Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Cooperativas agropecuárias atendem os cooperados num número só
Um sistema de atendimento para cooperativas agropecuárias reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel só, com histórico de cada cooperado, distribuição das conversas entre balcão, campo e comercial, e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Cooperativas agropecuárias
Um sistema de atendimento para cooperativas agropecuárias reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel só, com histórico de cada cooperado, distribuição das conversas entre balcão, campo e comercial, e relatório por atendente. O número que o produtor já usa continua o mesmo e passa a ser respondido por várias pessoas ao mesmo tempo.
Tudo o que cooperativas agropecuárias precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número, o balcão e o campo atendendo junto
O produtor manda áudio da lavoura antes de o sol nascer, e a mensagem cai no aparelho que alguém levou para casa. Na FlipDesk, a linha de cooperativas agropecuárias abre para balcão, técnico de campo e comercial ao mesmo tempo, cada um com login próprio. Instagram, e-mail e chat do site caem na mesma caixa.
- Vários atendentes no mesmo número, sem aparelho de balcão
- WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site numa caixa só
- Cada conversa com um responsável visível para o time
02 · Organize
Cada pedido com dono, nada some no meio do dia
Quem atende não pode perguntar de novo qual cultura o produtor planta nem quanto ele comprou na última vez. Em cooperativas agropecuárias, o histórico inteiro abre ao lado da mensagem: cotações enviadas, pedidos fechados, entregas em aberto. Etiquetas organizam a fila por cultura, região e propriedade, e cada conversa tem um responsável com nome.
- Ficha do produtor com cotações, pedidos e entregas
- Etiquetas por cultura, região e propriedade
- Fila separada para cotação, pedido e pós-venda
03 · Cresça
O produtor que parou de comprar volta a ser chamado
A base de cooperativas agropecuárias está cheia de produtores que compraram uma vez e sumiram. Com o histórico organizado, dá para separar quem não aparece desde a última janela de compra ou levou só parte do pedido, e disparar campanha por WhatsApp só para essa lista: aviso de chegada de lote, condição nova, convite para o dia de campo.
- Campanha por WhatsApp segmentada por cultura
- Aviso de chegada de produto para quem cotou
- Pesquisa de satisfação depois da entrega
04 · Automatize
Resposta na hora, mesmo com o time em campo
Fora do horário do balcão o produtor continua mandando mensagem — e a maioria pergunta o mesmo: prazo de entrega, condição de pagamento, se o produto está disponível. A FlipDesk responde essas na hora, dispara lembrete de retirada e passa a conversa para uma pessoa assim que o assunto exige alguém do time.
- Resposta automática para dúvida de prazo e estoque
- Lembrete de retirada e de entrega programada
- FlipAI atende e chama o time quando precisa
05 · Gerencie
Onde a fila trava aparece no relatório
Em cooperativas agropecuárias, a conta de quem atendeu o quê costuma ficar na cabeça do gerente. O painel da FlipDesk mostra o tempo até a primeira resposta, o volume por atendente e por canal, e a hora do dia em que a fila cresce. Com isso dá para dimensionar o time na janela de plantio e no fim do mês.
- Tempo de primeira resposta por atendente
- Volume de conversas por canal e por período
- Comparativo entre filiais e pontos de atendimento
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que cooperativas agropecuárias já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
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Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com cooperativas agropecuárias.
A cooperativa precisa trocar o número de WhatsApp?
Não. A linha que está no boleto, na nota e na placa da loja continua valendo: ela é conectada à FlipDesk e passa a ser atendida por todo o time, cada pessoa com o próprio login. O aparelho do balcão deixa de ser o gargalo e ninguém precisa avisar o cooperado sobre número novo.
A FlipDesk integra com o ERP da cooperativa?
A FlipDesk conecta com TOTVS, SAP e Sicredi, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar dados do cooperado — pedidos, contratos, entregas — para dentro da conversa e devolver ao sistema o que foi combinado no atendimento.
Dá para separar o atendimento por filial e por setor?
Sim. Cada unidade e cada setor — insumos, grãos, assistência técnica, financeiro — tem a própria fila, a própria equipe e o próprio relatório. A conversa cai direto na fila certa em vez de circular por grupo interno, e a gestão enxerga o conjunto no mesmo painel.
O que acontece com a mensagem que chega de madrugada?
Ela entra na fila e não se perde. O bot responde na hora o que é repetitivo — horário de funcionamento, prazo de retirada, situação de um pedido — e marca a conversa para o time assumir quando o balcão abre. O cooperado tem retorno mesmo com a loja fechada.
A FlipAI responde o cooperado sozinha?
A FlipAI responde no WhatsApp a partir do que a cooperativa já respondeu antes e vai aprendendo com a operação. Quando o assunto sai do roteiro — negociação, reclamação de entrega, dúvida técnica —, ela passa a conversa para uma pessoa com o histórico junto. A cooperativa define o que ela pode resolver sozinha.
As conversas que estão no celular do balcão vão junto?
Os contatos podem ser importados para a plataforma. As conversas antigas seguem no aparelho, mas, a partir da conexão, todo atendimento fica registrado na ficha do cooperado, com o responsável identificado. O que foi combinado deixa de depender de quem estava com o celular naquele dia.
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