Essencial
R$ 231
/mêsR$ 2.772 a cada 12 mesesEconomia: R$ 696
2 atendentes · 1 canal
- Estrutura leve para começar
- Operação mais organizada desde o início
- Base para sair do atendimento disperso
Academias: do interessado no WhatsApp à matrícula fechada
Um sistema de atendimento para academias reúne WhatsApp, Instagram e chat do site num painel só, com histórico do aluno, lembrete de vencimento de plano e relatório por consultor.
700+ Empresas confiam na FlipDesk
Quem cresce, atende com a FlipDesk.
FlipDesk para Academias
Um sistema de atendimento para academias reúne WhatsApp, Instagram e chat do site num painel só, com histórico do aluno, lembrete de vencimento de plano e relatório por consultor. Toda a equipe atende pelo mesmo número, o interessado da madrugada tem resposta e o aluno que parou de aparecer entra numa campanha de retomada.
Tudo o que academias precisam, em um só lugar.
Da primeira mensagem ao relatório do mês, na ordem em que a sua operação usa.
01 · Converse
Um número de WhatsApp e o time inteiro atendendo
O WhatsApp de academias costuma viver no celular do balcão, e quem quer saber o valor da mensalidade às nove da noite fica sem resposta até o dia seguinte. Na FlipDesk a mesma linha abre para recepção, consultor e professor, cada um com o próprio login. Instagram, Messenger e o chat do site caem na mesma caixa.
- Vários atendentes no mesmo número, sem celular do balcão
- WhatsApp, Instagram e chat do site na mesma caixa
- Recepção, comercial e professores no mesmo painel
02 · Organize
Quem atende sabe o plano e a última vez que veio
Antes de responder, o atendente vê o que já aconteceu com aquele aluno: aula experimental marcada, plano em vigor, troca de horário pedida no mês passado, mensalidade em aberto. Etiquetas separam a fila em interessado, matrícula em andamento, aluno ativo e aluno parado, e cada conversa tem um responsável — ninguém some no meio do turno.
- Histórico de matrícula, plano e trocas de horário
- Etiquetas de interessado, ativo, parado e rematrícula
- Um responsável por conversa, do primeiro oi à matrícula
03 · Automatize
O lembrete de treino e de vencimento sai sozinho
Vaga de aula coletiva vira problema quando o aluno marca e não aparece. A FlipDesk lembra do horário na véspera, recebe o sim ou não e libera a vaga para quem está esperando. O FlipAI responde horário de turma, o que fazer para trancar plano e como funciona a avaliação a qualquer hora, e chama uma pessoa quando o assunto sai do roteiro.
- Lembrete de aula e confirmação de vaga na véspera
- Aviso automático de mensalidade a vencer
- FlipAI responde horário e turma fora do expediente
04 · Cresça
Quem parou de treinar recebe convite para voltar
Cancelamento quase nunca é uma decisão anunciada: o aluno falta uma semana, depois duas, e some. Com a base organizada, dá para separar quem não aparece há um mês, quem está com o plano vencendo e quem fez aula experimental e não voltou, e mandar campanha por WhatsApp só para essa lista, com convite de retomada.
- Campanha de retomada para aluno sem frequência
- Aviso de renovação antes de o plano vencer
- Retorno de quem fez experimental e não fechou
05 · Gerencie
Quantos interessados viraram matrícula
É fácil culpar o clima quando o mês de matrículas vem fraco. O painel mostra quantas mensagens chegaram, quanto tempo cada pessoa levou para responder, em que horário a fila cresce e quantos interessados avançaram até a matrícula. Dá para comparar canais e unidades e ver qual consultor converte, sem montar planilha no fim do mês.
- Tempo de resposta por atendente e por canal
- Volume de conversas por horário e por unidade
- Do primeiro contato à matrícula, em relatório
50k+
atendimentos por dia
volume tratado com uso contínuo
98%
satisfação
em bases estáveis e recorrentes
8
canais em um painel
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e site
A FlipAI não só responde. Ela resolve.
Agenda, monta orçamento, ouve áudio e lê documento — no tom da sua marca. E chama uma pessoa no instante em que o assunto pede.
Conecta com o que academias já usam.
Conversa e sistema de gestão no mesmo fluxo, sem digitar a mesma coisa duas vezes.
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- Confirmação automática antes de cada horário marcado
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Opera mais de uma unidade? O módulo de franquias e redes separa fila, equipe e relatório por unidade, sem perder a visão do conjunto.
Leve a FlipDesk com você
Acompanhe conversas, contatos e equipe pelo celular, sem depender do computador.
Perguntas de quem trabalha com academias.
A academia mantém o número que já está na fachada e nos anúncios?
Sim. O número continua o mesmo e passa a ser atendido por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o próprio login. Ninguém precisa avisar mudança de contato nem refazer material de campanha. O celular do balcão deixa de ser o gargalo do dia.
A FlipDesk conversa com o sistema de gestão da academia?
A FlipDesk integra com EVO, Pacto Soluções e Asaas, e com qualquer outro sistema por API REST e webhooks. Dá para trazer plano contratado, situação da mensalidade e dados do aluno para o lado da conversa. O que o consultor combina no WhatsApp volta registrado para o sistema.
Como a FlipDesk ajuda com o aluno que parou de aparecer?
Você separa na base quem está sem frequência há um tempo, quem tem plano vencendo e quem trancou, e dispara uma campanha de WhatsApp só para essa lista. A mensagem sai pelo mesmo número da academia e a resposta cai na caixa da equipe, com o histórico do aluno aberto ao lado. Quem responde vira conversa de retomada, com consultor responsável definido.
Quantos consultores podem atender no mesmo número?
Quantos a academia precisar, cada um com login próprio. A distribuição das conversas pode ser automática, com filas separadas para matrícula, financeiro e dúvida de treino, e sempre fica visível quem está com cada atendimento. Na troca de turno, quem entra vê o que ficou pendente.
Chega interessado pelo WhatsApp de madrugada. Alguém responde?
O FlipAI responde na hora o que se repete: horário de funcionamento, grade de aulas coletivas, como marcar avaliação física e o que está incluído no plano. Ele aprende com o histórico da operação e passa a conversa para o consultor quando o assunto sai do roteiro ou quando o interessado quer fechar. De manhã, o lead já está na fila com o contexto registrado.
Tenho mais de uma unidade, cada uma com o próprio WhatsApp. Dá para juntar?
Sim. Cada unidade tem a própria fila, a própria equipe e o próprio relatório, e a rede enxerga o conjunto no mesmo painel. Dá para comparar volume de contatos e tempo de resposta entre unidades sem consolidar planilha. Quando o aluno quer treinar perto do trabalho, a conversa é transferida de uma unidade para outra sem recomeçar do zero.
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