Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Distribuidoras e atacadistas fecham pedido sem perder mensagem
Um sistema de atendimento para distribuidoras e atacadistas reúne WhatsApp, e-mail e Instagram num painel único, com o histórico de pedidos do cliente aberto ao lado da conversa, resposta automática de prazo e status, e relatório por vendedor.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para distribuidoras e atacadistas?
Um sistema de atendimento para distribuidoras e atacadistas reúne WhatsApp, e-mail e Instagram num painel único, com o histórico de pedidos do cliente aberto ao lado da conversa, resposta automática de prazo e status, e relatório por vendedor. O representante na rua e o interno atendem pelo mesmo número, e cada conta tem responsável visível.
Tudo o que distribuidoras e atacadistas precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
O pedido do lojista não espera o vendedor voltar
O lojista manda a lista de reposição pelo WhatsApp no meio do expediente dele, e o representante está em visita. Na FlipDesk o número da distribuidora abre para o comercial inteiro: representante na rua, televendas e expedição atendem a mesma conta, cada um com o próprio login, sem passar aparelho de mão em mão.
- Representante, televendas e expedição no mesmo número
- Lista de reposição cai na fila da carteira certa
- Cada vendedor entra com o próprio login
02 · Organize
Tabela por volume e dia da rota na ficha da conta
Quem atende não deveria perguntar qual tabela o lojista usa. Na FlipDesk a ficha da conta abre ao lado da conversa com os pedidos anteriores, a faixa de desconto por volume, a condição de pagamento combinada e o dia em que a rota passa naquela cidade. Etiquetas marcam separação, carregamento e cobrança.
- Ficha com tabela por volume e condição combinada
- Dia da rota daquela cidade visível na conversa
- Etiquetas de separação, carregamento e cobrança
03 · Cresça
O lojista que pulou o pedido do mês é chamado
Na distribuidora a receita vem da recompra, e quem trocou de fornecedor não avisa. Com o histórico organizado, dá para separar quem pulou o último ciclo de compra, quem levava um item que voltou ao estoque e quem está fora da rota faz tempo, e disparar campanha por WhatsApp só para essa lista.
- Campanha de recompra pelo ciclo de cada conta
- Aviso de item de volta e de tabela nova
- Segmentação por rota, cidade e linha de produto
04 · Automatize
Cadê meu pedido deixa de ocupar vendedor
A pergunta que mais chega na distribuidora se repete: quando sai a entrega, se o pedido já foi separado, se aquele item voltou ao estoque. O bot responde na hora, a qualquer horário, com o dado puxado do sistema integrado. O FlipAI aprende com o time e passa adiante quando vira negociação de preço.
- Status de separação e data da entrega na hora
- Distribuição por carteira, região e rota
- FlipAI escala quando o assunto vira negociação
05 · Gerencie
Onde o pedido está parando, por rota e por vendedor
Sem dado, a gestão da distribuidora depende da versão de quem vendeu. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantos orçamentos ficaram sem retorno e em que horário a fila cresce, com o volume separado por rota e por vendedor. Dá para cobrar follow-up com número na mão.
- Tempo de primeira resposta por vendedor e canal
- Orçamento enviado que ficou sem retorno
- Volume por rota, cidade e período
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que distribuidoras e atacadistas já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
TOTVS
SAP
Bling
Tray
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com distribuidoras e atacadistas.
Preciso trocar o número que os revendedores já têm na agenda?
Não. O número que a distribuidora já divulga continua o mesmo — ele é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Ninguém precisa avisar cliente de mudança nem reimprimir catálogo e cartão.
A FlipDesk integra com o ERP que a gente usa para faturar?
A FlipDesk conecta com TOTVS, SAP, Bling e Tray, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar o cadastro do cliente, o último pedido e o status da entrega para dentro da conversa. O que foi combinado no WhatsApp volta registrado no sistema.
O representante atende pelo celular dele na rua. Isso fica registrado?
Cada representante entra com o próprio login, pelo celular ou pelo computador, e responde pelo número da empresa. A conversa fica na FlipDesk, não no aparelho. Quando ele está em visita, de folga ou sai do time, quem assume a carteira abre o histórico completo e continua o pedido de onde parou.
Dá para separar o atendimento por região e por linha de produto?
Sim. As conversas entram em filas separadas e vão automaticamente para o time responsável por aquela carteira, região ou linha. Etiquetas marcam o estágio — orçamento, pedido em separação, entrega, cobrança — e a gestão enxerga o que está parado em cada uma.
O cliente pergunta prazo de entrega de madrugada. Alguém responde?
A FlipDesk responde na hora, a qualquer horário, o que se repete: prazo, status do pedido, condição de pagamento e dados para emissão de nota. O FlipAI aprende com o que o time já respondeu e, quando o assunto vira negociação ou reclamação, encaminha para o vendedor com a conversa inteira do lado.
Cada cliente compra com uma tabela diferente. O time vê isso na hora de responder?
Vê. A ficha da conta abre junto com a conversa e mostra os pedidos anteriores, a condição combinada e o responsável pela carteira. Com o ERP integrado, o dado vem direto do cadastro, então o atendente não precisa abrir outra tela nem perguntar de novo ao cliente.
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10 renovações, 10 suportes e o histórico do cliente partido entre eles. Abaixo, só a parte que dá para somar.
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- Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
- IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso
Somando as 10 assinaturas
mais de R$ 1.100/mês
E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.
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Plano Essencial no ciclo anual, com IA inclusa e sem taxa de implantação.
Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
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Escolher um plano abre o cadastro com o ciclo já selecionado.
Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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