Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Clínicas sem paciente esperando resposta da recepção
Agenda confirmada e recepção livre do celular compartilhado.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para clínicas?
Um sistema de atendimento para clínicas centraliza WhatsApp, Instagram e o chat do site em um painel único, com histórico completo do paciente, confirmação automática de consulta e relatório por atendente. Toda a recepção atende pelo mesmo número, cada conversa tem um responsável visível, e a agenda para de depender de quem está com o celular na mão.
- Menos falta na agenda
- Recepção sem gargalo
- Histórico do paciente completo
Tudo o que clínicas precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
Toda a recepção da clínica no mesmo número
Na clínica, a agenda é de vários profissionais e o WhatsApp é de um aparelho só: quem está com ele decide o dia da recepção inteira. Aqui a mesma linha abre para todas as atendentes, cada uma com login próprio, e WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site chegam na mesma caixa, com responsável visível em cada conversa.
- Mesma linha para toda a recepção, com login próprio
- WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site juntos
- Responsável visível em cada conversa de paciente
02 · Organize
Convênio, especialidade e profissional na mesma ficha
O paciente da clínica costuma passar por mais de uma especialidade, e cada uma tem regra de convênio diferente. Cada contato guarda o histórico de agendamentos, o plano, a guia pendente e por qual profissional ele foi atendido, ao lado da mensagem. As etiquetas separam primeira consulta, retorno, particular e convênio, e a fila fica legível.
- Agendamentos, convênio e guia junto da mensagem
- Etiqueta por especialidade, profissional e unidade
- Fila separada para primeira consulta e retorno
03 · Automatize
Confirmação sai sozinha e o encaixe entra no lugar
Na clínica, a falta de um paciente deixa a sala do especialista parada e a lista de espera sem resposta. A confirmação sai na véspera, o paciente responde sim ou não na conversa e o horário liberado volta para a recepção oferecer. O bot responde convênio aceito e endereço, e a FlipAI chama alguém quando o caso foge.
- Confirmação na véspera com o horário liberado à vista
- Bot responde convênio aceito, endereço e horários
- FlipAI escala para a recepção quando o caso foge
04 · Cresça
O paciente de uma especialidade não conhece as outras
Quem foi à clínica para o cardiologista raramente sabe que ali também tem nutrição, e quem tratou uma queixa no ano passado nunca mais apareceu. Com a base segmentada por especialidade, por convênio e por tempo sem atendimento, dá para enviar campanha de WhatsApp de acompanhamento e avisar sobre um profissional novo na casa.
- Campanha segmentada por tempo sem atendimento
- Aviso de nova especialidade para quem já é paciente
- Pesquisa de satisfação depois da consulta
05 · Gerencie
Onde a recepção da clínica está perdendo agenda
Agenda cheia no papel e sala vazia é o sintoma; o painel mostra a causa. Tempo até a primeira resposta, volume por canal e por unidade, quantas confirmações viraram presença e em que horário a fila da recepção cresce. Com isso a clínica decide reforço de equipe e escala de turno olhando dado, não a queixa da segunda-feira.
- Confirmações que viraram presença na sala
- Volume por canal, por unidade e por período
- Tempo de primeira resposta por atendente
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que clínicas já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Feegow
iClinic
Amigo
Doctoralia
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com clínicas.
Preciso trocar o número de WhatsApp da clínica?
Não. O número que os pacientes já conhecem continua o mesmo — ele é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Ninguém precisa avisar mudança de contato nem reimprimir material.
A FlipDesk integra com o meu prontuário eletrônico?
A FlipDesk conecta com Feegow, iClinic, Amigo e Doctoralia, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. A integração permite puxar dados do paciente para a conversa e registrar no prontuário o que foi combinado no atendimento.
Como funciona a confirmação automática de consulta?
A clínica define quando a mensagem sai — normalmente 24 ou 48 horas antes. O paciente responde confirmando ou desmarcando, e a resposta chega para a recepção junto do horário liberado, que já pode ser oferecido para quem está na lista de espera.
E os dados dos pacientes, atendem à LGPD?
Sim. Cada atendente acessa apenas o que o perfil dele permite, todo acesso e alteração fica registrado em log de auditoria, e os dados trafegam criptografados. A clínica controla quem vê o quê e consegue comprovar o histórico em caso de questionamento.
Quanto tempo leva para a clínica começar a usar?
A conexão do WhatsApp e a criação dos usuários levam poucas horas. A implantação é acompanhada e acontece sem parar o atendimento: a equipe segue respondendo enquanto filas, etiquetas e automações são configuradas junto com a recepção.
Serve para clínica com mais de uma unidade?
Sim. Cada unidade tem a própria fila, a própria equipe e o próprio relatório, e a gestão enxerga o conjunto no mesmo painel — dá para comparar tempo de resposta e volume entre unidades sem consolidar planilha.
Troque 10 assinaturas por apenas 1.
10 renovações, 10 suportes e o histórico do cliente partido entre eles. Abaixo, só a parte que dá para somar.
O que a FlipDesk fazAvulsoNa FlipDesk
- CRM e funil de vendasno lugar de RD Station CRM Basic · por usuárioR$ 73/mêsIncluso
- Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
- IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso
Somando as 10 assinaturas
mais de R$ 1.100/mês
E com um usuário só. Num time de 5, os itens por assento levam a conta a mais de R$ 3.000/mês.
Com a FlipDesk
79% mais baratoR$ 231/mês
Plano Essencial no ciclo anual, com IA inclusa e sem taxa de implantação.
Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
Escolha pelo número de atendentes e canais.
Escolher um plano abre o cadastro com o ciclo já selecionado.
Ciclo de cobrança
Profissional
Mais escolhido
R$ 351
/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
4 atendentes · 3 canais
- Tarefas, automações e fluxos de bot
- CRM em Kanban e macros
- Suporte prioritário, com resposta em até 4h
72% dos clientes escolhem este plano
Empresarial
Sob consulta
Plano personalizado conforme canais, atendentes e rotina da operação.
10+ atendentes · 8+ canais
- SLA e rotinas
- Integrações e leadgen
- Gerente de sucesso dedicado, com suporte 24/7
Veja a FlipDesk na sua operação.
Uma conversa curta para entender a sua operação antes de falar de plano.
Mapeamos canais, equipe e onde o atendimento está se perdendo.
Você sai sabendo o que muda no atendimento, nas vendas e no pós-venda.