Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Consultorias tributárias que não param esperando documento
Um sistema de atendimento para consultorias tributárias reúne WhatsApp, e-mail e chat do site num painel só, com histórico do cliente, cobrança automática do dado que falta para o estudo e relatório por consultor.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Consultorias tributárias
Um sistema de atendimento para consultorias tributárias reúne WhatsApp, e-mail e chat do site num painel só, com histórico do cliente, cobrança automática do dado que falta para o estudo e relatório por consultor. Cada projeto tem responsável visível, e o pedido de documento deixa de morrer na caixa de entrada de quem está fora.
Tudo o que consultorias tributárias precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, o time inteiro atendendo
Em consultorias tributárias, o WhatsApp costuma ficar no celular de um sócio, e quem não está com ele espera para responder. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time inteiro: cada analista entra com o próprio login, atende a carteira dele e ninguém precisa mandar print de conversa para o colega resolver.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular de sócio
- WhatsApp, e-mail, Instagram e site na mesma caixa
- Cada cliente com um responsável visível na conversa
02 · Organize
A conversa do cliente não se perde no meio dos e-mails
O documento chega pelo WhatsApp, a dúvida vem por e-mail e a cobrança fica na cabeça de quem pediu. Na ficha do cliente está tudo junto: o que já foi enviado, o que ainda falta e quem está tocando o caso. As etiquetas separam a carteira por porte, por setor e por analista responsável.
- Ficha do cliente com o histórico de cada envio
- Etiquetas por carteira, por porte e por responsável
- Pendência de documento visível sem abrir planilha
03 · Automatize
A cobrança de documento sai sozinha todo mês
O mês vira sempre a mesma cena: o time pede os mesmos documentos, para os mesmos clientes, na mesma semana. A FlipDesk manda o pedido na data combinada, repete o lembrete para quem não respondeu e avisa o analista assim que o arquivo chega. A FlipAI responde na hora a dúvida que se repete e chama uma pessoa quando o caso pede.
- Lembrete automático de documento pendente
- Resposta imediata para a dúvida que volta todo mês
- FlipAI atende e passa para o analista quando precisa
04 · Gerencie
Onde a carteira trava aparece no painel
Sem dado, a gestão de consultorias tributárias acredita no que cada analista conta na reunião. O painel mostra quanto tempo o cliente espera pela primeira resposta, quantas conversas cada pessoa atendeu, qual carteira concentra pendência e em que semana do mês a fila estoura. A escala do mês passa a ser decidida com dado, não com palpite.
- Tempo de primeira resposta por analista
- Volume por canal, por carteira e por período
- Relatório pronto para a reunião de sócios
05 · Cresça
Quem sumiu da carteira volta a receber contato
Boa parte do que consultorias tributárias podem faturar já está na própria carteira: cliente que contrata um serviço só, cliente que parou de responder, cliente que nunca voltou depois do primeiro orçamento. Com a base organizada, essas listas saem prontas e a campanha por WhatsApp vai só para quem interessa.
- Campanha por WhatsApp para a carteira segmentada
- Aviso do que vence no mês para o grupo certo
- Retomada de cliente que parou de responder
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
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Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
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A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
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Perguntas de quem trabalha com consultorias tributárias.
A FlipDesk integra com o Systax e com o sistema que já usamos?
Conecta com Systax, Domínio Sistemas, Alterdata e Onvio, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar o dado do cliente para dentro da conversa e registrar no sistema o que foi combinado com ele. O consultor deixa de abrir duas telas para responder uma pergunta simples.
O mesmo número atende sócios e consultores de projetos diferentes?
Sim. A linha é uma só e cada pessoa entra com o próprio login, com a fila do projeto que é dela. A conversa vai para o consultor responsável e fica visível para quem coordena, sem ninguém encaminhar print para o grupo interno.
Como a FlipDesk cobra o documento que o cliente não manda?
Você define o pedido e a data, e o lembrete sai sozinho por WhatsApp. Quem não responde recebe a repetição, e quem envia sai da lista de pendência na hora. O consultor é avisado assim que o arquivo chega, e o histórico do que foi pedido fica registrado na ficha do cliente.
O que acontece quando o cliente escreve fora do horário comercial?
A mensagem entra na fila com resposta automática, dizendo que foi recebida e quando será tratada. A dúvida repetida é respondida na hora pela FlipAI. Nada fica esperando alguém lembrar de abrir o celular na manhã seguinte.
A FlipAI responde sozinha sobre número e cálculo do estudo?
Não. A FlipAI aprende com a operação e responde o que é operacional: status do projeto, o que falta enviar, como mandar um arquivo, agenda de reunião. Quando a pergunta envolve cálculo, valor ou posicionamento técnico, ela encaminha para o consultor com a conversa inteira anexada.
Dá para separar as conversas por cliente e por projeto?
Dá. Cada cliente tem ficha própria e cada projeto vira uma etiqueta dentro dela, com fila e responsável. Quando um cliente tem várias frentes rodando ao mesmo tempo, cada uma aparece separada e ninguém responde no assunto errado.
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