Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Cursos profissionalizantes e online com turma que termina
Um sistema de atendimento para cursos profissionalizantes e online junta WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site numa caixa só, com o histórico de cada aluno aberto ao lado da mensagem.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Cursos profissionalizantes e online
Um sistema de atendimento para cursos profissionalizantes e online junta WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site numa caixa só, com o histórico de cada aluno aberto ao lado da mensagem. A equipe responde dúvida de matrícula e suporte de acesso pelo mesmo número, e o aluno que parou no meio do curso entra em campanha de retorno.
Tudo o que cursos profissionalizantes e online precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, todo mundo da matrícula atendendo
Na semana em que a turma abre, o WhatsApp de cursos profissionalizantes e online trava num aparelho só e quem chega depois espera. Na FlipDesk a linha abre para toda a equipe: cada pessoa entra com o próprio login. Instagram, e-mail e site caem na mesma caixa, porque o aluno pergunta preço por onde achar primeiro.
- Vários atendentes no mesmo número, sem aparelho na mesa
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site na mesma caixa
- Cada interessado com um responsável visível
02 · Cresça
Quem pediu preço e não matriculou volta a ser chamado
Em cursos profissionalizantes e online existe uma lista de alunos que pediram informação e não voltaram. Com o histórico organizado, dá para separar quem sumiu no meio do curso, quem terminou um módulo e não renovou e quem só perguntou o valor, e mandar campanha por WhatsApp para cada grupo quando a turma nova abre.
- Campanha de turma nova para quem pediu informação
- Reengajamento de aluno que parou de aparecer
- Aviso de rematrícula e módulo seguinte
03 · Automatize
Preço, horário e turma respondidos na hora
A pergunta que mais chega em cursos profissionalizantes e online é sempre a mesma: quanto custa, que horário tem, quando começa a próxima turma. O bot responde a qualquer hora e passa para uma pessoa quando o aluno quer negociar. Aula que muda de sala ou horário vira aviso no WhatsApp.
- Resposta imediata para preço, horário e início de turma
- Lembrete de aula, prova e vencimento de mensalidade
- FlipAI chama a equipe quando o caso aperta
04 · Organize
Tudo que o aluno já perguntou fica na conversa
O aluno pergunta o preço em março e volta em agosto, e ninguém lembra o que foi combinado. Na FlipDesk cada contato guarda a turma que ele quis, o valor passado e o que ficou pendente. Etiquetas deixam a fila legível: interessado, matrícula em andamento, aluno ativo, trancado.
- Ficha do aluno com turma, etapa e pendência
- Etiquetas por curso, turma e horário
- Fila de quem pediu preço separada da fila de aluno
05 · Gerencie
Dá para ver onde a matrícula está parando
Sem número, a gestão de cursos profissionalizantes e online discute matrícula por impressão. O painel mostra quanto tempo o aluno espera pela primeira resposta, quantas conversas cada atendente fechou, de qual canal vem quem matricula e em que horário a fila cresce. Dá para decidir escala e onde colocar verba de anúncio.
- Tempo de primeira resposta por atendente
- Volume por canal, curso e período
- Relatório pronto para a reunião de matrícula
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que cursos profissionalizantes e online já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Hotmart
Eduzz
Moodle
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Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
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Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Franquias e redes
Uma rede de cursos profissionalizantes e online atendendo no mesmo padrão.
Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.
- Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
- A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
- Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com cursos profissionalizantes e online.
A FlipDesk integra com Hotmart e Eduzz?
Sim. A compra feita na Hotmart ou na Eduzz chega à conversa, então quem atende já sabe qual curso a pessoa comprou e quando. A conexão vale também para qualquer outro sistema por API REST e webhooks.
E o ambiente de aula, Moodle ou Google Classroom?
A FlipDesk conecta com Moodle e Google Classroom por API REST e webhooks. Dá para disparar aviso de novo módulo liberado ou de prazo de atividade pelo WhatsApp, e o atendente vê a situação do aluno sem abrir outra aba para conferir.
O aluno comprou e nunca acessou. Dá para cobrar isso automaticamente?
Sim. A automação identifica quem não entrou no curso depois da compra e manda a mensagem com o passo que falta: link de acesso, senha, primeira aula. Se a pessoa responder com problema, a conversa vai para um atendente com todo o histórico junto.
Quantos atendentes podem responder o WhatsApp do curso ao mesmo tempo?
Quantos a operação precisar, todos no mesmo número e cada um com login próprio. Dá para separar quem cuida de venda de quem cuida de suporte de acesso, e a distribuição das conversas entre eles é automática.
Dá para separar quem é aluno de quem só perguntou sobre a próxima turma?
Sim. Cada conversa recebe etiqueta e entra na fila certa: interessado, matrícula em andamento, aluno cursando, concluinte. Assim a dúvida de acesso de quem já pagou não espera atrás da fila de perguntas de preço no dia da campanha.
Serve para quem tem curso online e turma presencial ao mesmo tempo?
Sim. Cada curso e cada polo tem fila, equipe e relatório próprios, e a gestão vê o conjunto no mesmo painel. A conversa do aluno presencial e a do aluno online chegam na mesma caixa, com o histórico que distingue uma da outra.
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