Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Assessorias e leilões que respondem antes do lote fechar
Um sistema de atendimento para assessorias e leilões reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com o histórico de cada interessado ao lado da conversa.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Assessorias e leilões
Um sistema de atendimento para assessorias e leilões reúne WhatsApp, Instagram e o chat do site num painel só, com o histórico de cada interessado ao lado da conversa. A equipe responde dúvida sobre lote, edital e visitação pelo mesmo número, cada conversa tem um responsável, e nada se perde na véspera do encerramento.
Tudo o que assessorias e leilões precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número só, cada atendente com o próprio login
Em assessorias e leilões, o WhatsApp do escritório costuma viver num aparelho só, e quem está com ele segura a fila inteira. Na FlipDesk a mesma linha abre para o time todo: cada pessoa entra com o próprio login, atende a conversa que é dela e ninguém precisa passar celular de mesa em mesa. Instagram, e-mail e chat do site chegam na mesma caixa.
- Cada atendente com login próprio na mesma linha
- WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site numa caixa
- Transferência de conversa sem repetir a explicação
02 · Cresça
Quem pediu proposta e sumiu volta a ser chamado
Em assessorias e leilões, muita gente pede uma proposta, some e ninguém retoma. Com o histórico organizado, dá para separar quem parou na simulação, quem tem renovação chegando e quem não fala com a equipe há meses, e disparar campanha por WhatsApp só para essa lista. A conversa continua no mesmo número, com o mesmo histórico.
- Campanha para clientes que pararam na proposta
- Aviso de renovação e de prazo se aproximando
- Pesquisa de satisfação depois do negócio fechado
03 · Organize
Documento e proposta param de sumir na conversa
Em assessorias e leilões, cada negócio anda em etapas: simulação, envio de documento, análise, assinatura. Na FlipDesk o histórico do cliente abre junto com a conversa — o que foi proposto, o arquivo que ele mandou e a última pendência. Etiquetas mostram em que etapa cada um parou e quem é o responsável por destravar.
- Ficha do cliente com proposta, arquivos e pendências
- Etiqueta por etapa: simulação, análise, assinatura
- Responsável visível em cada conversa aberta
04 · Automatize
A pergunta que se repete não espera o expediente
Boa parte do que chega em assessorias e leilões é a mesma pergunta: em que pé está minha proposta, quais documentos faltam, quando vence o próximo pagamento. O bot responde na hora, a qualquer horário, e coleta o documento que falta antes de passar para uma pessoa. A FlipAI aprende com as respostas da equipe e chama um atendente quando o caso sai do roteiro.
- Resposta imediata para dúvida repetida, fora do horário
- Coleta de documento guiada antes de falar com o time
- Escalonamento para um atendente quando o caso foge do padrão
05 · Gerencie
O painel mostra em que ponto a proposta parou
Sem número, a gestão de assessorias e leilões vira palpite: todo mundo diz que está atendendo. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada atendente fechou, qual canal traz mais contato e em que horário a fila engorda. Dá para comparar equipes e ver quem precisa de reforço antes de a conversa esfriar.
- Tempo de primeira resposta por atendente e por canal
- Volume de conversa por período, canal e equipe
- Relatório pronto para a reunião de resultado
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que assessorias e leilões já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
- API REST
- Webhooks
- Dashboard App
Não achou o seu? A FlipDesk conecta a qualquer sistema por API REST e webhooks.
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A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
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Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com assessorias e leilões.
Vários assessores conseguem atender no mesmo número durante o leilão?
Sim. O número que a assessoria já divulga no anúncio do lote é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Nas horas finais do leilão, a fila é dividida entre quem está online e cada conversa mostra quem está respondendo.
A FlipDesk integra com o sistema que controla os lotes?
A conexão é feita por API REST e webhooks, então o sistema de lotes pode enviar dados para a conversa e receber de volta o que foi combinado com o interessado. O Dashboard App reúne os indicadores de atendimento no mesmo lugar. Qualquer sistema com API entra por esse caminho.
Como aviso os interessados que o lote está perto de encerrar?
Por campanha de WhatsApp para a lista que você separar: quem perguntou daquele lote, quem foi visitar o bem, quem arrematou antes e não voltou. A mensagem sai do mesmo número do atendimento e a resposta cai na fila da equipe, com o histórico daquele contato junto.
E as mensagens que chegam de madrugada ou no fim de semana?
O bot responde na hora o que já está cadastrado: data do leilão, como agendar visitação, onde ler o edital, como enviar documento. Quando a pergunta é sobre um lote específico ou sobre o andamento de um arremate, a conversa fica marcada e entra na fila da equipe no início do expediente.
Dá para separar quem pergunta de imóvel de quem pergunta de veículo?
Dá. Cada tipo de lote vira uma etiqueta e pode ter fila própria, com a equipe que entende daquilo. O painel mostra quantas conversas cada leilão gerou e quem ficou responsável por cada interessado.
A IA responde sozinha sobre as condições do lote?
A FlipAI responde o que a assessoria cadastrou e aprende com o que a equipe responde no dia a dia. Assunto delicado — débito do bem, desocupação, prazo de pagamento do arremate — ela encaminha para uma pessoa em vez de arriscar. Quem define até onde a IA vai é a assessoria.
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