Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Coworkings respondem reserva de sala sem travar a recepção
Um sistema de atendimento para coworkings junta WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site numa caixa só, com histórico por membro, distribuição automática das conversas e relatório por unidade.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Coworkings e espaços compartilhados
Um sistema de atendimento para coworkings junta WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site numa caixa só, com histórico por membro, distribuição automática das conversas e relatório por unidade. Pedido de tour, reserva de sala de reunião, segunda via de mensalidade e chamado da recepção ficam na mesma fila, cada um com responsável visível.
Tudo o que coworkings precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
O cliente fala com a empresa, não com um celular
Em coworkings, cada pessoa acaba atendendo do próprio celular: o cliente manda o pedido para um, a cobrança para outro e ninguém enxerga o conjunto. Na FlipDesk a empresa tem um número só, aberto para o time inteiro com login individual. WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site chegam na mesma caixa, e a conversa continua quando alguém entra de férias.
- Vários atendentes no mesmo número, com login próprio
- WhatsApp, e-mail, chat do site e Instagram na mesma caixa
- A conversa fica na empresa quando alguém sai de férias
02 · Organize
O que foi combinado com o cliente fica registrado
Pedido de ajuste, prazo prometido, exceção aprovada no meio da conversa: em coworkings isso vira palavra contra palavra quando fica só na memória. Aqui cada contato abre com o histórico inteiro ao lado da mensagem, com responsável visível e etiqueta por conta, projeto ou tipo de chamado. Quem assume a conversa lê o que já foi tratado antes de responder.
- Histórico da conta aberto junto com a mensagem
- Etiqueta por projeto, contrato ou tipo de chamado
- Responsável e prazo visíveis em cada conversa
03 · Cresça
O cliente que parou de responder volta para a mesa
Em coworkings, boa parte da receita está em proposta enviada que ficou sem resposta e em clientes que encerraram o contrato e nunca mais foram procurados. Com o histórico organizado, dá para separar essas listas e disparar campanha de WhatsApp só para elas: retomada de proposta, novidade de serviço, convite para conversar de novo. A resposta cai na mesma caixa, com o histórico da conta junto.
- Campanha de retomada para proposta sem resposta
- Aviso de novo serviço para a base atual
- Pesquisa de satisfação depois da entrega
04 · Automatize
O primeiro contato é atendido antes de ter alguém livre
Fora do horário e no meio de outra entrega, a mensagem do cliente espera. O bot da FlipDesk responde status, prazo e dúvida recorrente na hora, faz a triagem por assunto e manda a conversa direto para quem cuida daquela conta. A FlipAI aprende com os atendimentos anteriores e chama uma pessoa quando o caso sai do roteiro.
- Triagem por assunto e envio para quem cuida da conta
- Resposta na hora para a dúvida que sempre se repete
- FlipAI atende no WhatsApp e passa o caso para uma pessoa
05 · Gerencie
O gargalo aparece no painel, não na reunião
Sem número, a gestão de coworkings vira discussão de percepção na reunião de segunda. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada atendente resolveu, quais contas mais abrem chamado e em que horário a fila cresce. Com isso a escala do time é decidida por dado, não por queixa.
- Tempo de primeira resposta e de resolução por atendente
- Volume por canal, por conta e por período
- SLA por conversa, com o estouro à vista
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que coworkings já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
- Cobot
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A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
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Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com coworkings.
Dá para agendar a visita ao espaço pelo WhatsApp?
Sim. O bot recebe o interessado, pergunta o que ele procura — estação fixa, sala privativa, day pass — e encaminha para a recepção com a informação já coletada. Perto do horário, o lembrete da visita sai sozinho e o visitante confirma na mesma conversa.
A FlipDesk integra com o Cobot ou o Nexudus?
A FlipDesk conecta com Cobot, Nexudus, OfficeRnD e Asaas, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. A recepção abre a conversa já vendo quem é o membro e o que ele contratou, sem alternar entre o painel do espaço e o celular.
Serve para coworking com mais de uma unidade?
Sim. Cada unidade tem a própria fila, a própria equipe de recepção e o próprio relatório, e a gestão enxerga o conjunto no mesmo painel. Dá para comparar tempo de resposta e volume de pedidos entre as unidades sem juntar planilha no fim do mês.
E o pedido de sala de reunião que chega de madrugada?
A mensagem é respondida na hora com a informação que se repete: horários, capacidade das salas e como funciona a reserva. O pedido entra na fila da recepção com o horário de chegada registrado, e a equipe assume quando abre o espaço.
Consigo avisar todos os membros sobre manutenção ou evento?
Sim. As campanhas de WhatsApp saem para a lista que o coworking escolher — todos os membros, só uma unidade, só quem tem sala privativa. Serve para queda de energia, mudança de horário no feriado, happy hour e cobrança de mensalidade em aberto.
Quantas pessoas da recepção podem atender no mesmo número?
O time inteiro, cada um com o próprio login. As conversas novas são distribuídas automaticamente entre quem está online, e quem sai do turno transfere o que ficou pendente com o histórico junto — nada depende de quem está com o celular do espaço.
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