe quando precisa
04 · Gerencie
O painel mostra qual chamado está parado e com quem
A gestão de empresas de limpeza e conservação costuma funcionar por impressão: parece que o time responde rápido e que nenhum chamado ficou para trás. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantos chamados cada atendente fechou, quantos orçamentos ficaram sem retorno e em que horário a fila cresce. Dá para ajustar escala e rota olhando dado.
- Tempo de primeira resposta e de fechamento do chamado
- Volume por canal, por período e por atendente
- Orçamentos sem resposta listados por dia
05 · Cresça
A manutenção que vence vira campanha no WhatsApp
Boa parte da receita de empresas de limpeza e conservação está na base que já foi atendida uma vez. Com o histórico organizado, dá para separar quem está com a manutenção vencendo, quem recebeu orçamento e não respondeu e quem não chama há um ano, e disparar campanha por WhatsApp só para essa lista. O retorno cai na mesma caixa.
- Campanha para clientes com manutenção vencendo
- Retomada de orçamento enviado e sem resposta
- Pesquisa de satisfação depois da visita
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que empresas de limpeza e conservação já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Bling
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- Webhooks
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Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com empresas de limpeza e conservação.
O cliente do contrato consegue abrir chamado pelo WhatsApp?
Sim, e o chamado nasce com responsável e prazo visíveis. Síndico, gerente de loja ou administrador mandam a solicitação pelo mesmo número, e o escritório enxerga o que está aberto em cada contrato, sem depender de e-mail perdido ou de grupo de WhatsApp sem dono.
Integra com o ERP onde a gente fatura o contrato?
A FlipDesk conecta com Bling e TOTVS, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Os dados do cliente e do contrato aparecem na conversa, e o que foi combinado no atendimento pode voltar para o sistema, sem cópia manual entre telas.
Como acompanhar a cobertura quando falta gente num posto?
A falta vira uma tarefa dentro da conversa, com responsável e prazo. Enquanto a cobertura não é confirmada, o chamado fica aberto e aparece no painel. A supervisão sabe qual posto continua descoberto sem ligar para cada encarregado perguntando.
Dá para separar as conversas por contrato e por unidade?
Dá. Cada contrato ou unidade tem fila e etiqueta próprias, e o relatório sai por fila. A gestão compara volume de chamados e tempo de resposta entre os clientes atendidos e enxerga qual contrato está consumindo mais a equipe do escritório.
O supervisor que passa o dia em rota consegue acompanhar?
Sim. Cada pessoa entra com o próprio login e vê as conversas das filas em que trabalha, com o histórico do cliente do lado. O supervisor responde a solicitação de onde estiver, e o registro fica na ficha do contrato para o escritório dar sequência.
Quem responde o chamado que chega fora do horário administrativo?
Uma resposta automática confirma o recebimento e informa quando a equipe assume, e o bot já coleta endereço e o que aconteceu. O chamado entra na fila com prazo contado, então o que chegou durante a noite aparece primeiro na abertura do dia.
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