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Cursinhos preparatórios sem inscrição parada na caixa

Um sistema de atendimento para cursinhos preparatórios reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com histórico de cada interessado, resposta automática sobre turma, horário e bolsa, e relatório por atendente.

700+ Empresas confiam na FlipDesk

Logo do cliente Apollo
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O que é um sistema de atendimento para cursinhos preparatórios?

Um sistema de atendimento para cursinhos preparatórios reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com histórico de cada interessado, resposta automática sobre turma, horário e bolsa, e relatório por atendente. A equipe inteira atende pelo mesmo número, e quem perguntou sobre o intensivo não fica sem retorno até a turma começar.

Tudo o que cursinhos preparatórios precisam, na ordem em que usam.

01 · Converse

A dúvida do vestibulando não espera o dia seguinte

Quem pesquisa cursinho fala com vários no mesmo dia e costuma fechar com quem responde primeiro. Na FlipDesk o número que está no anúncio abre para todo o time comercial, cada um com o próprio login, e o direct do Instagram, o chat do site e o WhatsApp entram na mesma fila, sem depender de um aparelho.

  • Time comercial inteiro no número do anúncio
  • Direct, chat do site e WhatsApp na mesma fila
  • Cada conversa com um responsável visível
Caixa de entrada da FlipDesk com conversas de vários canais
02 · Organize

Quem paga é o pai, quem pergunta é o aluno

No cursinho a conversa troca de pessoa no meio: o candidato pergunta sobre a turma, o responsável aparece depois para falar de parcela. O contato guarda os dois lados, mais o curso que ele quer, a nota do simulado e o que já foi oferecido de desconto. Etiquetas mostram quem visitou, quem fez a prova e quem só perguntou.

  • Candidato e responsável no mesmo histórico
  • Curso pretendido e desconto já oferecido na ficha
  • Etiquetas de visitou, fez a prova e só perguntou
Quadro de organização de atendimentos por etapa na FlipDesk
03 · Automatize

Janeiro chega com a mesma pergunta o dia todo

Quando sai o resultado do vestibular, o WhatsApp do cursinho lota em poucos dias e a pergunta é quase sempre a mesma: quando começa, quanto custa a parcela, se ainda tem vaga na turma da manhã. O fluxo automático responde na hora e o FlipAI chama o consultor assim que o candidato fala em fechar matrícula.

  • Data de início e vaga por turno na hora
  • Lembrete de simulado e de plantão de dúvidas
  • FlipAI chama o consultor na hora de fechar
Editor de automação e chatbot da FlipDesk
04 · Cresça

Quem não passou volta no ano seguinte

Todo ano o cursinho perde de vista quem ficou na lista de espera, quem visitou em dezembro e sumiu, e quem estudou ali e não passou. Essa base é a mais quente para a próxima turma. Com a segmentação por curso pretendido e por ano de contato, a campanha por WhatsApp fala com cada grupo do jeito certo.

  • Convite de nova turma para quem não passou
  • Retomada de quem visitou e não matriculou
  • Segmentação por curso pretendido
Envio de campanha em massa pela FlipDesk
05 · Gerencie

Qual anúncio traz candidato que matricula

O cursinho gasta em anúncio justamente na semana em que o time está mais afogado. O painel mostra de qual canal veio cada conversa, quanto tempo o candidato esperou pela primeira resposta, quantas conversas cada consultor fechou e quanto do volume é intensivo e quanto é extensivo. Serve para dimensionar plantão de atendimento no pico.

  • Origem do contato por canal e por campanha
  • Tempo de primeira resposta no pico de matrícula
  • Inscrições fechadas por consultor
Painel de indicadores de atendimento da FlipDesk

50k+

atendimentos por dia

98%

satisfação

8

canais em um painel

A FlipAI não só responde. Ela resolve.

O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.

Conecta com o que cursinhos preparatórios já usam.

Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.

  • Sponte
  • Moodle
  • Google Classroom
  • ClassApp

Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.

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Quem já usa a FlipDesk conta o que mudou.

Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.

Depoimento real

Amanda · Nutricionista

A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.

  • Confirmação automática antes de cada horário marcado
  • Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Quero esse resultado

Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.

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Perguntas de quem trabalha com cursinhos preparatórios.

O número que está no anúncio do cursinho continua o mesmo?
Continua. A linha que aparece no anúncio, na bio do Instagram e no panfleto é conectada à FlipDesk e passa a ser atendida por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Ninguém precisa refazer criativo nem avisar mudança de contato no meio da campanha de inscrição.
A FlipDesk conversa com o Sponte e com o Moodle?
Sim. A FlipDesk integra com Sponte, Moodle, Google Classroom e ClassApp, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar a situação da matrícula e da turma para dentro da conversa e registrar no sistema o que foi combinado com o interessado.
Quem pergunta sobre a turma intensiva de madrugada fica sem resposta?
Não. O bot responde na hora o que é padrão: data de início, carga horária, turnos disponíveis e como funciona a prova de bolsa. A conversa entra na fila já etiquetada, e o atendente assume no dia seguinte sabendo exatamente o que já foi dito.
Consigo separar quem quer o intensivo de quem quer o extensivo?
Sim. Cada conversa recebe etiqueta por turma, turno e origem do contato, e as filas ficam separadas. O atendente que cuida do intensivo abre só a fila dele, e a coordenação enxerga o volume de cada turma sem abrir conversa por conversa.
A IA responde o interessado sozinha?
A FlipAI responde no WhatsApp as dúvidas que se repetem e aprende com o histórico do próprio cursinho. Quando o assunto vira desconto, forma de pagamento ou caso específico de bolsa, ela passa a conversa para um atendente, com tudo o que já foi conversado à vista.
Dá para chamar de volta quem fez a prova de bolsa e não matriculou?
Dá. Essa lista fica separada pelo histórico, e a FlipDesk dispara campanha por WhatsApp só para ela — aviso de última chamada, abertura de nova turma, remarcação da prova. As respostas caem na caixa de entrada como conversa normal, com atendente responsável.

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  • Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
  • E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
  • Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
  • Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
  • Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
  • Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
  • Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
  • IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso

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Ciclo de cobrança

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