Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Um número para o plantão de vendas e o pós-obra de construtoras
Um sistema de atendimento para construtoras reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel único, com histórico de cada comprador, distribuição das conversas entre corretores e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para construtoras?
Um sistema de atendimento para construtoras reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel único, com histórico de cada comprador, distribuição das conversas entre corretores e relatório por atendente. O plantão de vendas, a obra e a assistência técnica pós-entrega atendem pelo mesmo número, e cada conversa tem um responsável visível.
Tudo o que construtoras precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
O plantão de sábado e o pós-obra na mesma caixa
No sábado do lançamento chega mensagem de quem viu a placa, de quem clicou no anúncio e de quem já comprou e quer falar da vistoria. Na FlipDesk o número da construtora abre para o plantão inteiro, cada corretor com o próprio login, e Instagram, e-mail e chat do site caem na mesma fila.
- Plantão inteiro no número que está na placa da obra
- Anúncio, Instagram, e-mail e chat do site numa fila
- Cada interessado com um corretor responsável visível
02 · Organize
Torre, unidade e etapa do financiamento na ficha
Da reserva à entrega das chaves, o comprador fala com o corretor, com o financeiro e com a assistência técnica. Ao lado da conversa ficam a unidade, o empreendimento, os documentos enviados e o que o banco ainda pede. Etiquetas separam interessado, proposta em análise, contrato assinado e morador.
- Histórico do comprador por empreendimento e unidade
- Etiquetas: interessado, proposta, contrato, chaves
- Transferência interna sem o comprador repetir tudo
03 · Cresça
A lista do lançamento passado serve para o próximo
Todo lançamento deixa uma base de gente que visitou o decorado, pediu tabela e não fechou, às vezes porque o produto não era aquele. Esse histórico fica pesquisável por empreendimento, tipologia procurada e motivo da desistência, e vira campanha de WhatsApp quando o próximo estande abre. Quem já mora também indica.
- Campanha para quem visitou o decorado e não fechou
- Segmentação por empreendimento e tipologia procurada
- Pedido de indicação para quem já mora no prédio
04 · Automatize
Triagem do lançamento e aviso de andamento da obra
Quem chega pelo anúncio quer saber o empreendimento, a região e quando dá para visitar o decorado; quem já assinou quer saber como anda a obra. O bot faz essa triagem e encaminha para a equipe certa. A FlipAI aprende com as respostas dos corretores e chama gente quando o assunto vira condição de pagamento.
- Bot separa interessado de comprador já em contrato
- Aviso automático de etapa da obra e de documentação
- FlipAI escala para o corretor quando foge do padrão
05 · Gerencie
Cada empreendimento com o próprio número no painel
Quando a mídia do lançamento sobe, a fila cresce de uma hora para outra e o corretor sente, mas não mede. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, o volume por canal e por corretor e quantas conversas viraram visita agendada. Dá para remanejar gente no plantão antes de o interessado desistir.
- Tempo até a primeira resposta por corretor e por fila
- Volume por canal no dia em que a mídia sobe
- Conversas que viraram visita ao decorado
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
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Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Sienge
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Amanda · Nutricionista
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Perguntas de quem trabalha com construtoras.
Dá para manter o número que está nos anúncios dos empreendimentos?
Sim. O número que aparece no anúncio, na placa da obra e no site continua o mesmo: ele é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Não é preciso comunicar contato novo nem trocar a comunicação do stand.
A FlipDesk conversa com o Sienge e com o ERP da construtora?
Sim. A FlipDesk integra com Sienge, TOTVS, SAP e Vista CRM, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para trazer os dados da unidade e do comprador para dentro da conversa e devolver ao sistema o que foi combinado no atendimento.
Como os leads de um lançamento são divididos entre os corretores?
A distribuição é automática. Cada conversa nova entra na fila daquele empreendimento e recebe um corretor responsável, que fica visível para todo mundo. Se ele estiver fora, a conversa passa para outro sem que o comprador tenha de repetir a história, e o gestor consegue redistribuir a qualquer momento.
E o cliente que já pegou a chave e abre chamado de assistência técnica?
O chamado vira uma tarefa dentro da conversa, com responsável e prazo de resposta definidos pela construtora. Todo o histórico do comprador, da reserva à vistoria, abre junto com a mensagem. Quem atende o pós-obra não precisa perguntar torre, unidade e data de entrega de novo.
Quem responde quando o plantão de vendas está fechado?
Uma resposta automática entra na hora com o que o interessado mais pergunta: localização do stand, tipologias disponíveis e horário de visita. A FlipAI segue a conversa, registra o interesse e entrega tudo o que já foi falado ao corretor assim que o plantão reabre.
Serve para construtora com vários empreendimentos ao mesmo tempo?
Serve. Cada empreendimento tem a própria fila, a própria equipe e o próprio relatório, e a diretoria enxerga o conjunto no mesmo painel. Dá para comparar tempo de primeira resposta e volume de contatos entre lançamentos sem depender do relatório manual de cada equipe de vendas.
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- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
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