Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Cursinhos preparatórios sem inscrição parada na caixa
Um sistema de atendimento para cursinhos preparatórios reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com histórico de cada interessado, resposta automática sobre turma, horário e bolsa, e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Cursinhos preparatórios
Um sistema de atendimento para cursinhos preparatórios reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com histórico de cada interessado, resposta automática sobre turma, horário e bolsa, e relatório por atendente. A equipe inteira atende pelo mesmo número, e quem perguntou sobre o intensivo não fica sem retorno até a turma começar.
Tudo o que cursinhos preparatórios precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número, a secretaria inteira respondendo
Na semana de matrícula o WhatsApp de cursinhos preparatórios vira fila: um aparelho, uma pessoa digitando e o resto do time esperando a vez. Na FlipDesk a mesma linha abre para toda a secretaria, cada atendente entra com o próprio login, e a dúvida sobre lista de material não fica atrás de uma renegociação de mensalidade.
- Vários atendentes no mesmo número da secretaria
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site na mesma caixa
- Cada conversa com um atendente responsável visível
02 · Organize
A conversa abre com a ficha do aluno do lado
Quem atende não deveria pedir de novo o nome do aluno e a turma. Cada contato guarda matrícula, série, boleto em aberto e o que ficou combinado na última ligação, ao lado da mensagem. Etiquetas deixam a fila legível: matrícula nova, rematrícula, financeiro, segunda via de documento. Quando o atendente sai de férias, a conversa continua de onde parou.
- Ficha do aluno com matrícula, turma e pendências
- Etiquetas por série, turno e unidade
- Fila do financeiro separada da fila da secretaria
03 · Automatize
Rematrícula e lembrete de reunião saem sozinhos
A secretaria repete a mesma resposta o dia inteiro: horário, lista de material, segunda via de boleto. O bot responde isso na hora, inclusive depois que a secretaria fecha, e chama uma pessoa quando o assunto é negociação. A FlipDesk também dispara o aviso de prazo de rematrícula, a chamada para a reunião e o boleto perto do vencimento.
- Resposta imediata para dúvida de matrícula
- Lembrete de prazo, reunião e vencimento
- FlipAI atende e passa para a secretaria
04 · Cresça
A rematrícula começa antes de o prazo apertar
A maior parte da receita de cursinhos preparatórios está em quem já estuda ali. Com o histórico organizado, dá para separar quem ainda não renovou, quem pediu informação e sumiu e quem visitou a unidade sem fechar, e mandar campanha por WhatsApp só para essa lista. Nada de disparar o mesmo aviso para a base inteira.
- Campanha de rematrícula para quem não renovou
- Retomada de contato com interessado que sumiu
- Pesquisa de satisfação com quem já estuda
05 · Gerencie
O período de matrícula deixa de ser achismo
Sem número, a coordenação de cursinhos preparatórios avalia o atendimento por percepção. O painel mostra quanto tempo quem escreveu espera pela primeira resposta, quantas conversas cada atendente fechou, em que horário a fila cresce e quantos pedidos de informação viraram matrícula. É o dado para dimensionar a equipe na semana de pico.
- Tempo de primeira resposta por atendente
- Volume por canal, turno e unidade
- Comparativo entre períodos de matrícula
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
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Perguntas de quem trabalha com cursinhos preparatórios.
O número que está no anúncio do cursinho continua o mesmo?
Continua. A linha que aparece no anúncio, na bio do Instagram e no panfleto é conectada à FlipDesk e passa a ser atendida por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Ninguém precisa refazer criativo nem avisar mudança de contato no meio da campanha de inscrição.
A FlipDesk conversa com o Sponte e com o Moodle?
Sim. A FlipDesk integra com Sponte, Moodle, Google Classroom e ClassApp, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar a situação da matrícula e da turma para dentro da conversa e registrar no sistema o que foi combinado com o interessado.
Quem pergunta sobre a turma intensiva de madrugada fica sem resposta?
Não. O bot responde na hora o que é padrão: data de início, carga horária, turnos disponíveis e como funciona a prova de bolsa. A conversa entra na fila já etiquetada, e o atendente assume no dia seguinte sabendo exatamente o que já foi dito.
Consigo separar quem quer o intensivo de quem quer o extensivo?
Sim. Cada conversa recebe etiqueta por turma, turno e origem do contato, e as filas ficam separadas. O atendente que cuida do intensivo abre só a fila dele, e a coordenação enxerga o volume de cada turma sem abrir conversa por conversa.
A IA responde o interessado sozinha?
A FlipAI responde no WhatsApp as dúvidas que se repetem e aprende com o histórico do próprio cursinho. Quando o assunto vira desconto, forma de pagamento ou caso específico de bolsa, ela passa a conversa para um atendente, com tudo o que já foi conversado à vista.
Dá para chamar de volta quem fez a prova de bolsa e não matriculou?
Dá. Essa lista fica separada pelo histórico, e a FlipDesk dispara campanha por WhatsApp só para ela — aviso de última chamada, abertura de nova turma, remarcação da prova. As respostas caem na caixa de entrada como conversa normal, com atendente responsável.
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