Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Agências de marketing sem aprovação perdida no WhatsApp
Um sistema de atendimento para agências de marketing reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel único, com histórico por conta, responsável visível em cada conversa e relatório por atendente.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Agências de marketing
Um sistema de atendimento para agências de marketing reúne WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site num painel único, com histórico por conta, responsável visível em cada conversa e relatório por atendente. Aprovação de peça, pedido de ajuste e mudança de escopo ficam registrados na conta do cliente, não no celular do gerente de conta.
Tudo o que agências de marketing precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
O cliente fala com a empresa, não com um celular
Em agências de marketing, cada pessoa acaba atendendo do próprio celular: o cliente manda o pedido para um, a cobrança para outro e ninguém enxerga o conjunto. Na FlipDesk a empresa tem um número só, aberto para o time inteiro com login individual. WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site chegam na mesma caixa, e a conversa continua quando alguém entra de férias.
- Vários atendentes no mesmo número, com login próprio
- WhatsApp, e-mail, chat do site e Instagram na mesma caixa
- A conversa fica na empresa quando alguém sai de férias
02 · Organize
O que foi combinado com o cliente fica registrado
Pedido de ajuste, prazo prometido, exceção aprovada no meio da conversa: em agências de marketing isso vira palavra contra palavra quando fica só na memória. Aqui cada contato abre com o histórico inteiro ao lado da mensagem, com responsável visível e etiqueta por conta, projeto ou tipo de chamado. Quem assume a conversa lê o que já foi tratado antes de responder.
- Histórico da conta aberto junto com a mensagem
- Etiqueta por projeto, contrato ou tipo de chamado
- Responsável e prazo visíveis em cada conversa
03 · Cresça
O cliente que parou de responder volta para a mesa
Em agências de marketing, boa parte da receita está em proposta enviada que ficou sem resposta e em clientes que encerraram o contrato e nunca mais foram procurados. Com o histórico organizado, dá para separar essas listas e disparar campanha de WhatsApp só para elas: retomada de proposta, novidade de serviço, convite para conversar de novo. A resposta cai na mesma caixa, com o histórico da conta junto.
- Campanha de retomada para proposta sem resposta
- Aviso de novo serviço para a base atual
- Pesquisa de satisfação depois da entrega
04 · Automatize
O primeiro contato é atendido antes de ter alguém livre
Fora do horário e no meio de outra entrega, a mensagem do cliente espera. O bot da FlipDesk responde status, prazo e dúvida recorrente na hora, faz a triagem por assunto e manda a conversa direto para quem cuida daquela conta. A FlipAI aprende com os atendimentos anteriores e chama uma pessoa quando o caso sai do roteiro.
- Triagem por assunto e envio para quem cuida da conta
- Resposta na hora para a dúvida que sempre se repete
- FlipAI atende no WhatsApp e passa o caso para uma pessoa
05 · Gerencie
O gargalo aparece no painel, não na reunião
Sem número, a gestão de agências de marketing vira discussão de percepção na reunião de segunda. O painel mostra o tempo até a primeira resposta, quantas conversas cada atendente resolveu, quais contas mais abrem chamado e em que horário a fila cresce. Com isso a escala do time é decidida por dado, não por queixa.
- Tempo de primeira resposta e de resolução por atendente
- Volume por canal, por conta e por período
- SLA por conversa, com o estouro à vista
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que agências de marketing já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
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A agenda parou de depender de alguém lembrar de responder.
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Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com agências de marketing.
A agência precisa trocar o número de WhatsApp?
Não. O número que os clientes já usam continua o mesmo e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Ninguém precisa avisar mudança de contato nem trocar assinatura de e-mail.
A FlipDesk integra com o CRM que a agência já usa?
A FlipDesk conecta com RD Station, Pipedrive, HubSpot e Trello, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para abrir a conversa já com os dados do lead à vista e registrar no CRM o que foi combinado no atendimento.
Dá para saber quem aprovou a peça e quando?
Sim. Cada conversa fica gravada no histórico da conta, com data, autor da mensagem e o arquivo que foi enviado. Quando o cliente diz que nunca aprovou aquele layout, a agência abre o contato e mostra a mensagem em vez de procurar print no celular de alguém.
O gerente de conta saiu de férias. Quem responde?
A conversa fica na agência, não no aparelho da pessoa. É só transferir o responsável: quem assume abre o contato e lê o briefing, os ajustes pedidos e o que ficou pendente antes de responder. Na volta, o histórico está inteiro no mesmo lugar.
Consigo separar as conversas por cliente atendido?
Sim. Cada contato recebe etiqueta por conta, campanha ou tipo de pedido, e a agência cria filas separadas — aprovação de criativo numa, dúvida de mídia em outra. Assim um pedido de ajuste de anúncio não fica atrás de vinte mensagens de outro cliente.
A IA responde o cliente sozinha?
A FlipAI responde no WhatsApp o que se repete: status do material, prazo combinado, para quem mandar o acesso. Ela aprende com os atendimentos da própria agência e passa a conversa para uma pessoa quando o assunto é escopo, verba ou reclamação.
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