Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Agendamentos, respostas prontas e campanhas
- Relatórios básicos e IA inclusa
- Suporte por e-mail e chat em horário comercial
Em casas de repouso, a família recebe notícia sem cobrar
Um sistema de atendimento para casas de repouso reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com histórico de cada residente e da família responsável, resposta automática fora do expediente e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
O que é um sistema de atendimento para casas de repouso?
Um sistema de atendimento para casas de repouso reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com histórico de cada residente e da família responsável, resposta automática fora do expediente e relatório por atendente. Toda a equipe atende pelo mesmo número, e o plantão da noite vê o que foi combinado de dia.
Tudo o que casas de repouso precisam, na ordem em que usam.
01 · Converse
O filho que mora longe escreve no domingo à noite
A família manda mensagem para a casa de repouso quando dá: no intervalo do trabalho, no domingo à noite, depois que o plantão da enfermagem já começou. Com um aparelho só na recepção, o recado espera o expediente. A FlipDesk abre esse mesmo número para recepção, enfermagem e administrativo, com login separado para cada pessoa.
- Recepção, enfermagem e administrativo no mesmo número
- Mensagem de domingo não espera a segunda-feira
- Cada conversa com um responsável visível na tela
02 · Organize
Quem é o responsável por aquele residente
Numa família, três filhos perguntam a mesma coisa e só um assina o contrato. A ficha do contato registra o vínculo com o residente, quem pode receber informação, a dieta, a medicação e o que ficou combinado na última visita. Quem entra no plantão da noite lê a conversa em vez de caçar recado no caderno.
- Contato ligado ao residente e ao responsável
- Combinados da visita escritos dentro da conversa
- Etiqueta de mensalidade, saúde e agendamento
03 · Automatize
Horário de visita respondido sem tirar ninguém do quarto
Boa parte do que chega é a mesma pergunta: horário de visita, o que pode levar de comida, qual documento a admissão exige. Isso o bot devolve na hora, e o FlipAI vai aprendendo com as respostas que a própria equipe dá. Se o assunto é a saúde do residente, a automação chama uma pessoa.
- Regra de visita e de acompanhante respondida na hora
- Aviso de mensalidade e de consulta externa marcada
- Assunto de saúde escala para a enfermagem de plantão
04 · Cresça
A família que visitou a casa e ficou de pensar
Quem procura vaga para o pai visita duas ou três casas antes de decidir, e quase nunca fecha no mesmo dia. Com o histórico de cada contato, dá para saber quem veio conhecer, de que grau de dependência precisava e há quanto tempo não dá notícia, e chamar essa lista por WhatsApp quando abre vaga.
- Lista de quem visitou a casa e não fechou
- Aviso de vaga aberta pelo perfil de cuidado
- Pesquisa com a família depois da admissão
05 · Gerencie
A direção vê a demora antes da reclamação chegar
Enquanto ninguém mede, a demora só aparece quando a família liga irritada pedindo a diretoria. O relatório mostra quanto tempo cada turno leva para dar a primeira resposta, o volume por canal e por assunto e quantas conversas cada pessoa fechou. Dá para enxergar que o domingo pesa e reforçar o plantão.
- Primeira resposta medida turno a turno
- Volume por assunto: mensalidade, saúde, visita
- Quantas conversas cada pessoa da equipe fechou
50k+
atendimentos por dia
98%
satisfação
8
canais em um painel
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
O que ela não resolve sozinha, passa para uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que casas de repouso já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Tasy
MV
Amigo
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoQuem já usa a FlipDesk conta o que mudou.
Nutricionista, biomédico e advogado — clientes reais, com nome, cargo e o resultado que mediram.
Depoimento real
Amanda · Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com casas de repouso.
Preciso trocar o número de WhatsApp da casa de repouso?
Não. O número que as famílias já têm na agenda continua o mesmo: ele é conectado à FlipDesk e passa a ser respondido por recepção, enfermagem e administrativo ao mesmo tempo, cada um com o próprio login. A família não precisa salvar contato novo nem descobrir com quem falar.
A FlipDesk integra com o sistema que a casa de repouso já usa?
A FlipDesk conecta com Tasy, MV e Amigo, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para puxar os dados do residente para dentro da conversa e registrar no sistema o que foi combinado com a família, sem digitar duas vezes.
Quem responde a família que manda mensagem de madrugada?
O fluxo responde na hora o que é objetivo: horário de visita, documento de admissão, quem está de plantão. O FlipAI dá conta das perguntas que se repetem e aprende com o que a equipe responde no dia a dia. Se o assunto é a saúde do residente, a conversa vai direto para o plantão, marcada como urgente.
Dá para saber quem da equipe falou com cada família?
Sim. Cada conversa tem um responsável visível e todo o histórico fica guardado no contato: quem respondeu, quando e o que ficou combinado. Na virada do turno, quem entra abre a conversa e lê o que já foi tratado, sem depender de recado no caderno da recepção.
Funciona para quem tem mais de uma casa?
Sim. Cada unidade tem a própria fila, a própria equipe e o próprio relatório, e a direção enxerga o conjunto no mesmo painel. Dá para comparar tempo de resposta e volume entre as casas sem juntar planilha no fim do mês.
A FlipDesk ajuda a preencher vaga?
Quem pede informação sobre vaga entra numa fila separada, com etiqueta de grau de dependência e data do contato. Quem visitou e não fechou fica numa lista que pode receber campanha por WhatsApp depois: aviso de vaga aberta, convite para uma nova visita. As respostas voltam para a mesma caixa de entrada.
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- Multiatendimento no WhatsAppno lugar de Kommo Avançado · por usuário≈ R$ 155/mêsIncluso
- Chatbot e fluxos de conversano lugar de BotConversa StarterR$ 189/mêsIncluso
- E-mail marketing e nutriçãono lugar de RD Station Marketing LightR$ 79/mêsIncluso
- Automação entre sistemasno lugar de Zapier Professional≈ R$ 154/mêsIncluso
- Agendamento de horáriosno lugar de Calendly Standard · por usuário≈ R$ 52/mêsIncluso
- Relatórios e painéisno lugar de Looker Studio Pro · por usuário≈ R$ 46/mêsIncluso
- Tarefas e acompanhamento do timeno lugar de Trello Premium · por usuário≈ R$ 64/mêsIncluso
- Formulários e captura de leadsno lugar de Typeform Basic≈ R$ 201/mêsIncluso
- IA para responder e resumirno lugar de ChatGPT Plus · por usuário≈ R$ 103/mêsIncluso
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Valores públicos consultados em setembro de 2026 na página de cada fornecedor, no preço de cobrança mensal e considerando 1 usuário nos planos cobrados por assento — exceto o Looker Studio Pro, que só publica preço no ciclo anual. Preços de tabela em dólar foram convertidos a R$ 5,15 e podem variar. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para fins comparativos: não há afiliação, parceria ou vínculo com a FlipDesk.
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Escolher um plano abre o cadastro com o ciclo já selecionado.
Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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