Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Um número para o plantão de vendas e o pós-obra de construtoras
Um sistema de atendimento para construtoras reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel único, com histórico de cada comprador, distribuição das conversas entre corretores e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Construtoras
Um sistema de atendimento para construtoras reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel único, com histórico de cada comprador, distribuição das conversas entre corretores e relatório por atendente. O plantão de vendas, a obra e a assistência técnica pós-entrega atendem pelo mesmo número, e cada conversa tem um responsável visível.
Tudo o que construtoras precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número só, e ninguém espera o vendedor voltar
Todo contato novo de construtoras chega pelo WhatsApp, e quase sempre no celular de uma pessoa só. Enquanto ela está em visita técnica, o cliente espera. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time inteiro, cada um com o próprio login: a foto do local, o áudio com a medida e o e-mail da proposta caem na mesma caixa.
- Todo o time atendendo o mesmo número de WhatsApp
- Site, Instagram, e-mail e SMS na mesma caixa
- Foto, áudio e PDF de proposta dentro da conversa
02 · Organize
Cada orçamento tem dono e histórico no mesmo lugar
O ciclo de venda de construtoras é longo: entre o primeiro contato e a assinatura passam semanas de medição, revisão de escopo e negociação de preço. Cada cliente guarda ao lado da conversa o que já foi orçado, a versão da proposta que recebeu e o que ficou pendente. Etiquetas separam quem só pediu preço de quem já aprovou.
- Ficha do cliente com propostas, fotos e medições
- Etiquetas por etapa: orçamento, visita, obra
- Responsável visível em cada conversa aberta
03 · Cresça
O orçamento que ficou parado volta para a mesa
Boa parte do funil de construtoras é proposta que ninguém recusou — só esfriou. Com o histórico organizado, dá para separar quem recebeu orçamento e não respondeu, quem foi atendido em obra antiga e quem pediu preço fora de época, e disparar campanha de WhatsApp só para essa lista. Quem já comprou uma vez é o contato mais fácil de reabrir.
- Campanha para orçamento que ficou sem resposta
- Reativação de cliente de obra antiga
- Pesquisa de satisfação no fim do serviço
04 · Automatize
O lembrete da visita técnica não depende de ninguém
Visita marcada e cliente ausente é dia de equipe parada no portão. A FlipDesk confirma o horário no dia anterior, avisa quando o técnico sai para o endereço e cobra o retorno da proposta que já foi enviada. O bot responde região atendida e tipo de serviço a qualquer hora, e chama uma pessoa quando o assunto vira preço.
- Confirmação automática da visita técnica
- Follow-up de proposta sem ninguém lembrar
- FlipAI responde o repetido e chama a equipe
05 · Gerencie
O funil sai da cabeça do vendedor e vira painel
Sem painel, o comercial de construtoras discute por impressão: o vendedor jura que ligou, o cliente diz que ninguém respondeu. A FlipDesk mostra quanto tempo o contato novo espera pela primeira resposta, quantas conversas cada pessoa atendeu, quantas viraram visita agendada e em que etapa a negociação para de andar.
- Tempo até a primeira resposta por atendente
- Volume por canal, por etapa e por equipe
- Números do funil sem planilha paralela
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
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Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
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Perguntas de quem trabalha com construtoras.
Dá para manter o número que está nos anúncios dos empreendimentos?
Sim. O número que aparece no anúncio, na placa da obra e no site continua o mesmo: ele é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Não é preciso comunicar contato novo nem trocar a comunicação do stand.
A FlipDesk conversa com o Sienge e com o ERP da construtora?
Sim. A FlipDesk integra com Sienge, TOTVS, SAP e Vista CRM, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para trazer os dados da unidade e do comprador para dentro da conversa e devolver ao sistema o que foi combinado no atendimento.
Como os leads de um lançamento são divididos entre os corretores?
A distribuição é automática. Cada conversa nova entra na fila daquele empreendimento e recebe um corretor responsável, que fica visível para todo mundo. Se ele estiver fora, a conversa passa para outro sem que o comprador tenha de repetir a história, e o gestor consegue redistribuir a qualquer momento.
E o cliente que já pegou a chave e abre chamado de assistência técnica?
O chamado vira uma tarefa dentro da conversa, com responsável e prazo de resposta definidos pela construtora. Todo o histórico do comprador, da reserva à vistoria, abre junto com a mensagem. Quem atende o pós-obra não precisa perguntar torre, unidade e data de entrega de novo.
Quem responde quando o plantão de vendas está fechado?
Uma resposta automática entra na hora com o que o interessado mais pergunta: localização do stand, tipologias disponíveis e horário de visita. A FlipAI segue a conversa, registra o interesse e entrega tudo o que já foi falado ao corretor assim que o plantão reabre.
Serve para construtora com vários empreendimentos ao mesmo tempo?
Serve. Cada empreendimento tem a própria fila, a própria equipe e o próprio relatório, e a diretoria enxerga o conjunto no mesmo painel. Dá para comparar tempo de primeira resposta e volume de contatos entre lançamentos sem depender do relatório manual de cada equipe de vendas.
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