Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Clínicas veterinárias com retorno e vacina do pet em dia
Um sistema de atendimento para clínicas veterinárias reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel só, com a ficha de cada animal aberta ao lado da conversa do tutor, lembrete de vacina e de retorno, e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Clínicas veterinárias
Um sistema de atendimento para clínicas veterinárias reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel só, com a ficha de cada animal aberta ao lado da conversa do tutor, lembrete de vacina e de retorno, e relatório por atendente. Toda a recepção atende pelo mesmo número, e cada conversa tem um responsável.
Tudo o que clínicas veterinárias precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, a equipe inteira respondendo
O WhatsApp de clínicas veterinárias vive num aparelho atrás do balcão, e quem está com ele atende, cobra e agenda ao mesmo tempo. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time todo: cada pessoa entra com o próprio login e responde o tutor sem esperar o celular desocupar. Instagram, e-mail e o chat do site caem na mesma caixa.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular do balcão
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site na mesma caixa
- Quem começou o atendimento aparece na conversa
02 · Organize
A ficha do pet abre junto com a conversa do tutor
Quem atende conversa com o tutor, mas o que importa está na ficha do animal: raça, porte, temperamento e o que foi feito da última vez. Na FlipDesk isso fica ao lado da mensagem — e quando o tutor tem mais de um pet, cada um aparece com o próprio nome, sem confundir o Thor com a Mel.
- Ficha por pet, não só por tutor
- Histórico de banho, vacina e retorno na mesma tela
- Etiquetas por serviço, porte e frequência de retorno
03 · Automatize
Lembrete de vacina e de banho sai sozinho
O tutor não esquece por descaso: esquece porque a vida corre. A FlipDesk avisa quando a vacina está chegando, confirma o horário no dia anterior e recebe o sim ou o não sem ninguém ligar. Fora do expediente, o bot responde horário, endereço e o que levar, e chama uma pessoa quando o caso pede.
- Lembrete de vacina, retorno e banho na data certa
- Confirmação de horário com resposta do tutor
- FlipAI responde de madrugada e passa para o time
04 · Cresça
O pet que não aparece há meses volta a ser chamado
Quem já trouxe o pet uma vez volta mais fácil do que um tutor novo aparece. Com o histórico organizado, dá para separar quem sumiu depois do último banho, quem está com a vacina vencendo e quem parou de comprar ração — e disparar campanha de WhatsApp só para essa lista, sem atirar para todo mundo.
- Campanha de retorno por serviço e tempo sem visita
- Lembrete de vacina vencendo e antipulgas no fim
- Pesquisa de satisfação assim que o pet vai pra casa
05 · Gerencie
O painel mostra o que a correria esconde
Em clínicas veterinárias, a sensação é de que todo mundo respondeu rápido — até alguém reclamar que ficou sem resposta. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada atendente fechou, em que horário a fila estoura e quantos agendamentos viraram pet na porta. Escala de sábado e reforço de feriado deixam de ser chute.
- Tempo de primeira resposta por atendente e por canal
- Volume por dia, por horário e por unidade
- Agendamento marcado contra pet que apareceu
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que clínicas veterinárias já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
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Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
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A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com clínicas veterinárias.
Preciso trocar o número que os tutores já têm salvo?
Não. A linha que está na fachada e nas redes continua valendo — ela é conectada à FlipDesk e passa a ser respondida por recepção, veterinário e financeiro ao mesmo tempo, cada um com o próprio login. O tutor não percebe mudança nenhuma, só que a resposta deixa de depender de quem está com o celular.
A FlipDesk integra com o sistema da clínica?
Integra com VetSmart, Vetweb, Sisvet e Amigo, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar os dados do animal para dentro da conversa e registrar no sistema o que ficou combinado com o tutor, sem digitar a mesma informação duas vezes.
Como fica o histórico quando o tutor tem mais de um animal?
Cada pet tem a própria ficha e todas ficam ligadas ao mesmo tutor. Quando ele manda mensagem, o atendente vê qual é o cachorro que operou e qual é o gato que só vem para vacina. Ninguém precisa perguntar de qual dos animais o tutor está falando antes de responder.
E as mensagens que chegam de madrugada, com a clínica fechada?
O bot responde na hora o que se repete: horário, endereço, se a clínica atende emergência e o que levar na primeira consulta. Quando a mensagem foge do roteiro, ela fica marcada na fila e aparece para a equipe assim que o expediente começa. Ninguém abre o WhatsApp de manhã com conversa perdida no meio das outras.
Como funciona o lembrete de vacina e de retorno?
A clínica define a data e a mensagem sai sozinha — vacina anual, reforço, retorno pós-cirúrgico. O tutor responde confirmando ou pedindo outro dia, e a resposta cai na fila da recepção com a ficha do animal já aberta. O horário recusado volta a ficar livre na agenda.
A FlipAI responde o tutor sozinha?
Responde o que é operacional: horário, endereço, valor de consulta, agendamento. Ela aprende com os atendimentos da própria clínica e passa a conversa para uma pessoa quando o tutor descreve um sintoma ou pede orientação sobre o animal. Nada de conduta clínica sai da automação.
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