Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Despachantes com o status de cada serviço na conversa
Um sistema de atendimento para despachantes e correspondentes reúne WhatsApp, e-mail e chat do site em uma caixa só, com o histórico de cada serviço, os documentos que o cliente enviou e lembrete automático de pendência.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para despachantes?
Um sistema de atendimento para despachantes e correspondentes reúne WhatsApp, e-mail e chat do site em uma caixa só, com o histórico de cada serviço, os documentos que o cliente enviou e lembrete automático de pendência. Toda a equipe atende pelo mesmo número, e ninguém precisa procurar a foto de um documento no celular de outra pessoa.
Tudo o que despachantes precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
Atender da fila do órgão, pelo número do escritório
Despachante passa o dia entre vistoria, órgão e cartório, e é nesse intervalo que o cliente manda mensagem. Na FlipDesk o número do escritório abre para a equipe toda: quem está na rua responde pelo navegador entre uma parada e outra, quem ficou atende do computador, e o correspondente de outra cidade entra na mesma caixa.
- Mesmo número atendido do escritório e da rua
- Fila separada por cidade e por correspondente
- Cada despachante entra com o próprio login
02 · Organize
A foto do documento fica na ficha, não na galeria
O cliente manda CRLV, comprovante de residência e foto do chassi pelo WhatsApp, e depois ninguém acha o arquivo. Na FlipDesk cada envio fica anexado ao contato, junto do serviço a que pertence. Etiquetas separam transferência, licenciamento e segunda via, e cada serviço mostra a etapa em que está e quem está tocando.
- Documentos do cliente anexados ao contato
- Etiquetas de transferência, licenciamento e vistoria
- Etapa e responsável visíveis em cada serviço
03 · Automatize
A cobrança do documento que falta sai sozinha
O serviço trava porque falta uma assinatura, uma cópia ou o pagamento da taxa, e correr atrás disso toma a manhã. O bot manda o lembrete pelo WhatsApp no intervalo que você definir, dizendo exatamente o que falta. A FlipAI responde prazo de órgão, valor e horário, e chama a equipe quando o caso sai do padrão.
- Lembrete automático do documento pendente
- Prazo e etapa respondidos a qualquer hora
- FlipAI passa à equipe quando foge do padrão
04 · Gerencie
Quantos serviços cada despachante está tocando
Escritório pequeno divide serviço de cabeça, e alguém sempre acaba com fila demais. O relatório conta quantas conversas cada despachante tocou, quais serviços estão parados há mais tempo e quanto demora o primeiro retorno. Comparar o volume de cada praça e de cada correspondente deixa de exigir planilha no fim do mês.
- Tempo de primeira resposta por pessoa
- Serviços parados há mais tempo na fila
- Volume comparado entre praças e parceiros
05 · Cresça
O licenciamento do ano que vem já tem lista
Quem fez transferência com o seu escritório tem licenciamento todo ano, e costuma resolver com quem lembrar primeiro. A base aceita filtro por mês de vencimento da placa, por serviço já prestado e por quem pediu orçamento e não voltou. A mensagem por WhatsApp sai só para o grupo que interessa naquele mês.
- Filtro por mês de vencimento da placa
- Retomada de quem pediu orçamento e sumiu
- Mensagem por tipo de serviço já prestado
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que despachantes já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
- API REST
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Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
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Perguntas de quem trabalha com despachantes.
O cliente manda foto do documento pelo WhatsApp. Onde isso fica?
O arquivo fica anexado ao contato, junto da conversa em que chegou. Qualquer atendente com acesso abre a foto depois, sem depender da galeria do celular de quem recebeu. Quando o mesmo cliente volta meses depois, o envio anterior continua ali.
A FlipDesk conecta com o sistema que já usamos para controlar os serviços?
A FlipDesk não depende de um sistema específico do setor: a conexão é feita por API REST e webhooks, e o Dashboard App também está disponível. Se o seu sistema tiver API, dá para trazer o status do serviço para a conversa e devolver para lá o que foi combinado com o cliente.
Somos poucos e cada um atende de um lugar diferente. Funciona?
Funciona. Todos usam o mesmo número, cada um com seu login, e a distribuição manda a conversa para quem está disponível. Quem passa o dia na rua responde pelo navegador entre uma parada e outra, e o que foi respondido aparece para o resto da equipe na hora.
Como cobro o cliente que ficou de mandar um documento e sumiu?
O lembrete sai automático pelo WhatsApp, no intervalo que você definir, dizendo exatamente o que falta. A conversa também vira tarefa com responsável e data, para não depender da memória de ninguém. Se houver vários serviços parados pelo mesmo motivo, a cobrança sai em campanha para toda a lista.
Dá para saber quem está responsável por cada serviço em andamento?
Cada conversa mostra o responsável e a etapa em que está, e o filtro por etiqueta separa o que é transferência, licenciamento ou primeira via. O relatório mostra quantos serviços cada pessoa está tocando e quais estão sem resposta há mais tempo.
O mesmo número atende também o correspondente de outra cidade?
Sim. A mesma caixa comporta filas separadas por cidade ou por parceiro, cada uma com sua equipe. A gestão enxerga tudo no mesmo painel e compara volume e tempo de resposta entre as praças, sem juntar planilha no fim do mês.
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- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
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