Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Clínicas sem paciente esperando resposta da recepção
Agenda confirmada e recepção livre do celular compartilhado.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Clínicas
Um sistema de atendimento para clínicas centraliza WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel único, com histórico completo do paciente, confirmação automática de consulta e relatório por atendente. Toda a recepção atende pelo mesmo número, cada conversa tem um responsável visível, e a agenda para de depender de quem está com o celular na mão.
- Menos falta na agenda
- Recepção sem gargalo
- Histórico do paciente completo
Tudo o que clínicas precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, a recepção inteira atendendo
O WhatsApp de clínicas costuma ficar num aparelho só, e quem está com ele vira o gargalo do dia. Na FlipDesk a mesma linha abre para toda a recepção: cada pessoa entra com o próprio login e responde sem passar celular de mão em mão.
- Vários atendentes no mesmo número, sem aparelho compartilhado
- WhatsApp, Instagram, e-mail e site na mesma caixa de entrada
- Cada conversa com um responsável visível
02 · Organize
O histórico do paciente abre junto com a conversa
Quem atende não deveria perguntar de novo o que o paciente já respondeu semana passada. Cada contato guarda agendamentos, remarcações, convênio e pendências ao lado da mensagem. Etiquetas deixam a fila legível: primeira consulta, retorno, convênio, particular.
- Ficha do paciente com todo o histórico de conversa
- Etiquetas por convênio, especialidade ou unidade
- Filas separadas para urgência não ficar atrás de dúvida simples
03 · Automatize
Confirmação e lembrete saem sozinhos
Falta é prejuízo silencioso: a agenda fica cheia no papel e vazia na sala. A FlipDesk confirma no dia anterior, recebe o sim ou não do paciente e devolve o horário liberado para remarcar. O bot responde o que se repete e chama uma pessoa quando precisa.
- Confirmação e lembrete automáticos de consulta
- Resposta imediata para dúvida recorrente, a qualquer hora
- Escalonamento para a equipe quando o caso precisa de gente
04 · Cresça
O paciente que sumiu volta a ser convidado
A maior parte da receita de clínicas está entre os pacientes que já foram atendidos uma vez. Com o histórico organizado, dá para separar quem não retorna há seis meses ou tem exame vencendo e enviar campanha de retorno por WhatsApp só para essa lista.
- Campanha de retorno segmentada por tempo sem atendimento
- Lembrete de exame periódico e revisão
- Pesquisa de satisfação logo depois do atendimento
05 · Gerencie
Dá para ver onde a recepção está travando
Sem número, a gestão de clínicas funciona por percepção. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada pessoa atendeu, quantas confirmações viraram presença e em que horário a fila cresce — dado para decidir escala e reforço.
- Tempo de primeira resposta e de resolução por atendente
- Volume por canal, por período e por unidade
- Relatórios prontos para a reunião de gestão
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que clínicas já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Feegow
iClinic
Amigo
Doctoralia
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
Amanda
Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com clínicas.
Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?
Não. O número que os pacientes já conhecem continua o mesmo — ele é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Ninguém precisa avisar mudança de contato nem reimprimir material.
A FlipDesk integra com o meu prontuário eletrônico?
A FlipDesk conecta com Feegow, iClinic, Amigo e Doctoralia, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. A integração permite puxar dados do paciente para a conversa e registrar no prontuário o que foi combinado no atendimento.
Como funciona a confirmação automática de consulta?
A clínica define quando a mensagem sai — normalmente 24 ou 48 horas antes. O paciente responde confirmando ou desmarcando, e a resposta chega para a recepção junto do horário liberado, que já pode ser oferecido para quem está na lista de espera.
E os dados dos pacientes, atendem à LGPD?
Sim. Cada atendente acessa apenas o que o perfil dele permite, todo acesso e alteração fica registrado em log de auditoria, e os dados trafegam criptografados. A clínica controla quem vê o quê e consegue comprovar o histórico em caso de questionamento.
Quanto tempo leva para a clínica começar a usar?
A conexão do WhatsApp e a criação dos usuários levam poucas horas. A implantação é acompanhada e acontece sem parar o atendimento: a equipe segue respondendo enquanto filas, etiquetas e automações são configuradas junto com a recepção.
Serve para clínica com mais de uma unidade?
Sim. Cada unidade tem a própria fila, a própria equipe e o próprio relatório, e a gestão enxerga o conjunto no mesmo painel — dá para comparar tempo de resposta e volume entre unidades sem consolidar planilha.
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Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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