Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Clínicas veterinárias com retorno e vacina do pet em dia
Um sistema de atendimento para clínicas veterinárias reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel só, com a ficha de cada animal aberta ao lado da conversa do tutor, lembrete de vacina e de retorno, e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para clínicas veterinárias?
Um sistema de atendimento para clínicas veterinárias reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel só, com a ficha de cada animal aberta ao lado da conversa do tutor, lembrete de vacina e de retorno, e relatório por atendente. Toda a recepção atende pelo mesmo número, e cada conversa tem um responsável.
Tudo o que clínicas veterinárias precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
A emergência entra pela porta e pelo WhatsApp
Na recepção da clínica veterinária o telefone toca enquanto um tutor entra com o cão no colo. Se o WhatsApp está num aparelho só, quem descreveu um sintoma fica esperando alguém sobrar. Na FlipDesk recepção, enfermagem e financeiro atendem a mesma linha, com um login para cada pessoa, e nenhuma conversa fica sem dono.
- Recepção, enfermagem e financeiro na mesma linha
- Conversa com responsável, sem mensagem órfã
- Canais da clínica numa fila só: site, redes e WhatsApp
02 · Organize
O prontuário do animal abre junto da mensagem
O tutor manda a foto da ferida três dias depois da cirurgia, e quem responde não é quem operou. Na FlipDesk a foto fica anexada à ficha do animal, junto do peso, da medicação em curso e do que o veterinário pediu no retorno. Quem assume a conversa lê tudo isso antes de responder.
- Peso, medicação e alergia ao lado da conversa
- Foto e exame enviados ficam anexados à ficha
- Transferência interna leva o histórico junto
03 · Automatize
Vacina, reforço e retorno com data marcada
A clínica sabe a data da vacina anual e do retorno pós-cirúrgico antes de o tutor lembrar. A FlipDesk envia o aviso no dia combinado e devolve a resposta para a fila da recepção, com a ficha aberta. O bot cobre horário, endereço e valor de consulta, e chama uma pessoa quando aparece descrição de sintoma.
- Aviso de vacina anual e de retorno pós-cirúrgico
- Recado de exame pronto sem ocupar o telefone
- Sintoma descrito vai para o veterinário de plantão
04 · Cresça
O animal que envelheceu e some do check-up
A base da clínica guarda quem castrou e nunca mais voltou, quem vacinou uma única vez e quem tem um animal já idoso, que precisa de consulta anual. Pelo histórico dá para montar cada uma dessas listas e mandar campanha de WhatsApp só para a certa, com a resposta caindo na caixa de entrada da recepção.
- Campanha para vacina vencida e vermífugo atrasado
- Convite de check-up para tutor de animal idoso
- Pesquisa de satisfação depois da alta do paciente
05 · Gerencie
Onde a recepção perdeu tempo durante a semana
O consultório lotado esconde a conversa que ninguém chegou a abrir. Em números, o painel entrega o tempo de primeira resposta, o volume por canal, quantas conversas cada atendente fechou e em que horário chega pedido de emergência. Com isso a direção decide quem fica na recepção à tarde e quem cobre o sábado.
- Tempo até a primeira resposta por canal
- Pedido de emergência por horário e por dia
- Conversas fechadas por atendente da recepção
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
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Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
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Perguntas de quem trabalha com clínicas veterinárias.
Preciso trocar o número que os tutores já têm salvo?
Não. A linha que está na fachada e nas redes continua valendo — ela é conectada à FlipDesk e passa a ser respondida por recepção, veterinário e financeiro ao mesmo tempo, cada um com o próprio login. O tutor não percebe mudança nenhuma, só que a resposta deixa de depender de quem está com o celular.
A FlipDesk integra com o sistema da clínica?
Integra com VetSmart, Vetweb, Sisvet e Amigo, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar os dados do animal para dentro da conversa e registrar no sistema o que ficou combinado com o tutor, sem digitar a mesma informação duas vezes.
Como fica o histórico quando o tutor tem mais de um animal?
Cada pet tem a própria ficha e todas ficam ligadas ao mesmo tutor. Quando ele manda mensagem, o atendente vê qual é o cachorro que operou e qual é o gato que só vem para vacina. Ninguém precisa perguntar de qual dos animais o tutor está falando antes de responder.
E as mensagens que chegam de madrugada, com a clínica fechada?
O bot responde na hora o que se repete: horário, endereço, se a clínica atende emergência e o que levar na primeira consulta. Quando a mensagem foge do roteiro, ela fica marcada na fila e aparece para a equipe assim que o expediente começa. Ninguém abre o WhatsApp de manhã com conversa perdida no meio das outras.
Como funciona o lembrete de vacina e de retorno?
A clínica define a data e a mensagem sai sozinha — vacina anual, reforço, retorno pós-cirúrgico. O tutor responde confirmando ou pedindo outro dia, e a resposta cai na fila da recepção com a ficha do animal já aberta. O horário recusado volta a ficar livre na agenda.
A FlipAI responde o tutor sozinha?
Responde o que é operacional: horário, endereço, valor de consulta, agendamento. Ela aprende com os atendimentos da própria clínica e passa a conversa para uma pessoa quando o tutor descreve um sintoma ou pede orientação sobre o animal. Nada de conduta clínica sai da automação.
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- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
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