Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Cartórios: certidão, escritura e segunda via sem fila
Um sistema de atendimento para cartórios reúne WhatsApp, e-mail e o chat do site em um painel único, com histórico de cada solicitação, aviso automático quando o documento fica pronto e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Cartórios
Um sistema de atendimento para cartórios reúne WhatsApp, e-mail e o chat do site em um painel único, com histórico de cada solicitação, aviso automático quando o documento fica pronto e relatório por atendente. Toda a equipe responde pelo mesmo número, e quem procura certidão, escritura ou reconhecimento de firma descobre o que levar antes de sair de casa.
Tudo o que cartórios precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp, a equipe inteira respondendo
Em cartórios, o WhatsApp costuma ficar no celular de uma pessoa só. Quando ela sai para uma diligência ou entra em reunião, o cliente espera. Na FlipDesk a mesma linha abre para a equipe toda: cada um entra com o próprio login, e o documento que chega por WhatsApp, e-mail ou Instagram cai na mesma caixa.
- Vários atendentes no mesmo número, sem passar celular
- WhatsApp, e-mail, Instagram e site na mesma caixa
- Conversa transferida entre atendentes sem recomeçar
02 · Organize
O que foi combinado com o cliente fica registrado
Documento chega por foto, áudio e e-mail, e depois ninguém acha. Na FlipDesk cada contato guarda a conversa inteira e os arquivos que o cliente enviou, abertos ao lado da mensagem. Etiquetas deixam a fila legível por tipo de serviço e por etapa, e cada conversa tem um responsável visível, então nada volta à estaca zero quando alguém falta.
- Ficha do cliente com a conversa e os arquivos
- Etiquetas por tipo de serviço, etapa e responsável
- Tarefa com responsável e data dentro da conversa
03 · Automatize
A lista de documentos vai sozinha para o cliente
Boa parte das mensagens em cartórios é a mesma pergunta: quais documentos levar, como está o andamento, qual o horário de atendimento. O bot responde na hora, envia a lista e cobra o que falta. A FlipAI cuida do que se repete, aprende com o atendimento da equipe e chama uma pessoa quando o caso sai do roteiro.
- Lista de documentos enviada automaticamente
- Lembrete de retorno e de pendência do cliente
- FlipAI responde e passa para a equipe quando precisa
04 · Gerencie
O painel mostra quem respondeu e em quanto tempo
A gestão de cartórios costuma funcionar por impressão: parece que todo mundo responde rápido, até o cliente reclamar que ninguém deu retorno. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada pessoa atendeu, quantas ficaram sem resposta e em que horário o volume sobe. Dá para ajustar a escala com dado.
- Tempo de primeira resposta por atendente
- Conversas abertas, atendidas e sem resposta
- Relatório por canal, período e equipe
05 · Cresça
Quem pediu orçamento e sumiu volta para a conversa
Muita gente pede informação em cartórios, some e resolve em outro lugar. Com o histórico organizado, dá para separar quem pediu orçamento e não voltou, quem tem serviço parado esperando documento e quem foi atendido no ano passado, e enviar mensagem por WhatsApp só para essa lista, com o assunto certo em vez de disparo genérico.
- Campanha por WhatsApp para quem parou de responder
- Aviso de documento pendente e serviço parado
- Pesquisa de satisfação no fim do atendimento
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que cartórios já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
- e-Notariado
- API REST
- Webhooks
- Dashboard App
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
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A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com cartórios.
Precisamos trocar o número de WhatsApp que já está divulgado?
Não. O número que a população já usa continua o mesmo: ele é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Ninguém precisa refazer placa, site ou material do balcão.
A FlipDesk integra com o e-Notariado?
Sim. A FlipDesk conecta com o e-Notariado e com o Dashboard App, e alcança qualquer outro sistema do cartório por API REST e webhooks. A integração serve para trazer o dado da solicitação para dentro da conversa, sem o atendente abrir duas telas para responder uma pergunta simples.
Dá para avisar quando a certidão fica pronta para retirada?
Dá. Quando o serviço muda de status, a mensagem sai pelo WhatsApp para o contato certo, com o protocolo e o que a pessoa precisa levar na retirada. O aviso pode vir de uma automação ligada ao sistema ou de uma campanha enviada para um grupo de solicitações.
E as mensagens que chegam depois que o cartório fecha?
Elas não somem. Fora do horário, a resposta automática informa o funcionamento e já pergunta o que a pessoa precisa; a FlipAI resolve o que é rotina, como documentos exigidos e endereço. Na abertura, a fila do dia começa com essas conversas separadas por assunto e com responsável definido.
Cada escrevente pode ter o próprio acesso?
Sim. Cada pessoa entra com o login dela e vê as conversas da fila em que atua: notas, registro civil, protesto, o que o cartório definir. A conversa passa de um atendente para outro sem que o cidadão precise repetir o pedido, porque o histórico vai junto.
A FlipAI responde sozinha ou sempre chama um atendente?
A FlipAI responde o que se repete no balcão: documentos necessários, horário, endereço e status de solicitação. Quando a pergunta sai do roteiro ou a pessoa pede alguém do cartório, ela transfere para a fila com a conversa inteira anexada. O cartório escolhe o que ela pode responder sozinha.
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