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Concessionárias e revendas de veículos sem lead esquecido

Um sistema de atendimento para concessionárias e revendas de veículos reúne WhatsApp, Instagram e os leads dos portais de anúncio num painel só, com histórico de cada proposta e responsável visível.

700+ Empresas confiam na FlipDesk

Logo do cliente Apollo
Logo do cliente Atop
Logo do cliente Bascamp
Logo do cliente Brio
Logo do cliente Bula
Logo do cliente EAO
Logo do cliente Fortegypso
Logo do cliente GTF
Logo do cliente Canção
Logo do cliente JCJ
Logo do cliente Neoclin
Logo do cliente RD
Logo do cliente VS
Logo do cliente Tecfit

O que é um sistema de atendimento para concessionárias e revendas de veículos?

Um sistema de atendimento para concessionárias e revendas de veículos reúne WhatsApp, Instagram e os leads dos portais de anúncio num painel só, com histórico de cada proposta e responsável visível. O time de vendas atende pelo mesmo número, ninguém responde o mesmo lead duas vezes e nenhuma proposta fica sem retorno no fim do dia.

Tudo o que concessionárias e revendas de veículos precisam, na ordem em que usam.

01 · Converse

O vendedor no test-drive não trava a fila do showroom

Na concessionária, o vendedor sai para o test-drive e o WhatsApp fica com quem estiver no balcão. Enquanto isso chega gente perguntando de estoque, de troca e de financiamento. Na FlipDesk o mesmo número abre para o salão inteiro, e o lead do portal cai na fila com o anúncio junto.

  • Cada vendedor com login, todos na mesma linha
  • Lead do Webmotors e da OLX na caixa do WhatsApp
  • Instagram, Messenger e chat do site na mesma caixa
Caixa de entrada da FlipDesk com conversas de vários canais
02 · Organize

A proposta, o carro da troca e a avaliação juntos

Negociação de veículo volta semanas depois, e o cliente não quer recontar qual modelo viu nem quanto ofereceram pelo carro dele. A ficha guarda a proposta enviada, a avaliação da troca, a simulação de financiamento e o vendedor responsável. Quem atende no sábado lê o combinado antes de responder.

  • Etiquetas por etapa: visita, proposta, crédito, entrega
  • Um vendedor por conversa, sem disputa de lead
  • Avaliação do usado anexada ao contato
Quadro de organização de atendimentos por etapa na FlipDesk
03 · Cresça

Quem comprou volta para a revisão de garantia

Depois da entrega das chaves, a revenda costuma sumir da vida do cliente até ele precisar trocar de carro. Com a base organizada, dá para chamar quem está com a revisão de garantia vencendo, quem financiou e já quitou, e quem pediu proposta e nunca respondeu.

  • Aviso de revisão de garantia pelo mesmo WhatsApp
  • Campanha de troca para quem comprou seminovo
  • Retomada de proposta que ficou sem resposta
Envio de campanha em massa pela FlipDesk
04 · Automatize

Test-drive marcado e documento pedido sem esperar

A pergunta que mais chega na revenda é sempre a mesma: tem esse modelo na cor, quanto fica de entrada, quais documentos o banco pede. O bot responde e já oferece horário de test-drive. Quando o cliente fala de valor fora da tabela, a FlipAI entrega a conversa a um vendedor com tudo escrito.

  • Agendamento de test-drive direto na conversa
  • Lista de documentos do financiamento sai na hora
  • FlipAI chama o vendedor quando a proposta aperta
Editor de automação e chatbot da FlipDesk
05 · Gerencie

Qual portal traz lead e qual vendedor responde

A loja paga por anúncio em vários lugares e não sabe de onde veio a venda. O painel separa o volume por canal, mostra o tempo até a primeira resposta de cada vendedor e em que horário o lead chega. Dá para comparar as unidades na mesma tela, sem consolidar planilha.

  • Volume de lead por portal e por rede social
  • Tempo de primeira resposta por vendedor
  • Comparativo entre as lojas do grupo
Painel de indicadores de atendimento da FlipDesk

50k+

atendimentos por dia

98%

satisfação

8

canais em um painel

A FlipAI não só responde. Ela resolve.

O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.

Conecta com o que concessionárias e revendas de veículos já usam.

Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.

  • Webmotors
  • OLX
  • Bling
  • TOTVS

Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.

Ver a documentação

Quem já usa a FlipDesk conta o que mudou.

Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.

Depoimento real

Amanda · Nutricionista

A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.

  • Confirmação automática antes de cada horário marcado
  • Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Quero esse resultado
Franquias e redes

Uma rede de concessionárias e revendas de veículos atendendo no mesmo padrão.

Cada unidade trabalha com autonomia e a franqueadora acompanha o todo — sem planilha consolidando o que já está no sistema.

  • Cada unidade com sua fila, sua equipe e seu número.
  • A franqueadora enxerga o padrão de atendimento da rede inteira.
  • Relatório comparando unidades por tempo de resposta e conversão.

Leve a FlipDesk com você

Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.

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Perguntas de quem trabalha com concessionárias e revendas de veículos.

Os leads do Webmotors e da OLX caem na FlipDesk?
A FlipDesk integra com Webmotors, OLX, Bling e TOTVS, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. O lead do portal entra como conversa na caixa de entrada, com os dados do anúncio junto, e já sai distribuído para um vendedor com responsável visível.
O número que está nos anúncios continua o mesmo?
Continua. O número que aparece nos portais, no site e na fachada é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por vários vendedores ao mesmo tempo, cada um com o próprio login. Ninguém precisa refazer anúncio nem avisar cliente sobre mudança de contato.
Como evito que dois vendedores atendam o mesmo cliente?
Cada conversa tem um responsável visível, e a distribuição pode ser automática por ordem de chegada ou por equipe. Quando o cliente some e volta semanas depois, a conversa reabre com todo o histórico da negociação e com o vendedor que já falou com ele.
E o cliente que manda mensagem de madrugada ou no domingo?
A resposta automática confirma o recebimento e já responde o que se repete: horário da loja, endereço, documentação para financiamento. A FlipAI segue a conversa e passa para o vendedor com o contexto escrito. A mensagem fica marcada como não respondida até alguém assumir.
Quantos vendedores podem usar o mesmo número?
Não há aparelho para dividir: cada vendedor entra com o próprio login e atende pela mesma linha. A loja cria e desativa usuário quando alguém entra ou sai do time. O histórico das conversas fica com a loja, não no celular de quem saiu.
Serve para grupo com mais de uma loja?
Sim. Cada loja tem a própria fila, a própria equipe e o próprio relatório, e a diretoria enxerga o conjunto no mesmo painel. Dá para comparar tempo de resposta e volume de lead entre as unidades sem consolidar planilha.

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  • CRM e funil de vendasno lugar de RD Station CRM Basic · por usuárioR$ 73/mêsIncluso
  • Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
  • Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
  • E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
  • Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
  • Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
  • Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
  • Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
  • Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
  • IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso

Somando as 10 assinaturas

mais de R$ 1.100/mês

E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.

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Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.

Escolha pelo número de atendentes e canais.

Escolher um plano abre o cadastro com o ciclo já selecionado.

Ciclo de cobrança

Essencial

R$ 231

/mês
R$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696

2 atendentes · 1 canal

  • Agendamentos, respostas prontas e campanhas
  • Relatórios básicos e IA inclusa
  • Suporte por e-mail e chat em horário comercial

Profissional

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R$ 351

/mês
R$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056

4 atendentes · 3 canais

  • Tarefas, automações e fluxos de bot
  • CRM em Kanban e macros
  • Suporte prioritário, com resposta em até 4h

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  • SLA e rotinas
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Preencha só o essencial. O restante alinhamos com base na sua operação.

Ao enviar, você autoriza o contato do time comercial da FlipDesk sobre a sua solicitação.