Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Agências de viagem: cotação respondida antes do concorrente
Um sistema de atendimento para agências de viagem reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel só, com histórico de cada cotação, follow-up automático de proposta e relatório por consultor.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Agências de viagem
Um sistema de atendimento para agências de viagem reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel só, com histórico de cada cotação, follow-up automático de proposta e relatório por consultor. O número da agência continua o mesmo e toda a equipe responde por ele, cada conversa com um responsável visível.
Tudo o que agências de viagem precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
O mesmo número atende reserva, check-in e chegada
Em agências de viagem, a pergunta chega a qualquer hora e por qualquer canal: um pede disponibilidade no Instagram, outro manda áudio no WhatsApp perguntando horário de entrada. Na FlipDesk tudo cai na mesma caixa e cada pessoa do time entra com o próprio login — quem cuida de reservas, quem está no balcão e quem cobre o fim de semana.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular de plantão
- WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site numa caixa só
- Fim de semana coberto sem passar aparelho adiante
02 · Organize
O que foi combinado na reserva não se perde
Ninguém gosta de repetir data, número da reserva e quantas pessoas vão a cada mensagem nova. Na FlipDesk o contato guarda as estadias anteriores, as alterações e as pendências abertas do lado da conversa. Etiquetas deixam a fila legível: reserva nova, alteração de data, grupo, cancelamento, cobrança pendente. Quem assume no turno seguinte lê tudo em segundos.
- Datas, número da reserva e pedidos ao lado da conversa
- Etiquetas por período, canal de venda e tipo de reserva
- Troca de turno sem repassar pendência por grupo
03 · Cresça
A baixa temporada se enche com quem já esteve aqui
A lista de quem já comprou é o melhor ativo de agências de viagem e costuma ficar parada no aparelho antigo. Com o histórico organizado dá para separar quem veio no feriado passado, quem pediu orçamento e não fechou e quem viaja sempre na mesma época — e disparar campanha por WhatsApp só para essa lista, na data que faz sentido.
- Campanha por feriado, ponte e alta temporada
- Retomada de orçamento que ficou sem resposta
- Pesquisa de satisfação assim que a viagem termina
04 · Automatize
A dúvida das duas da manhã não espera o amanhecer
Horário de entrada, política de cancelamento, o que está incluso, como chegar: são as mesmas perguntas todo dia, e quase sempre fora do expediente. O FlipAI responde na hora, aprende com o que a equipe já respondeu e passa para uma pessoa quando o caso foge do roteiro. Lembrete de véspera e aviso de saldo a pagar saem sozinhos.
- Resposta imediata de madrugada e em feriado
- Lembrete de véspera e aviso de saldo a pagar
- Bot chama uma pessoa quando o caso sai do roteiro
05 · Gerencie
Onde a reserva trava fica visível no painel
Em agências de viagem, a resposta que demora vira reserva do concorrente. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, o volume por canal de origem, quantas conversas cada atendente fechou e em que horário a fila estoura — dado para reforçar a escala na semana do feriado em vez de adivinhar depois.
- Tempo de primeira resposta por atendente e canal
- Volume por período, canal de origem e unidade
- Comparação entre alta e baixa temporada no painel
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que agências de viagem já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
Amadeus
Sabre
Decolar.com
123Milhas
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Ver a documentaçãoOperações diferentes, o mesmo ganho.
Nutricionista, biomédico, advogado — o que muda é o negócio, não o resultado. Veja o que cada um ganhou.
Depoimento real
Amanda
Nutricionista
A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
- Confirmação automática antes de cada horário marcado
- Fim do dia sem nenhuma conversa esquecida
- Histórico completo de cada cliente em um lugar só
Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com agências de viagem.
Preciso trocar o número que os clientes já têm salvo?
Não. O número atual da agência é conectado à FlipDesk e passa a ser atendido por vários consultores ao mesmo tempo, cada um com o próprio login. Ninguém precisa avisar mudança de contato nem refazer cartão e anúncio.
A FlipDesk conversa com o GDS e com os portais onde eu vendo?
A FlipDesk conecta com Amadeus, Sabre, Decolar.com e 123Milhas, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para trazer os dados da reserva para dentro da conversa e registrar no sistema o que o consultor combinou com o cliente.
O cliente pediu cotação e sumiu. Como não deixar a proposta morrer?
Cada cotação vira uma conversa com responsável e prazo de retorno. Quando o cliente não responde, o follow-up sai automático por WhatsApp e a pendência fica na fila do consultor até ser fechada ou descartada. A gestão vê quantas propostas estão paradas e há quanto tempo.
Cada consultor atende só os clientes dele?
Sim. A conversa é distribuída para um responsável e o perfil de acesso define o que cada pessoa enxerga. Quando alguém sai de férias ou entra de folga, a carteira é transferida com o histórico inteiro junto, sem repassar conversa por print.
E as mensagens que chegam de madrugada, no fim de semana e com o grupo já viajando?
O FlipAI responde na hora as dúvidas que se repetem, como documentação necessária, bagagem e remarcação, e aprende com o que a equipe já respondeu. Quando o assunto é urgente ou específico, ele encaminha para o plantão com a conversa completa. Nada fica esperando o expediente abrir.
Como eu vejo qual consultor está fechando mais?
O painel mostra volume de conversas, tempo de primeira resposta e conversas encerradas por consultor, por canal e por período. Dá para comparar quem responde rápido com quem converte e ajustar a distribuição de atendimento sem depender de planilha.
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Ciclo de cobrança
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/mêsR$ 4.212 a cada 12 mesesEconomia: R$ 1.056
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- Campanhas incluídas
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Você sai com próximos passos claros para atendimento, vendas e pós-venda.